Argumentaire De Vente Cap

processus de servuction. La relation de service dépasse la simple vente d'un produit X au client à un moment t. La gestion de la relation client nécessite de considérer le client en termes de CA sur le long terme et la durée (Cycle de vie du client), ce qui doit se traduire par de multiples ventes au même client au cours du cycle de la relation commerciale. Plus les contacts commerciaux sont de qualité, plus le potentiel de vente au même client est important sur la durée. Qualité de chaque contact

en produits utilitaires (outillage, bricolage, droguerie...) Code ROME 14221 ((Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) Définition Le vendeur ou la vendeuse conseil en grande surface de bricolage assure la vente de produits utilitaires (par exemple matériel de gros œuvre, outils) et décoratifs (par exemple voilages, cadres) en grande surface spécialisée. Il ou elle participe au rangement et à l'exposition des produits. Il ou elle peut effectuer les encaissements

Préparation à la négociation vente CCF 521 Quality Team Cnsulti Page 1 sur 10 Sommaire Introduction A. Présentation du client 1. L’entreprise Rials 2. Personnalité 3. Demande d’offre B. Présentation du marché 1. Risque-pays 2. La fiscalité en Espagne 3. Aspects interculturels C. Outils d’aide à la vente 1. Stratégie 2. Tableau CAP/SONCAS D. Plan de la rencontre 1. Prise de contact 2. Plan de découverte 3. Reformulation 4. Argumentaire 5. Traitement des objections

| |Annexe 4 : fichier prospect | |Annexe 5 : argumentaire cap | |Annexe 6 : entonnoir de prospection

Objectif 2 – Cible 3 – Technique mise en œuvre III – Partie technique relative au produit 1 – Le marché du produit 2 – Argumentaire IV – Démarche suivie 1 – Préparation de l’action 2 – Mise en place de l’action 3 – Suivi 4 – Résultats de l’action VI - Annexes I – Présentation de l’action 1 - Présentation de l’enseigne Fondé

l’analyse de la situation -Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté Annexe4 : Type de dessert personnalisé proposé Contexte

personnalité. ‘ 4 catégories de comportement : - nerveux (qqn qui est dans le ressenti et qui est émotif), en vente il faut le rassurer * Bileux (qqn de non sociable, caractère logique et critique), partager son avis, écouter son opinion * Sanguin (qqn de spontané), en vente ne pas le bousculé * lymphatique (qqn de stable, mais lent qui a besoins d être dirigé), en vente il faut l’aider a trouver une solution, le dirigé. - Code sociaux : ce qu’on met sur soit nous désigne, on veut

 Sommaire 1ère Partie : Les caractéristiques de la partie commerciale . I). Identification II ) . Zone de chalandise et concurrence III). Politique commerciale IV) . Atouts du point de vente 2ème Partie : Fiche/Connaissance d'une prestation de service . I) Masque désaltérant Thalgo . 3Ème Partie : Fiche / Connaissance d'un produit.

période, pour redynamiser le point de vente en terme de chiffre d'affaires et d'attractivité. L'offre concernait uniquement les produits signalés par un point rouge sur l'étiquette qui sont implantés sur le mur évènementiel à l'entrée du magasin, dans le but d'être bien visible et attirer un grand nombre de la clientèle. L'objectif de l'animation: Faire connaître les produits de la nouvelles collection, fidéliser la clientèle, valoriser le point de vente, favoriser l'acte d'achat. Les

semestre n’ont pas été atteints, je dois conquérir ce « nouveau » client potentiel, car je négocie pour que l’agence crée son nouvel espace de restauration automatique avec nos produits. Par conséquent, je dois modifier mon plan de vente. La problématique de vente de Mme Yasima Claude en tant que responsable d’agence de publicité est de pouvoir gagner du temps sur chaque pause en installant des zones de restauration automatique, tout en satisfaisant ses employés ainsi que les employés de la Tour