Argumentaire De Vente En Banque

personnalisé : Secteur vente/assurence : Banque /assurance: Sommaire I – Introduction : 2 a)Présentations personelle et de l'objectif du dossier : 2 b) Représentation innitial du métier choisi 2 c) Lettre de Motivation 3 d) CV 4 II) Réflexion et hésitation sur le métier finalement choisis : 5 a) hésitations 5 b) Recherche sur internet : quelques informations statistique concernant la banque en france 5 III) Etude du marché : 7 a) Offres

30/12/2013 au 31/08/2016 Poste : Conseillère clientèle en point de vente Nom du tuteur : Masset Brice Fonction du tuteur : Responsable de point de vente Téléphone : 06. 15. 66. 82. 56 Adresse mail : brice.masset@sfd-groupe.fr Missions Effectuées 1 ère tache principale : Le premier objectif que l’on ma fixé était d'être capable de réaliser seule et sans aucun problème un parcours de vente du début à la fin. Les différentes étapes pour la réalisation de ma mission

président du directoire de la Banque postale et président de BMS-Monéo, société qui exploite le porte-monnaie électronique. Fin 2010, la société de paiement électronique BMS-Monéo, détenteur du portemonnaie électronique Monéo, a été racheté par le fonds d'investissement BlackFin Capital Partners. Marché / Concurrence Monéo est le seul produit présent sur le marché du porte-monnaie électronique. Sa naissance sur le marché résulte d’un accord commun entre les banques pour sa mise en place. Il n’y

D’ENTREPRISE Ne rien laisser dans l’ombre et prévoir dans le détail: Les caractéristiques du marché exploité Les facteurs justifiant le choix de la localisation Les caractéristiques des services et des produits commercialisés La politique de prix, de vente, d’aprèsvente, de publicité, de promotion La politique des stocks o o o o o o o o o o o o o La politique de fabrication La politique du personnel La politique d’investissement et de financement Les techniques envisagées pour

Chapitre 1: l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques ? 1- Les institutions du monde bancaire

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION ET VENTE D’UNE CARTE PASS VISA PREMIER ÉTUDIANT Nom : XY Prénom : Camille CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR Adresse : . Activité : GRANDE DISTRIBUTION Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PÉRIODE(S)

STAGE PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management

| |E 4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de |( |COMMUNICATION / NÉGOCIATION |( |NÉGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGÉRIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : Souscription

naissance à de nouvelles activités. A cet environnement instable s’ajoute le comportement d’un consommateur de plus en plus exigeant et mécontent. Avec la montée en puissance des nouveaux entrants, il n’hésite pas à se multi bancariser. Les banques ont dès lors décidé de mettre l’accent sur une politique de fidélisation de leur clientèle et ont envisagé d’étudier le comportement du consommateur pour répondre à ses nouvelles attentes. Ces dernières ont compris qu’acquérir de nouveaux clients

mettant en œuvre des procédures définies par celle-ci. Ces demandes peuvent être émises par téléphone, courrier, mail, ou via tout autre canal de communication à distance. Le conseiller clientèle écoute la demande, identifie le besoin du client (vente, assistance, conseil, renseignement, information, fidélisation, diagnostic, hotline, SAV, mise en contact avec un interlocuteur...), le reformule, puis étudie les solutions possibles et propose la plus adaptée. Les différentes activités exercées