Argumentaire De Fidélité

| |à l’égard des produits de l’entreprise (quelle est l’image de ce produit et quel est| | | |le degré de fidélité des consommateurs ? taux de notoriété et taux de | | | |satisfaction ?)

s’épuise à recruter, à former et à encadrer de tels bataillons de cadets de Gascogne, écartelés entre leurs attaches au pays et l’espoir d’une prochaine prime, quelle perception de la cause de l’entreprise espère-t-on de leur part, et quelle autre fidélité que celle qu’ils accorderont au prochain payeur ? Dans cette perspective, l’entreprise utilisatrice est exposée au premier chef : - En même temps qu’elle perd la compréhension opérationnelle réelle de son système d’information, elle perd sa capacité

ci-dessus ce qui fait que du bébé aux grands enfants, la clientèle qui veut poursuivre dans ce genre de manteaux peut ainsi continuer à n’importe quel âge. Les services du magasin : Les services les plus important de sergent major sont la carte fidélité et la carte cadeau. Avantages clients Motivations d’achat : L’utilisation en toute saison est une vraie force de vente. Gain de temps pour l’utilisateur pour enlever la polaire. Ventes additionnelles : La vente additionnelles peut être grande

de valorisation sociale. * Attitude à l'égard du produit : connaissance des produits, fort impact émotionnel à la marque, désir d'acquisition * Fidélité importante à la marque Partie II. : L’argumentaire produit L'argumentaire SONCAS est l’acronyme de : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie. Cet argumentaire est effectué sur un sac de louis Vuitton. C’est le résumé en un seul mot des préoccupations d’un client potentiel face à une démarche commerciale. Les mobiles

déclencheur = Fait marquant exploité par un point de vente pour réaliser une action promotionnelle. Techniques promotionnelles = Echantillonnage ; Px de lancement ; Démonstration ; Catalogue ; Prospectus ; Jeux ; Concours ; Couponnage ; Cartes de fidélité ; Remises ; Ventes par lot ; Ventes jumelées, Primes ; Essais ; ODR… Types de promotion = Promotion par les prix ; Promotion par les primes ; Promotion par les jeux Contrôle Qualitatif = Satisfaction, intérêt… Contrôle Quantitatif = CA ;

Marketing stratégique [pic] Sommaire Fiche stratégie La cible Fiche finalisation concept Positionnement Carte mentale Argumentaire commercial Evénementiel Action évènementielles prévues Brief action évènementiel Analyse de la concurrence Benchmark Matrice swot Diagnostique interne Diagnostique externe Lancement marketing Fiche technique Fiche stratégie La cible Évaluation ciblage Notre cible est composée d’une population masculine âgée de 30 à 40

soutien à la promotion des ventes et ceci gratuitement. | Services | • Carte de fidélité, carte Alsolia et également les carte cadeau Décathlon• Trocathlon• Livraison à domicile• Produits en test• Entretien et réparation du matériel• Animations et événements sportives spécifiques• Vendeurs professionnels à disponibilité du client• Atelier cycle• Echange ou remboursement• Catalogue guide-conseils | • Carte de fidélité• Carte cadeau• Paiement en plusieurs fois• Livraison à domicile• Atelier cycle et

pour commercialiser un produit ! 1) Cognitif  Apporter une information : connaissance qui peut modifier l’attitude 2) Affectif  Amener le consommateur à aimer le produit : Emotion. 3) Conatif  Passer à l’action : Achat, adhésion. Fidélité Mesure 3 - Essai Niv. Conatif Comportement / Action 2 - Préférence Niv. Affectif Attitudes 1 - Connaissance Niv. Cognitif Souvenir, exposition aux messages. Attention C – Les théories de l’influence publicitaire

d’achat du produit. 3 La reformulationla reformulation pour être bien compris du client. Ici je reformulais les besoins du client. Ex : vous désirez donc un costume en 100% laine mérinos super 120’s de couleur sombre ?4 L’argumentationJe menais un argumentaire avec un minimum de 5 arguments sous la forme CAP  pour répondre au mieux aux attentes de mes clients « C »pour caractéristiques du produit : les caractéristiques du produit servent à argumenter auprès des clients les points positifs du produit

........................... 9 Les clefs pour réussir sa stratégie de fidélisation : la logique stratégique .................... 9 Les différentes techniques déployées lors d’une stratégie de fidélisation .......................... 10 La carte de fidélité ................................................................................................................... 10 Mailing – publipostage .......................................................................................................