Argumentaire De Vente Sur Un Vêtement

L’argumentation et les objections A la fin de ce chapitre, je dois être capable De réaliser un argumentaire et de l’adapter aux clients De répondre aux objections formulées par les clients De maitriser les techniques de réponse aux objections prix Mise en situation Vous effectuez votre période de formation professionnelle au sein du magasin ABY de Grenoble. Ce magasin est spécialisé dans la vente de vêtements pour hommes, femmes et enfants. Vous êtes placé sous la responsabilité de Monsieur Rousseau

13 c. d. II. a. Typologie de la clientèle et argumentaire Typologie de la clientèle rencontrée Distinction « période normale/ période de solde » Mise ef hlace d’jf argjmeftaire b. c. III. a. b. c. Situations rencontrées et analyses Vente sans argumentation Vente réussie Vente ratée Vente retardée Vente paradoxale d. e.  Conclusion  Annexes Page | 1 BA II - LIVIO TABBI - SALES INTERNSHIP Introduction    La vente est acte consensuel où les parties mises en jeu doivent

1-La présentation de l’action du point de vente Je travaille dans l’entreprise DistriCenter ( plan du magasin annexe 1 ) au 350 Avenue André Ampère. Ce magasin est une chaîne de magasin dont le premier vu le jour en 1961 par une famille. Il y a actuellement 5 salariés. La forme juridique est une SARL et c’est un commerce intégré. L’activité du magasin est la vente de vêtement/chaussure. Le principal pôle d’attraction de DistriCenter est sa

de l'entreprise : 1/Présentation du point de vente 2/L'environnement du point de vente : 3/Positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent : Dossier mercatique : 1/ Approche technique de la ligne de produits 2/Tableau comparatif des produits 3/Approche commerciale 4/Communication liée au produit 5/Marchandisage appliqué au produit 6/Distribution 7/Argumentaire produit 8/Argumentaire Origine et stratégie de l'action :

Contexte : Au sein du point de vente, les vendeuses doivent conseiller les clients pour réaliser des ventes, fidéliser la clientèle et développer le chiffre d’affaires. Degré d’autonomie : En autonomie totale, j’ai travaillé sur l’indicateur CS (client servis), c’est-à-dire que j’ai pris le temps nécessaire pour conseiller les clients plutôt que de chercher seulement à atteindre l’objectif « panier moyen ». Ce qui permet également de vendre plus. Objectif : Objectif qualitatif -

Mission 3 Étudier un produit Concevoir un argumentaire Vendre le produit LES DOCUMENTS Document 13 Fiche produit Document 14 Les savoirs être et savoirs faire en central LES ANNEXES Annexe 3 Argumentaire CAP selon SONCAS QG MISSION 3 Vous avez mis en place et respecté un «zoning» afin d'accrocher un maximum de clientes. Toutefois, il est également nécessaire d'entraîner votre équipe à des «runs» (exercices qui permettent d’acquérir des réflexes de ventes) «spécial 10 jours» afin

Caractéristique du point de vente 8 L’offre du point de vente 8 L’image du magasin 9 PRESENTATION DES MISSIONS Mission vendeur 9 Mission confiées 10 Etiquetage 10 Mise en place des antivols 10 Réassortiment 11 Réception des stocks et contrôle 11 Satisfaire la clientèle 11 Moyen et mis en œuvre pour réaliser cette activité 12 Enseignement 12 Activité-développer-vendre 13 Objectif visée par l’entreprise 14 Argumentaire de vente 14 CONCLUSION Conclusion

Esprit d’initiative Sens des responsabilités Persévérance Communication Présentation Maîtrise de l’expression Sens des contacts humains Souplesse Adaptabilité et disponibilité Rigueur Méthode, organisation et concision Analyse de l‘entretien de vente et de ses objectifs Se placer sur 3 angles différents : De l’Entreprise Du Client Du Vendeur Pour l’Entreprise : 4 objectifs principaux : Réaliser des ventes afin d’augmenter le CA (est les bénéfices) Contribuer au développement de la firme Voir

Etude de cas – GRC La vente, la négociation et la relation de service distribution. Question 1 : Les étapes de la vente : 1. La préparation du contact commercial 2. La prise de contact (règles des 4x20) 3. La découverte des besoins 4. L’argumentation et reformulation 5. Le traitement des objections 6. Conclusion du contact 7. Prise de congé. Le vendeur doit connaître différents éléments afin d’être performant lors du contact commercial. C’est pourquoi il doit collecter des informations et utiliser

Communication / Négociation Managériale |ξ Négociation Vente |ρ Autre situation de communication | | | | |commerciale | | | |TITRE : VENTE DE SUPPORTS PUBLICITARE EN « B TO B »