Sofitel Marketing

Comprendre le marketing 1. La définition de marketing 2. Sur quoi porte le marketing 3. L’évolution du marketing Nous ne pouvons pas ignorer l’importance du marketing. 1. La définition de marketing. Kotler : Le marketing est l’ensemble des techniques et des études d’applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les consommateurs et adapter de manière continue l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. Le but du marketing est de comprendre

exploitations hôtelières III Les stratégies 26 30 31 31 32 2|Page IV Les objectifs IV. 1) L’innovation IV. 2) La croissance IV. 3) La gestion des côuts IV. 4) Les exploitations hôtelières V Le marketing management V. 1) Marketing et communication V. 2) Les pratiques commerciales VI Le mix marketing VI. 1) Eléments du mix VI. 2) Prix VI. 3) Produits VI. 4) Les promotions VI. 5) La place VI. 6) Position sur le marché -Analyse de Porter -Matrice BCG -Matrice ADL -Matrice Tri dimensionnelle -Matrice

mondiale, leader dans l’univers de l’hôtellerie, du tourisme, et dans les services, parc hôtelier unique, extrêmement important et très varié, de l’économique au très haut de gamme, beaucoup d'enseignes connues, voire historiques (Novotel, Mercure, Sofitel …), développement dans des activités diversifiées (services aux entreprises, location de voitures…), des formules de séjour adaptées à tous les besoins, une offre exceptionnelle de services aux entreprises et aux collectivités . des partenariats

démarche de certification. C’est une réelle garantie de mise en place d’un savoir-faire et de sa transmission vers les franchisés. De plus, les clients des franchisés auront la même démarche ! Ceci dit, l’intérêt va bien au-delà d’une stratégie marketing. Deux aspects sont à souligner. Une entreprise certifiée améliore ses performances, en termes de chiffre d’affaires et elle réduit ses charges, donc augmente sa rentabilité. Pour me permettre d’approfondir et d’enrichir mes connaissance dans ce

de chiffre d'affaires complémentaire pour 1 € investi dans le réseau. Relais & Châteaux se différencie par la marque, en imposant une exclusivité d'appartenance à ses membres, et une stratégie de notoriété forte, soutenue par des compétences de marketing et des technologies de réservation, de contrôle qualité. La marque étant une association volontaire, ses fondamentaux reposent sur le réseau, les savoir-faire et talents du capital humain. L'objectif est de renforcer le capital client en le fidélisant

Jean-Louis BARMA Marketing du tourisme et de l’hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 13 La politique de communication 1. LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE Informatique, vidéoconférence, Internet, télécommunications… Le monde des affaires ne peut plus ignorer le bouleversement qui s’est produit en seulement quelques décennies et qui a fait entrer notre planète dans l’ère de l’information

tourisme Recherche sous thème : le marketing hôtelier [pic] Année universitaire: 2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs

développe l'offre. Le consommateur, de plus en plus sollicité, est demandeur d'information pour guider ses choix. La technologie permet à la fois de multiplier les points de rencontre entre la marque et le client et d'exploiter la masse d'informations marketing issues de ces contacts. Le mouvement de concentration des entreprises tend naturellement à "éloigner" les marques de leurs clients : effet gigantisme. Il est donc indispensable d'exploiter les possibilités de contact offertes par la technologie

gamme, piscine 25 m chauffée, golf 8 trous, salle de fitness haut de gamme, parc) dans la région de Saint Maximin (Var) à une dizaine de kilomètres de l’autoroute Aix-Nice. Afin de mieux préparer cette implantation, il demande à un Cabinet d’Etudes Marketing une stratégie de communication pour les 6 mois précédant l’ouverture et les 3 années qui suivent l’ouverture. Le patron du cabinet d’études dans lequel vous travaillez vous demande de lui préparer une note précise et relativement détaillée qui servira

Les fonctions techniques du packaging : - Protection et conservation du produit - Manutention du produit par le consommateur et par le distributeur - Commodité d’utilisation - Protection de l’environnement Les fonctions marketing du packaging : - Une fonction distinctive : l’identification visuelle de la marque - Une fonction de positionnement - Une fonction incitative - Une fonction informative Les critères de choix d’un packaging par le consommateur