Argumentaire De Vente Cap

COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : LE GALEC Adresse : 26 Quai Marcel Boyer 94200 IVRY SUR SEINE Intitulé de la mission : VENTE EN SHOW ROOM Période : 10 Septembre 2007 au 10 Avril 2009 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S S41 Les bases de la mercatique x C21 Assurer le fonctionnement de l’UC x S421 La relation commerciale

| |-Script téléphonique | |-Argumentaire CAP/SONCAS | |Mes outils pour la phase 3 : Evaluation de mon projet :

achat réfléchi (mobile rationnel) Habitude d’achat : c’est un produit très spécifique, la majorité des achats se font donc dans un magasin spécialisée. On ne trouve pas ou très peu de produit comme celui-ci dans les hypermarchés. De plus en plus, la vente sur internet remporte des parts de marché. Circonstances d’achat : les critères d’achat sont le rapport qualité-prix, les nouveautés technologiques proposées dans cet appareil. L’environnement réglementaire : La norme NF est appliqué sur ce

TECHNIQUES DE VENTE ------------------------------------------------- CAS PAGO GROUPE : FOULON Laura MASSOT Sonia MILHAU Alexandra SOMMAIRE  I) Les objectifs de l’entretien de vente……...................p 3-5 II) La prise de contact…………………………………………p 6 III) Le plan de découverte…………………………………...p 7-9 IV) L’argumentaire de type CAP/SONCAS……………..p 10-12 V) Les objections possibles et leur traitement……….p 13-15 VI) La conclusion et la prise de congé…………………

eChapitre I : L’entretien de vente A : Accueil D : Découverte I : Identification D : Démonstration A : Argumentation C : Conclusion I. Avant l’entretien • Le bureau doit être rangé ; • L’espace doit être neutre (exemple : pas de trace de sa religion) ; • Mettre une plante : cela crée un espace de « confort ». Le client s’identifie a être chez lui ; • Un bon éclairage ; • Etre ponctuel : 10 min maxi, sinon ça agace le client ; • Il faut préparer l’entretien :

Choisissez l’implantation et justifiez. 5/ Déterminez la cible (profil de la clientèle) 6/ Choisissez une politique commerciale adaptée et cohérente: Nom de l’enseigne Logo Slogan Charte graphique Familles de produits vendus, Méthode de vente Forme de commerce Forme juridique Facteurs d’ambiance 7/ Etablissez le plan de marchéage de votre magasin : les 4 P. Justifiez chacun des éléments et attention à veiller à la cohérence de votre plan. Politique produit : Secteur Type

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION AUTRE SITUATION DE | |

point de vente 1.1 Fiche signalétique du point de vente 1.2 L’environnement de l’entreprise La zone de chalandise : Connaitre la spécificité des 3 zones Tracez le plan de la zone avec étendue et situation des principaux concurrents La clientèle du point de vente : Dresser le profil type des clients de l’enseigne 1.3 La concurrence : Etude des concurrents directs et indirects et bilan de votre étude concurrentielle 1.4 Positionnement du point de vente Plan de

COMMUNICATION | |COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION –VENTE | | | |Titre : Rendez-vous commercial

D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME CCF FICHE D’ACTIVITE N° 1  STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Adresse : Burton CCial Crétéil Soleil 94000 Créteil Intitulé de l’activité professionnelle : Vente d’un blazer en complément de pantalons Période : 21/03/2014 à 12h30 Durée totale en jours : 1 Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises C41 Vendre S41 Les bases de la mercatique