Argumentaire De Fidélité

A5 des fiches complètes argumentaire et traitement des objections. Affichage des actions à entreprendre et des objectifs journée de chaque rayon. 2. Élaborer une liste des documents à préparer pour cette occasion. Tableaux de bord informatisés pour chaque rayon comprenant les CA et les marges, compte tenu de la démarque. À projeter sur vidéoprojecteur. Feuilles préimprimées des actions à entreprendre et des objectifs journée de chaque rayon. Une feuille argumentaire du jour et une feuille traitement

Communautés Fondements de CM Audit Rôle du CM Outils Les étapes d’une campagne de CM Reporting Facebook 143 Facebook : Pratique ? 144 145 Stratégie communautaire 1. Argumentaire contenus 2. Argumentaire Storytelling viral 2. Argumentaire contexte 2. Argumentaire dispositif L’approche 2. Exemple : Engager la discussion sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook) 3. Exemple : Entretenir le buzz au quotidien sur les réseaux sociaux, maintenir le teasing

Vincent Desormaux, et la responsable RH, Mme Elodie Truc. Au cours de l’entretien, j’ai précisé ce que j’attendais de ce stage, c'est-à-dire apprendre comment devenir, un bon vendeur, comment être à l’écoute du client, comment savoir décliner un argumentaire de vente, répondre aux objections, conseiller, convaincre… Ils m’ont questionner sur la représentation que j’avais du profil type d’un bon vendeur, puis j’ai dû à la fin de mon stage leur redonner une définition, avec, bien sur, de grandes variantes

rappel Consumérisme Débit - Débiteur, débitrice Time to market Phase de lancement Propriété Taux de renouvellement Classe sociale Effet boomerang Valeur de réduction Nouvelles formes d'emploi Responsable Supermarché Avantages sociaux Fidélité Vente à la criée Média Saturation commerciale Stock intermédiaire ou intercalaire Agent commercial Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) Vente en consignation Zapping Krach Société commerciale Société de classification

manutention, contrôle stocks, production logistique externe commercialisation vente services approvisionnements achats R&D gestion ressources humaines infrastructure (DG, compta…) 3. profil concurrentiel commercial : produits, ventes, part de marché, prix, fidélité clientèle production : capacités, qualité équipements, flexibilité, sous-traitance, recherche - L’entreprise utilise beaucoup d’intérims ou de jeunes en CDD ou - (Personnel pas assez formé et en stage pour ajuster les effectifs. moins dévoué)

Concurrents 4) Positionnement du point de vente 5) Profil de la clientèle 6) Les services proposés 7) Plus Belle sera La Terre 8) Le choix de l’action II) Partie technique relative à l’action : 1) Plan de marchéage (4P) 2) Argumentaire produit  III) La stratégie d’animation-promotion réalisée : 1) Les objectifs à atteindre 2) La cible de l’opération 3) La durée de l’action 4) Le choix de l’action : dans le temps, dans l’espace. 5) Le cadre réglementaire

pas sans conséquences pour certains professionnels. L’information est considérée comme officielle, donc vraie et si il s’avère y avoir un avis négatif, il est nécessaire de réussir de trouver rapidement le bon interlocuteur et de disposer d’un argumentaire juridique solide afin de modifier le préjudice avant que celui-ci ne se répande à travers la toile. Les sites des médias Les sites de la grande presse, de la télévision ou encore de la radio disposent d’une bonne visibilité sur le réseau

chez des concurrents permet de mettre en place une politique d’augmentation du nombre et de la valeur de produits consommés par clients via la mise en place de rappels sur les dates clés (fin de contrats de maintenance des concurrents), via des argumentaires dédiés sur une offre concurrente (offres de reprise…). Axe 2 : Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs Un autre des bénéfices du CRM c’est d’automatiser les processus et de structurer l’activité. Il est donc possible de comparer d’une

Comportement de base du consommateur: 1. Stimuli: a) Communication interpersonnelle : critique, bouche à oreille, blogs, concerts et festivals b) Communication commerciale : publicités dans les masses média, conseils des vendeurs, programme de fidélité, promotion lors de lancements, graphisme de la couverture ou pochette, écoute grâce aux casques mis à disposition, concerts en magasins, démonstrations de jeux vidéo. c) Intrinsèque ou attributs des produits: qualité du graphisme, son haute définition

Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte complète 65 Mémo de la Découverte 70 La Reformulation