La Fidélisation De Bmce

bancaire marocain est assez di versifié, possède énormément de potentie l de déve loppement et se partage généra lement en 4 catégories d'étab lissements (E l Khoutabi, 2004) : Les banq ues de dépôt c lassiq ues constituées d' Attijariwafa Bank, la BMCE et les tro is fi liales françaises (BMCI, SGMB et Crédit du Maroc). 4l Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) et de son réseau de banques populaires régionales (BPR). Les anciens organi smes financiers

producteur de la firme bancaire. Le cycle de vie de produits comme l’escompte ou le chèque se présente tout à fait selon le profil de la figure au dessus. La fidélisation de la clientèle : Toutes les banques ont constaté qu’attirer un nouveau client est beaucoup plus coûteux que vendre de nouveaux produits à un client existant. Aussi la fidélisation apparaît comme une alternative à la conquête de nouveaux clients dans un contexte de multi bancarisation qui, malgré la stabilité de la relation banque-client

titres de capital objet de la présente note d'information, qu'en conformité avec les lois et règlements en vigueur dans tout pays où il fera une telle offre. Ni le Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières (CDVM) ni DISTRISOFT MAROC S.A. ni BMCE CAPITAL CONSEIL n'encourent de responsabilité du fait du non respect de ces lois ou règlements par un ou des membres du syndicat de placement. 6 / 184 NOTE D’INFORMATION Section I -Attestations et coordonnées PREAMBULE En application des

| | | |produits élémentaires (intermarché). | a. Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c. Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. |Statut da la marque |Rôle de la marque |Exemples |

▪ 1976 : Démarrage de la monétique au Maroc par l’acceptation des cartes étrangères de paiement. ▪ 1981 : Lancement des premiers DAB par la CMCB et émission des cartes Dîners Club Maroc. ▪ 1983 : Emission de la première carte VISA par la BMCE. ▪ 1984 : Création du Groupement Interbank. ▪ 1985 : Lancement de la monétique par le Groupement des Banques Populaires. ▪ 1986 : Le Crédit du Maroc adhère au réseau MasterCard. ▪ 1987 : Lancement de la carte Visa Interbank et la

RISQUE 105 253 239 481 510 RESULTAT NET 425 364 433 368 336 DIVIDENDES PAR ACTION (EN DH) 28 27 30 30 32 1) Historique : 1929 : Installation du Crédit Du Maroc 1963 : Crédit lyonnais Maroc : Association du Crédit lyonnais et la BMCE 1966 : Crédit Du Maroc : Fusion Crédit lyonnais Maroc et Compagnie Africaine de Banque, Nouveau capital : 8 million de Dirhams. 1973 : Capital de 16 millions de Dirhams. 1976 : Capital de 33 million de Dirhams, Introduction de l’action Crédit Du

| |produits élémentaires (intermarché). | a. Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c. Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. |Statut da la marque |Rôle de la marque |Exemples

préparation des structures pour les produits financiers de haute technicité. * La segmentation des marchés. 1. Historique : * 1929 : Installation du Crédit Du Maroc * 1963 : Crédit lyonnais Maroc : Association du Crédit lyonnais et la BMCE * 1966 : Crédit Du Maroc : Fusion Crédit lyonnais Maroc et Compagnie Africaine de Banque, Nouveau capital : 8 million de Dirhams. * 1973 : Capital de 16 millions de Dirhams. * 1976 : Capital de 33 million de Dirhams, Introduction de l’action

Sociétés de Financement ✓ BAM  Bank Al Maghreb (Banque Centrale) ✓ AWB Attijari Wafa bank ✓ BCP  Banque Centrale Populaire ✓ BMAO Banque Marocaine pour l’Afrique et l’Orient ✓ BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur ✓ BMCI  Banque Marocaine du Commerce et de l’Industrie ✓ BNDE  Banque Nationale pour le Développement Economique ✓ CDG  Caisse

banques françaises déjà particulièrement présentes en Maroc par le canal de trois filiales locales, bénéficient de la restructuration du secteur , puisque le CICa , en juin 2004 , fait son entrée dans le capital de la troisième banque Marocaine , la BMCE. La réforme de la loi bancaire est actuellement à l’ordre du jour afin de permettre à la banque centrale de mieux tenir son rôle de supervision et de contrôle ; cette réforme passe notamment par le désengagement de la banque centrale du capital