Argumentaire De Prise De Rendez Vous

SITUATION PHASES Salutation (annexe 1) Découverte Argumentation Objections Conclusion prise de congé DESCRIPTION Nous nous présentons l’un à l’autre. Le questionnement ouvert est préféré et ensuite rebondir sur les réponses de notre prospect. A l’aide de ma tram et de mon argumentaire qui à été préparé préalablement et adapté au fil des appels de prospection. Les objections les plus récurrentes sont la position

la réception d’appels et particulièrement le service de renseignement client. Par exemple le service client de AIRTEL. A l’étranger, il y a la France et la Belgique avec les opérations basées essentiellement sur l’émission d’appels (vente, prise de rendez-vous, fidélisation des clients, création trafic…). La société VocalCentre est située à l’avenue du Golf, avant l’échangeur de LALALA et répond à l’adresse suivante : Boite Postal 6347 Libreville Gabon, elle répond également au numéro de téléphone

| |Plan de découverte | |Argumentaire | |Traitement des objections

l’entreprise : Mcf moniteur cycliste francais Information sur le produits : tarifs possibilité de remise commercial. Plan de découverte raccourci car le responssable faisait de la mécanique Argumentaire et traitement des objections Téléphone, agenda sur outlook pour renseigner mon tuteur d’éventuel rendez vous | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques,socio-économique,organisationnels,mercatiques… | Entreprise Mcf Centrale d’achat, vente d’adhésion et de visuel dans leur catalogue

savez bien les utilisés. II. Se mettre dans le bon état d'esprit Avant de passer un appel, une bonne préparation mentale s'impose. Il s'agit en particulier de se poser à soi-même quelques questions ex: quel est mon objectif? Prendre rendez-vous, prendre contact, ou réaliser une commande? La structure de la conversation changera en fonction de ces différentes fins. Et tout mélanger ne ferait que créer la confusion dans l'esprit de votre interlocuteur. Il faut aussi se répéter que

moment pour préparer votre entretien d'évaluation est une vraie prise de risques. Si la date de l'entretien est annoncée une ou deux semaines à l'avance, sa préparation se fait au quotidien, en collectant des informations utiles et en analysant vos forces et vos faiblesses. Restez à l'écoute S'il vous arrive d'avoir des entretiens réguliers avec votre supérieur hiérarchique, n'hésitez pas à noter les points évoqués pendant ces rendez-vous, l'entretien d'évaluation arrivant comme une sorte d'aboutissement

qui emploie 35 salariés dont 5 se consacrent à la force de vente. Aspects mercatique : L’entreprise est indépendante, et choisit sa politique de prix/produits librement Moyens d’approche : Les commerciaux prospectent en face à face avec et avec prise de rendez-vous. CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE Positionnement Commercial stagiaire depuis 2011, chargé de développer le rayon chauffage. Rapport de place : Equilibrer et accepté du fait de mon expérience, malgré notre différence d’âge

numériques (Xerox 700) et du matériel de production. Dans notre activité, ce type de client est à très fort potentiel. Les utilisateurs sont des professionnels de l’impression, ce qui m’a amené à développer un vocabulaire spécifique lors de mes argumentaires. Activités Libérales : Les décideurs sont souvent les secrétaires de direction. Leurs motivations d’achat sont la simplicité d’utilisation, la sécurité dans la transmission de données, et la rapidité d’impression. Ces clients font souvent preuve

COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :-Fiche Prospect évaluation des besoins.-Grille tarifaire des services et prix d’appels pour les appartements.-Fiche étude personnalisée (devis).-Documentation général de l’entreprise.-Argumentaire de vente et réponse aux objections.-Agenda.-Bloc note.-Calculatrice. | Communication commerciale fiche de situation n°1 | Nom : Prénom : | Contexte général de la relation | Aspects juridiques, socio-Économiques, organisationnelles, mercatiques

| Leur panier moyen : entre 350 et 450 € Taux de fréquentation : Les clients viennent deux à trois fois par an en moyenne. On observe 600 clients par mois environ. Il faut savoir que les clients doivent prendre rendez vous avant de venir au Club pour que chaque client ait à sa disposition un vendeur pour le conseiller et répondre à ses attentes. Cependant on observe les gros « rush » pendant la période de Roland Garros puisque beaucoup de joueurs de tennis sont