Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

page 10-11 1.4.3/ Opportunités et menaces page 12 1.5/ Les principaux produits page 12-14 II) Mission 2.1/ Prospection et phoning concernant les assurances santé page 15 2.1.1/ Mes cibles page 16 2.1.2/ Outils d’aide à la vente page 17 2.1.3/ Objectifs/Résultats obtenus page 23 2.2/ Réception et traitement des e-mails page 26 2.2.1/ Exemple d’un e-mail et son traitement page 26-30 2.2.2/ Objectifs/Résultats obtenus page 31 III) Bilan personnel 3

en cours de scolarité □ en stage ■Entreprise ou organisme partenaire : LaforêtAdresse : 67 avenue de clichy 75017 ParisActivité(s) : Transaction (Vente)Période du 17 septembre 2012 au 19 octobre 2012 | DESCRIPTION DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLEIntitulé : De la prise de mandat à la signature du Compromis de vente d’un appartement situé au 99 boulevard Bessières 75017 Paris pour un montant de 200 000 € net vendeur Objectifs :Quantitatif : Augmenter le chiffre d’affaire de l’agence

vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que s’est produite une situation de communication négociation que je vais vous détailler. Mais avant cela permettez

certaines situations, il reste calme, disponible, ouvert aux propositions. 2-4/ROA : Responsable Opérationnel d'Activité : Le responsable des opérations dirige et motive une équipe de superviseurs. Il est responsable des résultats des équipes téléphoniques. Rattaché au responsable opérationnel, le ROA se charge de manager et coordonner des équipes constituées de superviseurs et téléconseiller afin de maintenir une qualité de service et de performance conforme aux objectifs du site. Le ROA bénéficie

Le compte d’exploitation d’une SDB et les tarifs appliqués. Processus commercial : de la prospection à la fidélisation (cas des investisseurs privés). Comment conseiller l’investissement en actions cotées : méthodologie pour construire un argumentaire de vente Type de contras SDB et obligations vis-à-vis des clients. Fiscalité des valeurs mobilières et techniques d’optimisation. Jeux de rôle et cas pratiques 4 De qui on parle : trader, sales, conseiller en placement …: Panorama des métiers des

perçu des étrangers. La production d’huile d’olive représente 1% de ce que produit la France. En France et notamment pour l’entreprise de Mr Testanière la production est artisanal contre des grosse structure à l’étranger et donc de gros volume de vente. C’est donc à la fois un point négatif et positif. Négatif, car sur le marché à l’étranger la France est un nain en matière de production, mais un point positif car étant issue d’une production artisanal il s’agit d’huile de qualité qui se place en

La Négociation / Vente Séquence 3 : Prendre rendez-vous par téléphone "Vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression." Gustav White Contexte Au téléphone, le prospect peut très rapidement mettre fin à la communication sans justification, ni scrupule, en particulier si le vendeur fait du forcing. La communication téléphonique est plus difficile que le face à face, elle ne s'adresse qu'au seul sens auditif. Il faut en conséquence accrocher immédiatement l'interlocuteur

Vous„pouvez„également„être„amené„ à „ d é m a r c h e r „ u n e „ l i s t e „ d e „ c l i e n t s„ potentiels. Aussi,„vous„ciblez„vos„offres„en„fonction„ du„profil„de„votre„interlocuteur„(âge,„ sexe,„pouvoir„d’achat…)„et„préparez„ soigneusement„votre„argumentaire. Bien„sûr,„pour„atteindre„vos„objectifs,„ vous„ utilisez„ tous„ les„ moyens„ mis„ à„votre„disposition„pour„établir„un„ contact„:„téléphone,„mail… Si„vous„aimez„relever„les„défis„et„entrer„ en„contact„avec„les„autres,„alors„foncez„! Un secteur

 NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE MANAGERIALE TITRE : Vente d’un partenariat en face à face auprès d’un responsable de comité d’entreprise ETUDIANT : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise 1

cas du service après vente pour renseignements où réclamations, ou sortants dans le cas de la prospection où l'on propose des produits où des services à des clients potentiels. Les missions du centre d'appels : Service clients. Télémarketing. Service après vente (SAV) Recouvrement. Etudes et sondages. Organisation du centre d'appels : La technologie : téléphonie, informatique, logiciels, base de données, argumentaires…etc. La logistique