Argumentaire De Prise De Rendez Vous

l’acte commercial et l’image de l’entreprise. Les domaines de la mercatique téléphonique sont nombreux en appels sortants : - qualification du fichier (identification du décideur, équipement, marché potentiel…) - prise de RV pour les vendeurs - vente et prise de commandes - création de trafic sur les points de vente - suivi des offres commerciales (devis), réactivation des clients - enquêtes de détection de projets, de potentiels - enquêtes sondages (satisfaction

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internationale. 3) Déroulement de la mission Durant les 2semaines de stage , je passais ma matiné au guichet et l'aprés midi , j'appelais les clients pour satisfaire mon action commerciale. Le 1er jour , j'ai mit au point , à l'aide d'un conseiller , un argumentaire téléphonique , afin de me sentir plus à l'aise et sûr de moi durant l'entretien. De plus , avec le conseiller , j'ai prit connaissance de ce produit avec toute les caractéristiques qu'il comporte ( Types de cartes pouvant exécuter ce service ,

- Pour démontrer l'adéquation de la solution au besoin. - Pour se différencier de la concurrence. - La formalisation : proposition, devis, offre, présentation verbale : le contenu. - L'argumentaire, forme et fond ; les caractéristiques d'un bon argumentaire. - Les objections : qu'est-ce qu'une objection ? Pourquoi une objection est-elle un élément positif ? Les types d'objections. Comment les traiter ? Eléments de réponse. Travaux pratiques Jeux de rôle volontaires. 6) Phase 4 : conclure/signer

réfrigérés. Les mélanges fruits-lait tels que Danao de Danone sont en chute libre depuis trois ans, après plusieurs années de forte croissance. Les smoothies s'apprêtent-ils à prendre le relais ? Ces purées de fruits sans conservateurs ni colorants, très prisées chez les anglo-saxons, viennent d'investir le marché français, notamment au travers des Délices de Fruits de Pampryl. PAGO a fait une progression annuelle de 50% en volume sur les quatre dernières années, et souhaite devenir le leader européen de

doter des outils d’aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d’un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter II- La prise de contact 1- Son objectif 2- Ses composantes 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact en RDV III- L’exploration et la découverte du client 1- Importance de la phase de découverte 2- Le plan de découverte - Le sondage directif/ non directif - Technique de questionnement - Savoir questionner

| | |Prise de rendez vous pour les professionnels (défiscalisation d’entreprise et |Initiation au travail de coursier | |de particuliers) |Maitrise du terrain et livraison optimal | |Mise en place d’un argumentaire et démarchage |Aménagement d’espace

souvent de l’aptitude du commercial à s’adapter à la personnalité et au comportement du client. D’autant plus, que les rendez-vous à domicile peuvent parfois mettre mal à l’aise le commercial puisque l’on entre directement dans la vie privée du client. Je tiens à ajouter que ce stage m’a souvent posé des problèmes d’éthique puisque la plupart des personnes avec qui j’ai pris rendez-vous et/ou rencontré, sont des personnes d’origine étrangère qui maîtrisent mal la langue française. Ainsi, j’avais

Appel Réception C = Contact R = Raison d'appel E = Ecoute O = Objectifs R = Réponse C = Conclusion La prise de Rendez-vous : • Barrages • Objections Traitement des barrages et des objections : Pour franchir les barrières de l'interlocuteur, Il ne faut pas être pris de court et se laisser déstabiliser. Pour cela, il est essentiel de préparer et utiliser un argumentaire en y listant les objections courantes et la manière d'y répondre afin de retourner la situation. Ne pas trop en dire

but est qu’ils adhèrent chez nous à des contrats de mutuelle et de retraite par la suite. La stratégie utilisée est mon argumentaire téléphonique. Également le faite que son nom arrive directement dans nos fichiers lors de création de numéro de Siret et qu’il a besoin d’une nouvelle couverture sociale. La négociation porte donc sur l’adhésion dans notre groupe ainsi qu’un rendez-vous avec un conseiller. L’interlocuteur a besoin d’une nouvelle couverture sociale, il est méfiant lorsque je lui annonce