Argumentaire De Prise De Rendez Vous

|NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE / ENTRETIEN | |DE RECRUTEMENT / ETC. | |ÉTUDIANT(E)

la vente sur catalogue La télévente en émission d'appels La fonction : téléconseiller Centre d'appels : training téléphonique La fonction : superviseur d'un plateau 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 1 190 € 1 190 € 1 190 € 990 € 1 190 € Prise de rendez-vous par téléphone Cross-selling ou télévente des produits additionnels Présenter et vendre sa prestation de service par téléphone Vendre mieux par téléphone Vente par téléphone pour non commerciaux Prospection par téléphone : Elargir sa clientèle

: J-2 mois : recherche d’un point de vente intimiste avec un coté cosy et cocooning.J-2 mois : Prendre contact avec le prospect et prise de rendez-vous.J- 1 mois : Rencontre physique entre Coralie et la responsable de la boutique Mariées d’aujourd’hui. Durant le rendez-vous, mise au point des produits pour le partenariat, cibler le temps et la durer de celui-ci et la préparation des documents juridiques pour les contrats.J-3 semaines : Préparation

communication OBJECTIFS DU PROJET Diversifier les produits de l'entreprise et générer un chiffre d'affaires d'au moins 10.000 € la première année LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l'épreuve) Listings de prospection téléphonique Argumentaire des prospection téléphonique Tableaux de bords de suivi de prospection Triptyque de mailings Planning de GANTT sur l'opération Ensemble de diapositives (papier ou Power Point) de présentation du projet Textes de loi sur la formation permanente

commerciales…) * Carte de visite, agenda * Ordinateur de bureau (book, agenda/planning, …) * II) Outils de négociation * Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) * Accroche * Plan de découverte * Argumentaire (grille CAP-SONCAS) * Anticipation des objections et traitement des objections * Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : DRAGIN-LEFEUVRE | Prénom :

QUALITE Commerciale stagiaire Mr. X Client particulier Anonymé pour des raisons de confidentialité OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION ( à apporter le jour de l’épreuve) : • Outils conçus par moi-même : - Plan de découverte - Argumentaire de vente - Liste des objections et leurs réfutations • Outils de l’entreprise : - Plaquette commerciale et plaquettes-produits du groupe - Catalogue - Ordinateur avec le SIM « Mysis » pour accéder au fichier et au compte du client avec

- paiement en 4 fois sans frais - financement d- Les clients Les particuliers constituent l’essentiel de la clientèle (98% du C.A.). e- Les méthodes de vente La société visite la clientèle à domicile, sur rendez-vous uniquement. Elle vend également sur les foires. En 2001, un site de commerce en ligne a été ouvert : ideal-vin.com. L’entreprise est membre du Syndicat de la Vente Directe depuis septembre 1999 et s’engage donc à respecter le code de déontologie

entreprise. Pour chacune de ces circonstances, le vendeur doit préparer sa négociation en collectant les informations indispensables et en construisant son argumentaire. Néanmoins, pour chacun de ces cas il faudra au vendeur des qualités particulières propres. Ainsi le vendeur en magasin devra soigner sa présentation, adapter son argumentaire et avoir une force de persuasion 1 pour rassurer l'acheteur sur le bien fondé de son choix. Le vendeur de machines-outils, quant à lui, sera avant tout

en stage ■Entreprise ou organisme partenaire : LaforêtAdresse : 67 avenue de clichy 75017 ParisActivité(s) : Transaction (Vente)Période du 17 septembre 2012 au 19 octobre 2012 | DESCRIPTION DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLEIntitulé : De la prise de mandat à la signature du Compromis de vente d’un appartement situé au 99 boulevard Bessières 75017 Paris pour un montant de 200 000 € net vendeur Objectifs :Quantitatif : Augmenter le chiffre d’affaire de l’agence (Montant de l’honoraire : 9000€)Qualitatif :

13 I. La préparation 13 A. Rétro Planning 13 II. Les actions mises en place 16 A. La Prospection 16 1. L’enquête 16 2. Création des dossiers de Presse 20 3. L’argumentaire 21 4. Le phoning 22 5. Les mails 23 6. Les Rendez-vous 24 III. La communication 28 A. Création d’un blog, compte facebook. 28 B. Promotion de l’exposition 31 IV. Les petits plus 33 A. Le réaménagement 33 B. Le marché des Carmes : Le diaporama 33 C. Le calendrier des manifestations