Analyse Questionnaire Lancement Carte De Fidelité

ABREVIATIONS…………………………………………………………………………..LISTES DE FIGURES 4INTRODUCTION GENERALE 6CHAPITRE 1 : PRESENTATION 7 Introduction 8 1. Section 1 : Présentation du magasin BRICOMA… 101. Histoire 102. Départements 113. Cartes de fidélité 144. Organigramme 165. Chiffres clés 172. Section 2 : Les tâches effectuées 181. Environnement de stage 202. Déroulement de stage 253. Introduction 254. Les taches effectuées 255. Fiche métier : l’ASSISTANTE DE DIRECTION 28CHAPITRE 2 : CRM et BRICOMA

les nombreux manquements de ce secteur d’activité. Les nombreux problèmes des transports en commun classiques et la sous occupation observée pour ce qui est de l’offre de transport VIP. Cette étude de marché a pour but de recueillir, traiter et analyser des données sur les différentes composantes du marché qui nous intéresse à savoir le transport interurbain de personnes, cas spécifique du VIP. Cette étude s’inscrit comme une réponse à l’interrogation de l’entreprise nouvelle sur la manière de mettre

positionnement * Stratégie Opérationnelle : Définition du mix Marketing. Plan marketing : document qui énonce, pour une période déterminée, les principales actions mkg menées pour un produit/marque/activité Structure : introduction (problématique) + analyse swot (diagnostic) Stratégie marketing : * Objectifs à fixer * Segmetation du marché * Cible et cœur de cible * Positionnement * Source de volume * Eléments moteurs Les stratégies de segmentation et de positionnement mettent

clientèle - Mission secondaire : Gestion administrative du système des cartes grises - Mise en rayon Mise en place de deux prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir d'un questionnaire administré aux intérimaires 2007-2008. Mission secondaire : accueil et suivis des clients - Tâches administratives (paie, contrat de travail, attestation fin de mission, URSAF, médecine du travail - Recrutement en CDD, CDI, Interim. Mission principale

2-3-2 : Les nouveaux marchés des bancassurances ....................................... 2-3-3 : Les marchés ou les bancassurances se tardent de se . . développer ................................................................... Chapitre 2 : Analyse de la Bancassurance ................................................ Section1 : Fonctionnement .................................................................... 1-1 : Cadre juridique...........................................................

situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 23 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus

Marketing Introduction I. A partir du séminaire de rentrée, établissez un tableau pour le produit analysé. P-PRODUIT Marques ² Minute Maid Caractéristique - jus d’orange en tetrapak d’1l - de qualité - de renommée - sans pulpe - différents conditionnements Prix - 1,08 € - 1,43 € - 1,14 € - 1,19 € - 1,19 € P-PRIX P-PLACE Lieux de vente (=P.O.S) Colruyt Rob Carrefour Match Delhaize P-PROMOTION Pub/Promo - lancement d’un nouveau gout: “oranges du Brésil” - Display promotionnel dans les P.O.S (Carrefour)

Communication 43 Introduction a- La communication intern b-La communication externe conclusion Cinquieme chapitre: Degré d’application du marketing bancaire par la banque populaire 47 A- Etude sur terrain  B- Dépouillement et analyse Conclusion 59 ANNEXE…………………………………………………………………………………………………………………………………………….…….61 Bibliographie 64 Webographie 64 INTRODUCTION GENERALE Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus

Définitions, concepts et historique La fidélité est communément tenue pour être une grande vertu. En effet, il y a fidélité chaque fois qu’une personne conforme sa conduite à un engagement. L’homme fidèle reste constamment dans la ligne qu’il s’était d’abord fixée. Selon LAROUSSE, la fidélité est un attachement constant envers une personne, un objet, une idée, un principe…En effet, on dit qu’une personne est fidèle à une autre lorsqu’elle manifeste à son égard, par son comportement, un attachement

...................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : ........................................................................................................................