Argumentaire De Vente En Banque

Mécanique et automatismes industriels - BTS Electronique (prochainement «Systèmes») - BTS Conception de produits industriels - BTS Electrotechnique - BTS Maintenance industrielle - DUT Génie électrique COMMERCE ET SERVICES - BTS Banque Option Marché des particuliers - BTS Banque Option Marché des professionnels - BTS Assurance - BTS Transport - BTS Commerce international - BTS Management des unités commerciales - BTS Négociations et relations clients - DUT Techniques de commercialisation HOTELLERIE

 BAC PRO VENTE Prospection-Négociation Suivi de clientèle Bac pro Vente PNS I / Définition Le titulaire du Bac pro Vente est un vendeur, qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : Prospecter la clientèle potentielle Négocier des ventes de biens et de services Participer au suivi et à la fidélisation de sa clientèle dans le but de développer les ventes de l’entreprise II / Les emplois concernés Il s’agit de vendeurs salariés

prix installation SAV information au consommateur © Fédération Européenne Des Ecoles – European Federation of Schools – Juin 2010 QCM UC D41.1 Culture Générale d’Entreprise – Corrigé 7/13 57. Un fabricant qui distribue ses produits par la vente à domicile utilise : a. b. c. d. un circuit de distribution composée de deux transactions un circuit de distribution long un circuit de distribution court un circuit de distribution direct 58. Le CPFR (acronyme anglais) recouvre l’expression française

sein de son environnement, nous allons tout d’abord présenter l’ensemble du réseau de la BRED, puis de son positionnement et enfin faire état de la concurrence. 1. Présentation de réseau La Bred est la banque régionale la plus importante du réseau Banque Populaire. Autrefois « Banque Populaire fédérale de développement » jusqu’en 1982, elle a été remplacée par « La BRED » le 1er mars 1985. Elle rassemble 107 000 sociétaires. Son capital est de 340 312 500 euros. Plus de 300 agences sont implantées

La banque est un lieu de communication par excellence. On y trouve toutes les formes et tous les profils de communicants. Le chargé de clientèle peut se retrouver en relation avec un client de la banque, avec un prospect (client potentiel), ou avec des collègue ou la hiérarchie. Il est donc crucial pour lui de maîtriser les techniques de communication. Cette relation peut de face à face ou téléphonique. Elle peut avoir divers motifs (réclamation, demande d’information, recherche de conseils, opération

cas de négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses principaux concurrents sont métro (surtout au niveau du prix), Bureau Conseil et Guilbart. Pour être plus performant sur le marché (pour acquérir des parts de marché)

les privatisations, la libéralisation des marchés, les modifications des règles administratives…, le contexte concurrentiel s’est considérablement modifié avec l’apparition sur le marché de l’assurance de nouveaux acteurs que sont les banques. Conclusion : L’assurance permet donc de réduire les risques ce qui laisse dire que ce marché reste porteur vu son importance dans la vie des individus. 2- L’enseigne Macif 2-1Secteur d’activité : Pour mieux répondre aux attentes

Remerciements 3 Introduction 5 I- Le Crédit Mutuel du Sud-ouest : Entité du groupe Arkéa 6 1) Le groupe Arkéa 6 2) Le Crédit Mutuel du Sud-ouest 7 II- Le point de vente de Saint Cybard 7 1) Sa structure 7 2) Equipements, services et produits proposés 9 III- Les canaux de distribution 9 1) La banque à distance 10 2) La banque traditionnelle 10 Deuxième partie : Etude des métiers de la gestion dans la structure d’accueil 12 I- Les différents métiers au sein de l’agence 12 1) Le directeur

B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES STAGE DE PREMIÈRE ANNÉE ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BANQUES ET ASSURANCES LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs : Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents

observées lors de votre stage ou de votre expérience professionnelle. De quels types de situation s’agit-il ? Au moins une de ces trois fiches décrira une situation de négociation-vente (c’est obligatoire). Pour les deux autres fiches, vous pourrez choisir de présenter : – soit une autre situation de négociation-vente, – soit une situation de communication négociation managériale2, – soit une situation de négociation commerciale librement choisie. 1 Les étudiants qui préparent le BTS Négociation