Supply Chain Fnac

compte tenu de l’ampleur et de la diversité de l’offre, le suivi d’une stratégie de fidélisation suppose une implication de l’entreprise à tous les instants pendant sa relation commerciale avec le consommateur/client. Le cas Subway Subway est une chaîne de restauration rapide nord-américaine, renommée pour la qualité de ses sandwiches avec plusieurs étages d’ingrédients. Près de 18 000 points de vente, répartis dans 73 pays dont la France, arborent l’enseigne. Le principe sur lequel repose l’offre

mode d‟exercice de l‟activité de producteur et distributeur de films destinés aux marchés français et internationaux fondé sur la recherche de la maîtrise de tous les stades du cycle de production et d‟exploitation de ses films. Cette maîtrise de la chaîne de production et de distribution permet à EuropaCorp d‟imposer son professionnalisme, ses méthodes créatives et ses standards de qualité à l‟ensemble des étapes de conception et de commercialisation d‟un film, faisant d‟EuropaCorp en France et en

Internet. Enquête en face à face. Résultats trimestriels. 3 univers : ETUDES RADIO MEDIAMAT* Audience par jour et par chaîne minute à minute, ¼ h par ¼ h, par émission et par écran publicitaire sur une soixantaine de cibles sur les 7 chaînes historiques et W9, Gulli, TMC, France 4, NRJ12, NT1, D8 et D17. Depuis janvier 2013, création d’un nouvel agrégat qui comprend les 6 nouvelles chaînes de la TNT HD (HD1, L’Equipe 21, 6ter, Numéro 23, RMC Découverte et Chérie 25). Résultats quotidiens. Médiamétrie

compte tenu de l’ampleur et de la diversité de l’offre, le suivi d’une stratégie de fidélisation suppose une implication de l’entreprise à tous les instants pendant sa relation commerciale avec le consommateur/client. Le cas Subway Subway est une chaîne de restauration rapide nord-américaine, renommée pour la qualité de ses sandwiches avec plusieurs étages d’ingrédients. Près de 18 000 points de vente, répartis dans 73 pays dont la France, arborent l’enseigne. Le principe sur lequel repose l’offre

M. Sauret, M. Sauzay, M. Thomas. Nous tenons également à remercier particulièrement certaines sociétés pour leur contribution : AGF, Apec, AOL, Bayard Presse, Biogaran, BNP, CCF-HSBC, Club Internet, Cofidis, Covefi, Crédit Agricole, DHL, Fenwick, FNAC, Franfinance, Groupe Caisse d’Epargne, ING Belgique, Noos, La Poste, Orcanta, Printemps, Société Générale, Sodelem, System U, UBP, Wanadoo. VIII Remerciements Enfin, nous souhaitons remercier certaines personnes qui nous ont aidés à écrire

bouleversé profondément l’accès à la connaissance. Mais la galaxie Internet produira probablement des effets aussi profonds que l’a fait en son temps la galaxie Gutenberg. Depuis de nombreuses années, bien avant la généralisation de l’Internet, la chaîne de fabrication des livres, ou plus généralement des documents, LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION 17 était numérisée. Mais le support de lecture, lui ne l’était pas, et le livre ne circulait pas, ou pratiquement pas, sous forme numérique. Le document

identité créatrice. Dans les arts et techniques, même combat. Le secteur se porte bien mais l’afflux de jeunes diplômés provoque une pénurie d’emplois. Les estimations démontrent ainsi qu’une offre génère quatre candidatures. “De toutes les nouvelles chaînes apparues sur nos écran dernièrement, seule une poignée produisant des émissions plateaux inédites, comme Direct 8, permettent aux techniciens de travailler, constate Arnaud Lesaunier, directeur des ressources humaines de la SSP. Les autres canaux

Commercial Président 122 Rue Marcel Hartmann 724 FAUR CONSTRUCTION SAS 5 Avenue DE Verdun 725 FEDRIGONI FRANCE 4 Rue Fouilloux 726 FNAC PARIS ZAC Port d'Ivry 9 Rue des Bateaux Lavoirs 727 FNAC PERIPHERIE ZAC Port d'Ivry 9 Rue des Bateaux Lavoirs 728 FNAC SA 9 Rue des Bateaux Lavoirs 729 FNAC SERVICES ZAC Port d'Ivry 9 Rue des Bateaux Lavoirs 730 FNAC TOURISME ZAC du Port d'Ivry - 9 Rue des Bateaux Le Flavia Lavoirs 731 FRANCAISE DES 12 Avenue Maurice MONTAGES Thorez 732 FRANCE

notion de besoin, vu dans sa multidimensionnalité 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 67 69 70 70 71 72 73 75 77 Table des matières VII 78 79 80 81 83 85 2 La notion de produit, vu comme un panier d’attributs 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 La fonctionnalité de

vu dans sa multidimensionnalité 70 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 70 71 72 73 75 77 Table des matières 2 La notion de produit, vu comme un panier d’attributs 78 La fonctionnalité de base Les fonctionnalités périphériques