Argumentaire De Vente Lunettes

Argumentaire de vente : Lorsqu'un client entre dans notre magasin Citadium, notre rôle à nous vendeurs est tout d'abord de l'accueillir avec un « bonjour  madame/monsieur» mais surtout avoir le sourire. Il ne faut pas le brusquer ni lui proposer notre aide directement. Généralement le client qui a besoin de nos conseils vient nous le demander de son plein gré ou sinon il faut savoir capter son regard et détecter soi-même s'il requière notre aide ou pas. Une fois que nous somme demandé

mémoriser la structuration d’une argumentation reposant sur la méthode CAP et les motivations SONCAS. Le CAP SONCAS est une technique d’argumentation souvent utilisée dans le domaine de l’enseignement et de la formation aux techniques d’entretiens de vente. I. Définition CAP CAP est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structure type d’un argument sous la forme :  Caractéristique  Avantage  Preuve Le découpage CAP est souvent artificiel à des fins pédagogiques. Généralement, les trois

 la  clientèle  à  la  hauteur  du  prestige  souhaité  .............................................  8   B-­‐  De  la  découverte  du  besoin  jusqu’à  la  finalisation  de  la  vente  ...................................  9   1-­‐  Phase  1  :  Découverte  des  besoins  et  motivations  du  client  ..........................................................  9   2-­‐  Phase

BTS Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 * Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez un argumentaire structuré pour l’aspirateur eau et poussière 2. Préparez la réponse à l’objection suivante : « Il ne s’agit pas d’une marque connue » 3. Analysez les résultats des trois vendeurs 4. Proposez des solutions pour chacun des

 ENTREPRISE: RAY BAN Ray-Ban est un fabricant de lunettes de soleil et de lunettes de vue fondé en 1937 par Bausch & Lomb. En 1999, Bausch & Lomb vend la marque au groupe Luxottica. Présentation de l'entreprise: Quand il s'agit de marques emblématiques Ray Ban, fondée en 1937 par Balkusch & Lomb, fait partit des plus grands. Quand il s'agit de style Ray Ban obtient les meilleurs compliments! La marque Ray Ban a créé deux principaux styles emblématiques avec tout d'abord l'Aviator, rendu célèbre

commercial à travers la vente. Attiré par la communication, l’événementiel le sport et curieux de savoir comment s’organise la vente au sein d’une équipe commerciale, j’ai choisi ce stage qui m’a semblé combiner le mieux ces quatre points. Le club privé de Lacoste est en effet un espace réservé aux VIP, aux sportifs, et aux membres du club qui pratique une politique des prix différente des autres magasins Lacoste en France. La grande distribution, la vente via Internet, ou encore

d’affaires Développer notre CA fixé au départ a 600 000€ et notre marge. 3) Attractivité Avec un espace de vente refait à neuf, nous espérons rajeunir notre image et rendre notre boutique la plus attractive et agréable possible. En lui donnant une image haut de gamme tout en se différenciant des concurrents, nous pensons pouvoir amener satisfaction à tous. I AMBIANCE DU POINT DE VENTE Les objectifs : * Nous avons décidé de redéfinir notre marque de magasin en lui donnant une image haut

Positionnement de l’entreprise I-Présentation du point de vente : - Enseigne : Okaidi - Forme de commerce : Succursale - Forme juridique :SARL - type de commerce : boutique - Surface de vente : 200m² - Nom du responsable : Mme Ouchlou - L’équipe de vente  : 3 vendeuse et 1 responsable - Chiffres d’affaires : non communique - Horaire d’ouverture : lundi au samedi de 10h à 19h II-L ’environnement du point de vente : 1 La zone de chalandise : Zone primaire : correspondant à une

LesEchos.fr Annexe 3 – Exemples de campagnes auprès du grand public p.3. 3 4 5 p.6 6 7 7 8 p.9 p.10 11 12 13 Annexe 4 - Le Japonais Hoya vient défier Essilor et Carl Zeiss en Europe. Les Echos, n° 19592 du 26 janvier 2006 14 Annexe 5 - Acheter des lunettes de vue sur Internet : un trompe l’œil (Par Gérard Haas, Avocat), nov 2008 15 2 Les données de cette étude sont pour grande partie extraites de deux sites Internet: le site d’Essilor (http://www.essilor.fr) et celui de conseil en investissements

L’épopée Varilux – LesEchos.fr Annexe 3 – Exemples de campagnes auprès du grand public Annexe 4 - Le Japonais Hoya vient défier Essilor et Carl Zeiss en Europe. Les Echos, n° 19592 du 26 janvier 2006 p.9 p.10 11 12 13 14 Annexe 5 - Acheter des lunettes de vue sur Internet : un trompe l’œil (Par Gérard Haas, Avocat), nov 2008 15 2 Les données de cette étude sont pour grande partie extraites de deux sites Internet: le site d’Essilor (http://www.essilor.fr) et celui de conseil en investissements