Argumentaire De Fidélité

1 2 Exploiter l’offre commerciale a) Un programme de fidélité Mr. Bricolage est développé par la société Mr. BRICOLAGE, SA dont le siège social est situé dans le 45 à La Chapelle Saint Mesmin. Le programme de fidélité Mr. Bricolage est valable dans l’ensemble des magasins sous enseigne Mr. Bricolage et CATENA adhérant au programme de fidélité Mr. Bricolage, situés en France métropolitaine, Corse incluse. La carte de fidélité Mr. Bricolage, disponible gratuitement pour toutes personnes

 Fiche méthodologie Argumentaire CAP croisé SONCAS Voici un exemple d’argumentaire général (besoins SONCAS + méthode CAP) sur un hôtel Ibis du groupe Accor : Besoins SONCAS UN argumentaire développé c’est UNE Caractéristique (…) UN Avantage (…) UNE Preuve UN argument est logique et complet S comme Sécurité Dans notre hôtel, vous disposez d’un coffre-fort… qui vous permettra de mettre à l’abri vos documents

Grenoble se situe au sein des Galeries Lafayette, elle comprend 6 personnes et son chiffre d’affaires s’élève à 400 k€ par mois. Les principaux concurrents sont les banques et tous les organismes financiers. Extraits [...] Argumentaire «son cas" pour la mastercard Cet argumentaire permet de visualiser les -différents- arguments qui suscitent l’intérêt du client et renforce son désir de posséder la carte. H. Les grahiques de vente Bibliographie Sites Internet http://www.laser.fr/ http://www.l’expansion

fidélisation étaient : (SMART) Spécifique Mesurable Atteignable Réalisable Temporalisé Proposer Carte de fidélité à la fin chaque vente 3 par jour Période de vente privée La journée et le flux clientèle permettent de réaliser cette activité. La carte est gratuite Quotidiennement Méthodologie utilisée : Pour la Fidélisation : Argumentaire Carte fidélité Création d’un argumentaire : →Avantages pour le client →Réponses aux objections du client Pour la gestion des litiges : - Méthode

Dossier mercatique : 1/ Approche technique de la ligne de produits 2/Tableau comparatif des produits 3/Approche commerciale 4/Communication liée au produit 5/Marchandisage appliqué au produit 6/Distribution 7/Argumentaire produit 8/Argumentaire Origine et stratégie de l'action : 1/Origine et stratégie de l'action Positionnement de l'entreprise 1/Présentation du point de vente : Enseigne : Grain de Malice Centre ville Forme de commerce :

f) Théâtralisation de l'offre g) Communication média h) Communication interne i) Argumentation B) Le déroulement …................. 9 a) Communication b) Argumentaire C) L'évaluation (résultats obtenus) ….................. 10 a) Comparaison avec les objectifs b) Coûts et rentabilité E) Annexes Annexe 1: Assortiment des familles de produits

principalement de pouvoir écouler les produits devenus dépassés ou en sur stock plus rapidement. Le consommateur , va pouvoir réaliser des achats à tarifs préférentiels donc de réaliser des bonnes affaires à condition qu'il possède la carte de fidélité des Galerie Lafayette. Quantitatif : Un des objectifs primordiaux des ventes privées va être de pouvoir dégager un bénéfice supplémentaire non négligeable pour l’unité commerciale une augmentation du chiffre d'affaire de départ l'objectif

potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (Caractéristiques-Avantages-Preuve) en fonction du SONCAS pour démontrer les preuves et les avantages par rapport aux caractéristiques du produit. Les objections sont utiles à l’argumentation, elles permettent de savoir ce qui inquiète le client ou ce qu’il ne comprend pas et y remédié. Si ces étapes sont réussies, le client doit être convaincu d’acheter le produit proposé. Question 2 : 1. Concevez un argumentaire de l’appareil photo. caractéristique

qui est une création vraiment stupéfiante… Je vous laisse découvrir L’Ipad 2 au niveau technique et commercial ainsi que les avantages que procure ce produit. 2 Sommaire : I. Historique de l’entreprise II. Le produit III. Argumentaire Objection, freins à l’achat IV. Objection, freins à l’achat V. Ventes additionnelles 3 I- Historique de l’entreprise : 1- Historique de Cash Converters (sa création initiale) Tout commence avec un australien, Brian Cumins, qui

Le réseau « Go Sport » possède une « carte de fidélité » (« Fid Go ») coûtant 8 €. De plus, il a fixé des objectifs quantitatifs à mon unité commerciale (en termes de nouvelles adhésions). Durant la période des fêtes de Noël, a eu lieu une offre commerciale d’une « carte cadeau » de 20 € (non nominative) pour tout nouvel adhérent sur l’ensemble du réseau « Go Sport ». Objectif : ➢ Former les stagiaires aux caractéristiques de la « carte de fidélité » ➢ Former les stagiaires à la prise de contact