Cartographie Processus Bancaire

devt du personnel Service à la clientèle Développement des processus de distribution Stratégie de vente & gestion des produits Stratégie « push » vente directe Stratégie « pull » publicité & promotion Fidélisation – gratification des clients Sources d’information pour appuyer les stratégies marketing Il importe que toutes ces stratégies et les activités qui s’y rattachent se fondent sur une recherche et une analyse approfondies. Le processus de collecte de l’information nécessaire n’est pas si coûteux

Gestion des Risques et Finances 77 rapport annuel 2009 Gestion des Risques et Finances Ce rapport de gestion des risques est élaboré dans le cadre du processus de mise en conformité avec les exigences réglementaires du pilier 3 de Bâle II relatif à la discipline de marché. L’année 2009 a été marquée pour BMCE Bank par la consolidation de son dispositif de gestion des risques, avec la mise en place de nouvelles instances dédiées et la modernisation des outils de contrôle et de pilotage. Par

Youness TAG HRICHTE Mastère Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006 THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa

travers les retours d'informations de nos clients, en réalisant des audits internes, en évaluant les performances de nos processus, en écoutant les suggestions de notre personnel... La démarche qualité sera notre facteur clé et stratégique de développement et d’épanouissement. 2- cartographie de ses processus: 3- Les fiches de description des processus Ressources humaines : 3.1. Procédure de Formation Objet :Description de la procédure de formation et conception des

norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Il est important de noter que McDonald’s siège au comité PCI Security Standard Council3, car le groupe représente un acteur de taille dans le paysage des transactions bancaires : plus d’une carte bancaire sur dix en France est réalisée dans un restaurant McDonald’s entre 10h et 12h, et le groupe génère plus de 800 000 transactions CB par jour. L’audit PCI au siège porte sur les procédures, sur la gestion du changement, sur les choix

Group : support aux cotations, conversions des états financiers, support à l’audit de problématiques comptables complexes, manuels de principes comptables, formations, refonte de l’information financière Risk Advisory : gouvernance d’entreprise, cartographie et gestion des risques, dispositifs de contrôle interne, audit interne, audit de conformité, conseil réglementaire IT Risk : audit informatique, cybersécurité, analyse des données © 2015 Deloitte Tunisie © 2013 Altime Deloitte Consulting 4

impact » La douane et son système de sécurisation 3 BIBLIOGRAPHIE    « Norme ISO/CEI, 31000:2009 Management du risque – Lignes directrices », Novembre 2009 « Fonction Risk Manager » - Catherine Véret, Richard Mekouar – Dunod, 2005 « La cartographie : un outil de gestion des risques » - Collection AMRAE, 2007 4 PRESENTATION DE L’INTERVENANT      General Manager de ESE Consulting LTD. Expert international « Certification – Normalisation » auprès des Nations-Unies Secrétaire

Degré d’informatisation d’une entreprise Fonction de deux paramètres: • CO: la couverture opérationnelle – Étendue des moyens informatisés qui augmentent la productivité des processus de l’entreprise • DI: le degré d’intégration – La capacité à fournir une image homogène et cohérente des informations échangées par les processus de l ’entreprise. 11 Degré d’informatisation d’une entreprise (suite) CO Couverture Opérationnelle Entreprise traditionnellement informatisée Entreprise intégralement

de la crise du crédit structuré de l’été 2007. Dans la troisième section, nous faisons la synthèse des recommandations à la fois des organisations professionnelles, des autorités de régulation et des institutions internationales au regard de la cartographie des risques des hedge funds. Cette mise en perspective permet de distinguer quels sont les besoins de régulation directe des hedge funds et quelles sont les améliorations qui résulteraient indirectement d’une réforme de la régulation des autres

interne. Les conséquences sur la structure interne des banques de ces modèles sont étudiées à travers la théorie de l’architecture organisationnelle développée par Jensen et Meckling (1992). Le recours à une étude de cas nous permet d’analyser le processus de mise en place de ces modèles de notations internes et d’en apprécier les effets sur l’allocation des droits décisionnels et sur le système de contrôle interne des individus au sein du groupe Banque Populaire. Mots clés : Architecture organisationnelle