Argumentaire De Vente Cap

Famille professionnelle de l’Après-Vente • Agent SAV Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces • Responsable SAV Intitulé du métier Agent SAV Autres appellations du métier Technicien SAV Définition ou description synthétique du métier L’agent SAV prend en charge les demandes de la clientèle concernant des réparations ou la maintenance préventive de produits vendus par le magasin. Selon les organisations, il peut être spécialisé sur des familles de produits particulières. Accès au métier

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale FAP N°1 MISSION VENTE Date de l’activité Durée de l’activité Objectif(s) poursuivi(s) 14 Décembre 7 jours Vendre le plus grand nombre de « Blouson Under armour  » afin de réalisé voir augmenter l’objectif de vente du jour Compétence(s) déclarée(s) C41 Vendre C42 Assurer la qualité du service à la clientèle C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel

numériques (Google Forms, Docs, flashcodes)Prérequis sur le cours- CAP/SONCASPrérequis sur les outils informatiques- Création d’un compte Gmail- Partage de fichier par Google Docs- Utilisation de PowerPointMise en situation : Vous êtes en P.F.M.P dans l’entreprise Fnac. Vous êtes affecté(e) au rayon téléphonie. Afin de vous préparer à l’entretien de vente en face à face, votre tuteur vous demande de préparer un argumentaire de vente. Vous devrez réaliser une fiche produit. Visionnez

panier moyen (âge, CSP, visite moyenne) | |Présentation du point de |Concurrence (directe et indirecte) | |vente |Le plan de marchéage | |(3 pages) |Produits et politique de services (échange, réservation, GAB, crédit, …)

|Adresse : 23 Rue Rambuteau 75004 PARIS | |Intitulé de la mission : |Période : | |Vente assistée | | | |

: art.18 règlement européen 178-2002 qui rend la traçabilité obligatoire à partir du 01/01/05 dans le secteur agroalimentaire. II – L'évaluation orale du dossier E2 Vous êtes devant un jury de 2 personnes (un professeur et un professionnel de vente). La soutenance se déroule en 2 parties bien distinctes ; la préparation est donc différente : a – L’exposé Pendant 10 min vous exposez votre dossier (présentation de l’entreprise, de l’action, bilan, conclusion sur l’apport de votre travail…)

La norme ISO 9001 est la norme "Systèmes de management de la qualité - Exigences pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service après-vente." C’est la norme qui fournit un ensemble d'exigences normalisées pour un système de management de la qualité. Objectifs de l’entretien de vente avec Claude Dupuy Il faut qualifier préalablement l’enjeu de l’entretien : ❖ Est-il question de fidéliser un client ? ❖ De régler un litige ? ❖ De découvrir

février 2011 Préparation du dossier E4 communication commerciale A) Dossier préparatoire A partir d’une situation de négociation-vente et d’une situation de négociation managériale vécue ou observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION » les rubriques : Positionnement

Trame pour la fiche Communication Négociation Vente : BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - COMMUNICATION COMMERCIALE COMMUNICATION/ Situation de NÉGOCIATION MANAGERIALE TITRE : NEGOCIATION DE ……. (EXEMPLE) ÉTUDIANT(E) Nom : NEGOCIATION VENTE FICHE DE SITUATION N° BIEN INDIQUER LE NUMERO DE LA FICHE (1, 2 OU 3 EN FONCTION DE LA DATE DE REALISATION.) AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Activité : LIEU

reconnu chez Décathlon depuis plusieurs année, une marque passion fiable et robuste | Prix de vente | 299.95€ | Un prix raisonnable pour un produit de cette qualité | Entretien | Entreposer le vélo dans un endroit sec, laver, huilé et graissé régulièrement | Facilité d’entretien qui ne demande pas beaucoup d’effort et qui permettra au produit de durer dans le temps | Argumentaire de vente CAP/SONCAS : Mobiles | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sympathie | Design original pour