La Fidélisation De Carrefour

Introduction : 1.1) Informations sur le groupe Carrefour : - Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée) - Société mère : Groupe Carrefour - Activité : Grande distribution - Concept du groupe carrefour : ► N°1 de la grande distribution en Europe ► N°2 dans le monde (5494 magasins en France) 1.2) Informations sur mon point de vente Carrefour market : - Adresse : 1000 Avenue des Alliés 62370 Audruicq - Téléphone : 03 21 35 31

d’abord en banlieue de Lyon et d’Antibes. En 1991, Carrefour entre à hauteur de 10 % dans le capital de Picard, alors que l’enseigne ouvre entre 10 et 15 magasins chaque année. En 1994, Carrefour porte sa participation financière à 79% (les 21% restant appartenant à la famille Decelle, fondatrice de l’enseigne). Le rythme de développement du réseau passe à 35-40 nouveaux magasins par an. A partir de 1999, l'expansion de cette filiale du groupe Carrefour s'accélère en France (notamment par le rachat de

des intérêts provoquant une compétition dans le Secteur commercial ou industriel. - E. Leclerc - Carrefour - Casino - Cora - Intermarché / Les Mousquetaires - Monoprix - Système U Au niveau national Le secteur de la grande distribution connaît une forte concurrence, Le groupe Auchan doit lutter contre plusieurs grandes enseignes, notamment le groupe Carrefour. Le groupe Carrefour (Carrefour, Champion, Ed, Shopi, Marché plus, Promocash…) est leader de la grande distribution en Europe et numéro

Présentation des hypermarchés de la région * II. Analyse des différents réseaux de distribution des hypermarchés a) Le fonctionnement du réseau b) La Plate forme logistique : c) Les stratégies concurrentiels III. Exemple de Carrefour * * Conclusion * Introduction Un hypermarché est un commerce de grande taille. Généralement situé en périphérie des villes, l'hypermarché propose un vaste assortiment de marchandises y compris non alimentaires, en libre-service

(alimentaire, santé, logement, chauffage, électricité)...5 2)… Au désavantage des dépenses « superflues » en déclin?6 II.Les nouvelles politiques d'achat et de vente7 A.Les techniques d'actions promotionnelles7 1)Développement des moyens de fidélisation des clients (carte de fidélité, avantages, cadeaux...)7 2)Des efforts de plus en plus conséquents sur les prix de la part des commerciaux (promotion, lot de produit, bon de réduction...8 3)La place centrale des nouvelles technologies (site web

les plus utilisés 4 II. Les réseaux sociaux au service de la promotion d’entreprises 5 à 8 1. Une publicité novatrice 5 et 6 2. Promouvoir en étant plus accessible et à l’écoute des clients 7 III. Entre recrutement et fidélisation du client 8 à 11 1. Recruter de nouveaux clients 8 et 9 2. Réseaux sociaux, communautés de marques: moyen efficace de fidéliser le client 10 et 11 IV. Comment les entreprises pourraient-elles faire face aux

la zone, qu’elles soient de Paris ou banlieusardes, grâce au tout sous un même toit, au tout dans un même centre. 2. Auchan face à la concurrence GMS –  Performances Auchan en terme de •  •  •  •  •  Recrutement : Nombre de clients touchés Fidélisation : Taux de clients principaux et rythme de visite En global et détaillé sur le Cœur/Bascule/Large et les sous zones Performances des principaux concurrents sur la zone d’Auchan Evolution de la mixité de fréquentation avec Auchan –  Evolution

Synthèse collective La gérante de ce magasin de chaussures situé à L’ Isle D’Abeau dans la galerie marchande du centre commercial de Carrefour est indépendante et elle voit sa clientèle diminuer en raison de la concurrence directe des magasins La Halle aux chaussures et Chaussea situées juste à côté de celui-ci et de la concurrence indirecte qui est Carrefour au rayon chaussures. Pour régler le problème lié à la concurrence, nous allons mettre en place des missions qui doivent être atteintes pour

ACRC : PRESENTATION DE L'UC LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré Statut juridique : SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie : 1.35ME/an - Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies Apports et contraintes du réseau :

I- Analyse de l’unité commerciale A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE & ORGANISATIONNEL A – GROUPE CARREFOUR : UNE SOCIETE ANONYME [pic] (Fiche d’identité de Carrefour 1959 : Création de la société Carrefour par les familles Fournier et Defforey. 1663 : Carrefour invente un nouveau concept de commerce : L’hypermarché. 1976 : Carrefour lance les « Produits libres », des produits sans marque. 2010 : ( N°1 de la grande distribution en Europe et N°2 mondial