Supply Chain Fnac

(   localisation/offre   produits-­‐services/marque/prix/ merchandising/communication).   ü  Comprendre   la   synergie   entre   l’approche   marketing   du   distributeur  et  son  approche  achats/supply  chain   ü  Apprécier  l'  impact  des  TIC  sur  les  démarches  distributeurs.   Dossiers  (50%  note  contrôle  continu):   ü  Dossier  1  :  le  commerce  traditionnel   ü  Dossier

bénéfices du eCommerce pour ce même consommateur résident dans l’intégration de la chaîne logistique, dans son intégralité. En effet, l’Internet en particulier et les réseaux d’entreprises en général (ERP 6), offrent de nouvelles manières de gérer les inventaires et procurent une visibilité des stocks au client à travers l’interface Web. Il lui fourni une information plus claire et complète sur les différents éléments de la chaîne logistique que ce soit au niveau du stock comme au niveau des délais d’acheminement

végétale. Finalistes : linvitédesmarques.com • achatvip.com Produits culturels Lauréats ex-aequo : cdiscount.com et fnac.com le premier point de vente du groupe devant le magasin parisien des Halles. Fnac. com a enregistré en 2006 une progression de son chiffre d’affaires de l’ordre de 35 %. La Fnac, déjà présente sur Internet en Espagne, en Italie et au Brésil, vise un développement à l’international de sa stratégie en ligne. • cdiscount.com : fort d’une offre vaste (produits culturels, équipement

| |Catena |Catena |1998 |3 600 | |Club Avantages |Casino |1997 |1.5 M | |Fnac |Fnac |1976 |730 000 | |Iris |Stoc |1997 |1.5 M | |PG |PG

deux éléments rassemblés, le DSI pourra travailler sur les nouvelles méthodes de travail dans l’ère du numérique et mener à bien la transformation digitale de l’entreprise. Prenons l’exemple de Virgin et de la Fnac. La Fnac a su s’adapter à la dématérialisation des livres, cd, dvd… La Fnac a son site sur lequel il propose de télécharger des e-books, des musiques et permet de passer des commandes en ligne. Il y a de plus des services proposés qui permettent à l’utilisateurs d’avoir une vision complète

carte de fidélité Cartes Enseignes Création Nbre de porteurs Apache Apache 1996 600 Atac Atac 1996 1 M Atout Castorama 1998 200 000 Carte U Système U 1997 1 M Catena Catena 1998 3 600 Club Avantages Casino 1997 1.5 M Fnac Fnac 1976 730 000 Iris Stoc 1997 1.5 M PG PG 1994 200 000 Source : LSA n° 159 – 1er octobre 1998 Côté résultats, les avis sont partagés. Chez certaines enseignes, les cartes sont indéniablement rentables. Chez Système U, le porteur d’une

carte de fidélité Cartes Enseignes Création Nbre de porteurs Apache Apache 1996 600 Atac Atac 1996 1 M Atout Castorama 1998 200 000 Carte U Système U 1997 1 M Catena Catena 1998 3 600 Club Avantages Casino 1997 1.5 M Fnac Fnac 1976 730 000 Iris Stoc 1997 1.5 M PG PG 1994 200 000 Source : LSA n° 159 – 1er octobre 1998 Côté résultats, les avis sont partagés. Chez certaines enseignes, les cartes sont indéniablement rentables. Chez Système U, le porteur d’une

carte de fidélité Cartes Enseignes Création Nbre de porteurs Apache Apache 1996 600 Atac Atac 1996 1 M Atout Castorama 1998 200 000 Carte U Système U 1997 1 M Catena Catena 1998 3 600 Club Avantages Casino 1997 1.5 M Fnac Fnac 1976 730 000 Iris Stoc 1997 1.5 M PG PG 1994 200 000 Source : LSA n° 159 – 1er octobre 1998 Côté résultats, les avis sont partagés. Chez certaines enseignes, les cartes sont indéniablement rentables. Chez Système U, le porteur d’une

3.3 LES ENTREPRISES N’ONT PAS SURMONTÉ LES CONTRAINTES INDUITES PAR LA LOGISTIQUE E-COMMERCE ............... 51 3.3.1 Les contraintes en amont de la chaîne de distribution .................................................................................................................................51 5 3.3.2 Les contraintes en aval de la chaîne de distribution ....................................................................................................................................52

différents domaines : ainsi, les outils de gestion de la relation client (CRM, Customer relationship management), dont l'objectif est de fidéliser la clientèle, sont de plus en plus prisés des entreprises. Les outils de gestion de la chaîne logistique (SCM, Supply Chain Management) ont également le vent en poupe : grâce à eux, les entreprises peuvent optimiser le système de production, d'approvisionnement et de distribution. L’informatique industrielle et technologique L’informatique industrielle