La Fidélisation De Bmce

différentes Banques exerçantes au Maroc : Au Maroc, les Banques répondants aux critères de définition de la nouvelle loi bancaire sont au nombre de 13 établissements : - Attijari Wafa Bank. - Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE). - Banque Marocaine pour l‘Afrique et l’Orient (BMAO). - Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI). - Banque National pour le développement économique (BNDE). - Crédit Agricole. - Crédit du Maroc. - Crédit

des agences F Opérations de retraits et paiements au Maroc et à l'étranger F Gain de temps F Moyen de paiement valorisant. Avantages pour la Banque : F Moins de frais de gestion F Plus de commissions (abonnements annuels et commissions) F Fidélisation de la clientèle par une offre diversifiée de cartes F Désengorgement des agences vous permettant plus de temps commercial La carte à puce BMCI est une carte de retrait et de paiement qui repose sur la nouvelle technologie internationale EMV.

la montée en puissance de la bancassurance, l'offre étant plus structurée et les alliances entre groupes bancaires et compagnies d'assurance ayant fait jouer leur synergie14. Les bancassureurs poursuivent leur stratégie de diversification et de fidélisation de la clientèle en développant leurs activités sur un marché en pleine croissance. C’est donc un puissant canal de développement de la retraite complémentaire au Maroc profitant de la qualité du réseau bancaire pour distribuer à un coût relativement

des données datant de 2009, c’est le réseau d’agences de la Banque populaire (BP), qui est le plus important avec 746 guichets répartis sur le pays (23,8%). La BP est suivie par Attijariwafabank (AWB), qui compte 701 agences (22,3%), puis vient la BMCE Bank avec 494 points de vente (15,7%), devant le Crédit Agricole du Maroc (CAM), qui compte 297 guichets (9,5%) et la Société Générale 279 (8,9%). Crédit du Maroc (CDM) est quant à lui classé sixième, son réseau se composait en 2009 de 234 guichets

Paragraphe 1: La notion de marché : ▪ Paragraphe 2: Etude de marché : ▪ Paragraphe 3: L'information : ▪ Section 2: l 'analyse de la clientèle : ▪ Paragraphe 1:comportement, satisfaction et fidélisation : ▪ Paragraphe 2 : La segmentation en marketing bancaire : ▪ Paragraphe 3  : la stratégie de positionnement en marketing bancaire : ▪ Conclusion : • Troisième partie : o Chapitre 1 :

Marocain n'en détient plus que 30% et ce qui reste a été introduit en bourse en Décembre 2004. L'année 1999 fut marquée par l'acquisition de la cession de la deuxième licence GSM au Maroc. Téléphoniqua, allié à Portugal Telecom et en partenariat avec BMCE Bank, la CDG et Akwa Group, s'adjuge la deuxième licence GSM dans le cadre du processus de libéralisation du secteur des télécoms. C'est de cette alliance que naitra Méditel. Cet opérateur multiservice reste fidèle à sa philosophie d'une entreprise

La création de la Banque du Maroc le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale. La création de la monnaie nationale (1959) et d'un certain nombre d'organisations bancaires BNDE (1959), BMCE (1959), CPM (1961)... Une phase comprise entre 1967 et 1985 : caractérisée par l'organisation du système bancaire avec la première loi bancaire (1967), qui est une loi relative à la profession bancaire et au crédit. Elle a permis une définition

troisième position privilégiant l’augmentation de la rentabilité au lieu de la part de marché ainsi renforcé par sa clientèle acquise.Pour atteindre cet objectif, la banque doit surveiller constamment ces concurrents et particulièrement le leader, la fidélisation de sa propre clientèle par une politique hautement qualitative et d’amélioration de son image de marque par la mise en valeur de ses avantages qui se distinguent du leader. 2-2 L’élaboration d’une stratégie de croissance :Plusieurs types de

comme monnaie unique. Dans la même période, des organismes financiers furent crées pour combler le vide et soutenir le développement des activités à haut risque (habitat, artisanat, agriculture, tourisme, PME…). On conte parmi ces établissements la BMCE (commerce extérieur), la BCP (pour l’artisanat et le PME, la CNCA (pour l’agriculture et le monde rural), le CIH (pour la promotion immobilière et hôtelière), BNDE (pour les investissements industriels), la caisse Marocaine 4 Master finance

services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner une impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définir une stratégie bien précise et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs dispositions d’où la notion du CRM (Customer Relationship Management), qui va leur permettre d’être