Supply Chain Fnac

et dynamisme commercial des enseignes de Distribution Grand Public. 2004 : Cession de Rexel 2005 : Changement de dénomination Pinault-Printemps-Redoute devient PPR 2009 : Introduction en bourse et contrôle majoritaire de Cfao 2010 : Cession de Fnac et de conforama II. Les valeurs, visions et objectifs du groupe PPR : Le but est de mettre au clair l’intention stratégique de l’organisation pour ceux qui sont censés l’appliquer (le manager) ou l’analyser (les parties prenantes). * Les

puis la démographie (1 actif/1retraité). Simultanément, augmentation de l’offre : nbr de références en GMS augmente (doublement du nbr de produits) Avec le développement des sites marchands sur internet (ex : Amazon propose 7 millions de livres vs fnac 10 000 références) l’offre tend à devenir infinie (car Amazon présente mais ne stock pas, Amazone fait 50% de son CA sur des livres qui font 1 ou 2 vente l’an). La communication et intense (média et hors-média), évolution des investissements depuis

Galeries Lafayette, suivront Gucci, Fendi, Dior, Ralph Lauren… En 2009, AKSAL franchit une nouvelle étape stratégique en se dotant d'un pôle dédié au développement des Malls. Le Groupe se diversifie également en ajoutant à son actif la Culture, avec la Fnac, première franchise au monde, la Restauration et les Loisirs. Lancé officiellement en 2009, le projet Morocco Mall, symbolise une ère nouvelle dans le paysage urbain et commercial du Maroc, et démontre la capacité du Groupe à concevoir de grands projets

BDD, l’historique des contact clients, les TIC ont permis de mettre e place des programmes de fidélisations personnalisés (customer relationship management)       3.    Dans la performance logistique   è Amélioration de la productivité de la supply chain : par l’échange de données informatisées avec les fournisseurs, par une gestion partagée des approvisionnements, cela est à la fois générateur d’économie et de qualité   è Diminution des ruptures et suivi des stocks : Procéder de géolocalisation

logistique, le marketing et leurs relations avec leurs clients. Les faits nouveaux - le CA généré par Internet est devenu significatif, - les leçons qui ont pu être tirées du développement important des pionniers du multicanal intensif (Fnac, Kiabi,….) - l’arrivée des nouvelles technologies et nouveaux savoir-faire dans tous les domaines : . systèmes performants de logistique fine, . le « smartphone », nouvel outil de marketing, . la généralisation de l’ADSL et de l’accès à un Internet

contrainte logistique, ainsi que l'existence de chaînes classiques de livraison à domicile qui fonctionnaient correctement. La croissance du B to C concerne essentiellement les produits culturels et alimentaires.  Champ de l'étude L'étude porte de manière privilégiée sur les livraisons à domicile engendrées par le e-commerce et plus particulièrement celles concernant les produits alimentaires, ces derniers ayant entraîné le développement de nouvelles chaînes logistiques. Le périmètre se limite, du fait

marché de la musique avec l'iPod puis, plus récemment, le secteur de la téléphonie avec l'iPhone. Apple ne devrait pas tarder à s’imposer sur le marché de la télévision en ligne avec le récent relancement d’Apple TV, en partenariat avec de grandes chaînes anglo-saxonnes telles qu’ABC, Fox et Disney Channel. 1.2 Ses chiffres financiers En moins de 6 ans, de 2005 à 2010, le chiffre d'affaires d'Apple a été multiplié par près de cinq, en passant de 3,5 milliards à 15,70 milliards de dollars. En un

l’Electroménager, de l’Electronique Grand Public et de la Photo 1 Avril 2014 © ECR France 2014 Pourquoi Mutualiser ? Introduction La logistique est une fonction complexe qui a pour mission de coordonner les nombreuses interfaces entre les acteurs de la chaîne : les industriels, les distributeurs et les prestataires logistiques. On observe cependant une forte hétérogénéité et des niveaux de qualité très différents dans les processus logistiques, que ce soit chez les industriels ou les distributeurs. Or

comptant peu de clients et possède des marges unitaires importantes (Ex : club client SAGEM). Fidélisation et rétention : Programmes basés sur la fréquence d’achat : compagnie aériennes, chaines d’hôtellerie, certains hypermarchés (Ex : Flying Blue, Elite, Elite Plus …) Création de club Communauté (Ex : Fnac). Un contact direct et interactif Permission marketing : On vous demande si vous voulez être contactés par les partenaires. On donne la permission de se faire contacter. Explosion

décrit l'organisation des chaînes logistiques, en s'intéressant notamment à la place de la logistique, à l'évolution des chaînes, aux grandes caractéristiques des chaînes d'aujourd'hui et aux évolutions qui se dessinent. Une troisième partie présente l'influence des politiques publiques sur ces chaînes logistiques, ainsi que quelques exemples de réflexions menées par les services du MEEDDAT. Enfin la dernière partie fait la synthèse des enjeux que représentent ces chaînes, en termes de transport et