Analyse Interne Sncf

Jacques RENARD THÉORIE ET PRATIQUE DE L’AUDIT INTERNE Préface de Louis GALLOIS Président de la SNCF Prix IFACI 1995 du meilleur ouvrage sur l’audit interne Cinquième édition © Éditions d’Organisation, 1994, 1997, 2000, 2002, 2004 ISBN : 2-7081-3039-0 Alliance des consultants industriels francophones - http://www.acifr.org CHAPITRE 2 LA MISSION D’AUDIT ET SES DIFFÉRENTES PHASES La singularité d’une mission d’audit est qu’elle se découpe en périodes précises et identifiables

Reprise
des
activités
de
l’Anatec……………………………………………………...4
 2.3. Evolution
de
plateforme
.……………………………………………………….………..4
 
 3. Les
prestations
Cité
de
Mémoire…………………………………………………………..5
 3.1. Numérisation
des
documents
audiovisuels……………………………………...5
 3.2. Analyse
et
indexation
documentaire………………………………………………..5
 3.3. Plateforme
de
gestion
de
contenus
………………………………………………….6
 
 4. Zoom
sur
le
travail
effectué
pour
la
Radio
Suisse
Romande
(RSR)………..7
 
 5. Contact…………………………………………………………………………………………….……7
 6. Annexes


gravite autour de l’entreprise). Celui-ci est de plusieurs ordre : économique, politique, juridique, environnement technologique. Ces domaines influencent la RH. Comment toutes ces théories s’inscrivent en pratique dans l’environnement ? 1. Une analyse contextualise des pratiques de GRH 1. Les limites des définitions à vocation universaliste et prescriptive La vocation universelle h=confirme qu’il n’y a qu’une seule méthode. Et c’est celle-ci qui faut appliquer. C’est la face prescriptive

le processus par lequel les sensations sont sélectionnées ».  Quelle est la place respective des 5 sens dans notre comportement d’achat ? L’influence des facteurs d’ambiance sur le comportement d’achat en magasin Facteurs d’ambiance Réactions internes : affectives, cognitives (liés à la réflexion), physiologiques. Exemples : SENSEO : nom de la marque (dans Senseo il y a « sens ») ; invitation à l’éveil des sens : l’odorat (caution maison du café), la vue (design), le toucher, le goût, l’audition

consommateur, il permet d'acheminer les produits et d'assurer les fonctions inhérentes à l'écoulement d'un produit depuis la Po jusqu'à la consommation. B) La veille concurrentielle Collecte de l'information sur la concurrence → traitement et analyse de l'information → diffusion de l'information → prise de décision La recherche d'information sur les marchés est indispensable pour les E. Toute décision mercatique rend appui sur l'observation de la concurrence. La veille concurrentielle permet

: vs. fournisseurs Marché : système de relations. Différents types de marchés : monopole : 1 seul fournisseur, nombreux acheteurs oligopole : quelques fournisseurs, nombreux acheteurs monopsone : nombreux fournisseurs, 1 seul acheteur (ex : SNCF) oligopsone : nombreux fournisseurs, quelques acheteurs concurrence : nombreux fournisseurs, nombreux acheteurs Connaissance du Marché Besoins et motivation d’achat du client : sécurité : besoin d’être rassuré orgueil : recherche de différenciation

PESTEL (politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, législatif) permettent d’étudier les tendances, les cibles. Les gays (10% en France) sont les précurseurs du marketing. Les entreprises vont afficher leur gay friendly. La SNCF a mis en place les tickets roses, ou les transports gratuits lors de la gay pride. La Fnac met en place des CD de musiques classiques dédiés au gays. Le marketing ethnique est né au milieu du 19ème siècle. JC Walker a crée en 1905 a crée le premier

conférer la nationalité, entre autres. Ainsi l’Etat exerce une compétence tout à la fois à l’égard du territoire auquel il s’identifie et des personnes qui s’y trouvent rattachées. A cet égard, la doctrine internationaliste, à laquelle on emprunte cette analyse, distingue traditionnellement les compétences territoriales et personnelles de l’Etat. En définitive, ce qui le caractérise, c’est l’exercice solitaire de ces droits dits de puissance publique. Ramenée, à l’essentiel, la souveraineté s’identifie ainsi

? 1.3 - Organisation du travail : Avant de proposer nos recommandations stratégiques, il conviendra d'examiner l'environnement dans lequel évolue l'entreprise. On utilisera les outils d'analyse externe (analyse de Porter, groupes stratégiques, analyse compétitive) et interne (analyse fonctionnelle) pour étayer nos propositions. |2 - DIAGNOSTIQUE STRATEGIQUE | Premièrement, nous devons

présentation des différentes divisions de l'O.N.C.F, de sa restructuration, ainsi que ses différents produits et services. Dans un second temps, il s'agira de décrire le système tarifaire adopté par l’ONCF, comparer ce système à celui de la France(SNCF) en se basant sur des chiffres clés du trafic voyageur et enfin, citer les nouvelles perspectives de tarification ferroviaire à l’ONCF. 1.Historique et Environnement La construction du réseau des chemins de fer