Argumentaire De Prise De Rendez Vous

utilisés (guide d’entretien téléphonique, argumentaire de vente, tableau de résultats, graphiques Un exemple d’action Phare : Prospection pour l’ouverture du LIVRET A Phases Plan de l’action bancaire Supports  Présentation du produit, de ses 1 Contexte de l’action : libéralisation de la distribution du livret A 2 Les objectifs : procéder à la réservation de n livrets Exposé 3 La démarche (comment)  Prendre des rendez vous pour les conseillers  Vente par téléphone

Technique de vente Techniques de vente !1 PLAN DU COURS Chapitre 1 : préparation à la vente 1. Le vendeur 2. L'information 3. Le comportement de l'acheteur 4. Les grands principes Chapitre 2 : le rendez vous 1. Lettre de mailing 2. Le téléphone Chapitre 3 : le face à face 1. Le premier contact 2. La découverte des besoins 3. La présentation de l'offre 4. La négociation des conditions commerciales Chapitre 4 : le suivi de la vente Chapitre 5 : les styles de négociation en Europe

| |-Offres proposées | |-Argumentaire et traitement des objections | |-Marge d’investissement possible

relancer un client qui a actuellement un problème technique non résolu ou qui est en dépassement d’encours… Une fois que c’est fait il faut préparer son argumentaire : - Le pitch : c’est résumé en 20 seconde ce que propose l’entreprise (qui, quoi, où, pourquoi et comment) et quel est l’avantage concurrentiel majeur. - Préparer un argumentaire avec les principaux points forts et les réponses aux objections les plus courantes. - Ne jamais fermer la porte à la discussion : il faut bien entendu éviter

nécessite pas d’entretien avec un conseiller commercial. Il faut savoir qu’un client satisfait de l’accueil, du respect qu’on a pour lui, reviendra. Mais pour gagner sa confiance une règle est à respecter : les 5 C (Contact, prise en Charge, Conseil, Conclusion et prise de Congé). Afin, d’argumenter sur les produits, il m’a fallu apprendre les conditions tarifaires, les différents comptes services, ou les différentes cartes mais aussi préparer mes supports pour l’argumentation.

persistante… Il doit aussi prospecter en permanence de nouveaux clients à qui il propose tous les produits pouvant répondre à leurs attentes (épargne, crédits à la consommation, crédits immobiliers, moyens de paiement…). Pour cela il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs… Maîtrisant parfaitement les produits financiers et services de sa banque, il joue un rôle d’expert auprès de ses clients. A travers ce projet, on va présenter dans un premier temps les ventes réalisées par le Chargé

linéaire car la relation commerciale s’inscrit dans une succession d’évènements précédents et suivants qui s’enchaînent : la prise de contact aujourd’hui avec mon client/prospect fait suite à ma prise de rendez-vous d’avant-hier, la prise de contact va déboucher sur la phase suivante de la découverte de mon client et à la fin de ma négociation, je programmerai un prochain rendez-vous. Une logique complexe car dans cet espace en même temps se juxtaposent sous l’influence des interactions entres les

Fichier des clients monocontrats Moyens techniques Téléphone, ordinateur, imprimante Conditions générales des contrats Guide d’entretien Questionnaires relatifs à la découverte des besoins Moyens mercatiques Outils d’aide à la vente AXA Argumentaire Traitement des objections Tableau de suivi des appels E / Déroulement méthodologique de l’action Phase préparatoire 1. Réunion préparatoire avec Prénom NOM Sélection de la cible / Clients particuliers Clients monocontrats Clients

moyens d’obtenir des informations complémentaires, conditions tarifaires 4 Déroulement prospection 5 phases : La qualification du fichier : mettre à jour la base de données La méthode de prospection : mailing La relance téléphonique : prise de rendez-vous et relance des prospects Les visites Evaluation de la prospection 5 Evaluation rentabilité d’une prospection Principaux ratios : Taux de retour : nombre de de réponses /nombre de messages envoyés Rentabilité prospection : marge

pour t'aider je te propose un argumentaire de vente que j'ai effectué en face à face pour la vente de chaussettes avec entretien achat/vente, le traitement des objections et les réponses aux objections: Entretien Achat/Vente : - La préparation de l'entretien, si possible en rassemblant des éléments d'information sur le prospect ou client. - La prise de contact et l'installation de l'ambiance - La découverte, cerner l'interlocuteur et ses attentes - L'offre (orale ou écrite qui contient,