Argumentaire De Vente En Banque

DOSSIER D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES Sabrina Ortiz BTS Banque 2009/2011 FORMAPOSTE ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION 3 LE MARCHE BANCAIRE 3 LA BANQUE DE DETAIL 4 LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE 4 LA BANQUE POSTALE 5 LA RELATION A DISTANCE… 6 UNE OFFRE COMPLETE 7 MON AGENCE BANCAIRE 7 MON PORTEFEUILLE CLIENTS 8 UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER 8 MA MONTEE EN COMPETENCES 9 CONCLUSION 12

fichiers est regroupé pour former une base de données La base de données c’est le regroupement organisé de toutes les données recueillies, calculées ou conçues sur un client ou prospect. C’est l’outil de base voire indispensable de la force de vente, il doit comporter pour chaque client ou prospect : Des informations adaptées aux besoins de l’entreprise (les éléments du fichier sont définis en accord avec tous les services utilisateurs) Des informations complètes (le fichier est

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente de rendez-vous | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXXXXX | Prénom : XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : gmf | Adresse : | Activité : ASSURANCE | | Lieu de la communication :Dans un bureau de l’agence mis à ma

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR BANQUE - ASSURANCE Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Les objectifs du stage d’Analyse

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre :

conseillers et dy assister. La banque est une activit importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux dvolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se dveloppent notamment dans le domaine de lassurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire sorganise autour dune segmentation du march ou de la clientle, et se met en place par des propositions doffres de services (produits bancaires). Mots cls Banque de proximit Mono Questionnaire

menuiserie. Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra. XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 (Sources internes) B. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes & Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente 2006 : X km de cloison (XX%) et

monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service du client tout en gérant l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Il est bien connu que le marché financier reste un milieu hostile selon les clients depuis la crise économique qui s’est répandu au niveau international mais cela ne se traduit pas par un manque de rendement de la part des banques qui restent

l'énoncé, sauf si l'évidence étaye une thèse, ou un point d'analyse. Il n'est pas utile de rappeler la date de création de l'entreprise, à moins que cela constitue une force par rapport à la concurrence et que cet élément soit utilisé dans les argumentaires de vente. Le professionnel émet des hypothèses, lorsque les éléments en sa possession ne sont pas suffisant il ne se cache pas derrière des lacunes de l'énoncé, mais formule des questions à résoudre dans le futur. Vous avez accepté cette étude de

bilan Qu’est ce qu’une activité ? qu’est ce qu’une mission ?   Exemple 1 Exemple 2 Activités: Tâches ponctuelles réalisées dans le cadre de la formation en entreprise Préparer un diaporama Animer une réunion avec un diaporama Préparer un argumentaire d’appels téléphoniques Sélectionner la cible dans le fichier Missions : Ensemble cohérent d’activités concourant à la réalisation d’un même objectif Faire la formation des nouveaux vendeurs Réaliser une opération de phoning sur une cible