Argumentaire De Vente Mercedes

de la communication du groupe Mercedes-Benz Lille, car celui-ci souhaite lancer une opération de communication médias afin de promouvoir la nouvelle Mercedes Classe B OPTIMUM. Supports Afin de mener à bien cette mission, j'ai préparé en amont le rendez-vous afin d'aboutir à une issue favorable. J'ai donc réalisé un argumentaire CAP, une présentation des tarifs et une grille de traitement des objections. Argumentaire CAP pour la promotion de la nouvelle Mercedes Classe B OPTIMUM Caractéristiques

Client Session 2012 | | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situation : Négociation Vente | |TITRE : Vente en face à face | |ETUDIANT(E)

client. Sur RDV Situation N° 3 : Vente personnelle : Lieu : le client vient chez vous sur votre lieu de vente ou bureau. Produits/thème : • Gamme N°1 : Equipement informatique o Selon la situation de vente choisie : Ordinateur portable marque au choix Equipement PC bureau (renouvellement de parc par exemple) marque au choix Mise en place d’un système d’information centralisé pour l’entreprise DE TYPE ERP Gamme N° 2 : Police d’assurance o Selon situation de vente choisie : Police personnelle/familiale

réseau : oui, mais elle est indépendante Effectif global : 28 Effectif de la force de vente : 6 SES PRODUITS Saint Germain Motors est distributeur de véhicules neufs (OPEL, SUZUKI) de véhicules d'occasions (toutes marques), réparateur de véhicules particuliers et utilitaires. Cette entreprise a également un service de location (Opel Rent) .Il s'occupe de la vente des pièces détachées des voitures et de la vente de services.  L'entreprise Saint Germain Motors propose à ses clients des contrats de

Cerato, Sportage, Serento et Carnival). Grâce à elle, le représentant marocain de Kia Motors se taille une part d’environ 13,5% sur le marché VP-CBU, tandis que sa progression annuelle s’est calculée à 16,37%. Du côté des marques haut de gamme, Mercedes arrive en premier avec 1.088 voitures vendues, suivie par la BMW (926), Audi (790), Jaguar (environ 200 ventes) puis Volvo (136 unités). a- Marché des voitures particulières au Maroc en chiffres : Figure 1 : Répartition du marché CBU + CKD

européenne) Règlement Européen mis en place en 2013 sur la modification des ventes des véhicules neufs Economique Le secteur automobile joue un rôle important dans les pays industrialisés Intensité concurrentielle forte L’Euro influence sur le prix de vente des véhicules (fiscalité différente en fonction des pays de l’UE) Mise en place puis arrêt des mesures gouvernementales (prime à la casse, bonus, malus…)  moins de ventes Socioculturel Secteur automobile historiquement important pour les Français

Remerciements Introduction Je m’appelle Matthieu RIGAULT, je suis en deuxième année à l’ISAM (Institut Supérieur d’Administration et de Management). Durant cette deuxième année le cursus comprend un stage de vente de 8 semaines. Ce stage s’est déroulé du 25 mai au 17juillet 2009. J’ai décidé d’effectuer mon stage dans le secteur de l’automobile car c’est un environnement qui m’intéresse depuis longtemps. L’automobile est l’une de mes grandes passions et c’est tout naturellement que je me suis

Le comportement des consommateurs a- Selon le motif de déplacement b- La fréquence de consommation c- Les distances parcourues par les VUL d- Besoins, attentes 24 24 24 26 29 29 30 31 33 B. La concurrence 1) Les marques secteur 2) Points de vente proposant des véhicules utilitaires dans le secteur SeineBasse Normandie et Seine-Maritime 3) Inventaires des produits « véhicules utilitaires » : caractéristiques et prix 34 34 38 53 C. L'offre : les distributeurs 1) Le mode de distribution

libéralisation et d’ouverture du secteur depuis l’an 2000. Aujourd’hui, le marché de l’automobile est ouvert à la concurrence avec plusieurs types de prestations dont le montage de véhicules, la fabrication d’équipements automobiles, la carrosserie, et la vente de véhicules importés. Dans ce contexte d’ouverture et de veille assurée par les autorités, le Maroc veut se positionner comme la plus grande plateforme automobile dans la région du Maghreb. Cette ambition se décline au fur et à mesure à travers le

Sommaire PARTIE 1 1) L’entreprise dans son contexte local A) fiche signalétique…………………………………………………………………….PAGE 3 B) localisation ……………………………………………………………………………..PAGE 4 C) structure et organisation de la force de vente 1) Organigramme 2) Organisation de la force de vente 3) Relation fonctionnelle 2) L’entreprise dans le réseau A) différenciation concession/agent B) structure du réseau C) schéma de la hiérarchie 3) L’offre Nombre de véhicule vendu Répartition des ventes Présentation des