Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

et les expressions dynamisent le propos. LE PROFESSIONNALISME Quelques conseils pour réussir le contact téléphonique Prise en charge rapide du client (maximum 3 sonneries). Identification claire et complète de l’entreprise. Etre courtois et poli. Penser à une personnalisation permanente du client. Prévoir au préalable sa documentation. Dans certains cas, prévoir un argumentaire qu’il faut tester, améliorer et respecter. Prévoir le nécessaire pour une prise de notes. Toujours traiter

situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : realisation d’un devis suite a une prospection telephonique ÉTUDIANT(E) Nom :Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Activité : Distributeur de vêtements de travail et professionnel (fabrication, gros). Service : Vente, conseil, marquage sur vêtements et livraison. Lieu de la communication : Société Axel

LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur II- Etapes de déroulement de l’entretien de vente 1- Préparation

VENTE DE SOLUTIONS DE COMMUNICATION LES ACTIONS A ENTREPRENDRE ET LES OUTILS POUR PROSPECTER FIDELISER LES CLIENTS 1 – Donner l’impression que le client est privilégié : • offres spéciales spécifiques, • un interlocuteur unique 2 – Etre proche et personnaliser ses communications : • rajouter le nom et le prénom, • fêter des évènements (anniversaire de la personne ou du contrat de services), • offrir des petits cadeaux pour récompenser un acte d’achat (ce cadeau

explicite. Justification des techniques promotionnelles et / ou d’animations utilisées par rapport aux objectifs commerciaux attendus (fidéliser les clients, inciter à un premier achat, augmenter les quantités achetées, créer du trafic dans un point de vente) Détermination des résultats attendus (ex. : au niveau CA ? dynamisme, fidélisation, stock…) Situation professionnelle de l’action 1 page Lieu de l’action avec justification (magasin, univers, rayon…) Evénement déclencheur Période de l’action (début

entreprise était liée à la prospection téléphonique dans l’agence. Afin de réaliser tout cela j’ai eut recourt à différentes techniques tel que le phoning et le publipostage. L’objectif de cette mission était de développer le secteur des métiers libéraux au sein de l’agence de Gignac pendant ma période de stage et à plus long terme. C’est au cours de cette mission que s’est produit ma situation de communication négociation qui s’intitule Prospection téléphonique pour prendre un rendez-vous et que je

l’Andalousie. Légende : • Fabriques de l’entreprise En 1978, Juan Barrera Cárdenas crée son entreprise de réparation des meubles frigorifiques, NAZARENA DEL HIELO. C’est en 1988 dans la ville de Dos Hermanas (Séville), qu’il se lance dans la vente en construisant lui-même ses propres machines. Grâce au succès engendré, il ouvre deux sites de fabrication à Malaga et Cadiz, en 1995 et 1992. Il choisi ces deux villes pour leur proximité avec Séville et pour leur marché de gros (MercaMálaga…)

commerciale 1. Les distributeurs de meubles d’entreprise (moyenne-haute gamme) B to D 2. Les papèteries techniques (vente de chaises de moyenne gamme) B to D 3. Contracte (ex : Hôpitaux, bibliothèques, collèges) (haute -gamme) B to D 4. Distributeurs de meubles pour la maison (moyenne-gamme) B to D 5. Organisateurs d’évènements (ex : meeting1) (moyenne-gamme) B to D 6. Vente en ligne B to C Tableau de l’adaptation de l’offre et des modes de présence 1 2 3 4 5 6 L’offre Tous les

le responsable marketing réalise des analyses marketing pointues. Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit ; il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires...) et il contribue à l'élaboration de la stratégie produits et image de marque. À partir de ces études, il a pour rôle de déceler et d'évaluer les opportunités du marché et d'établir un plan d'action. Parallèlement à ces compétences d'analyse

représentatif des Français âgés de 18 ans et plus.) * Des chiffres :39 850 compromis de vente réalisés (année 2008) * Président : Laurent VIMONT Le réseau CENTURY 21 détient la première place du marché de la transaction immobilière en France en terme de chiffre d’affaire et en nombre de transaction Le Réseau est présent dans tous les Métiers de l’Immobilier : * Le Pôle Habitation : Achat, Vente, Location * Le Pôle Administration de Biens : Gestion Locative, Syndic de Copropriété