Sofrecom

Sofrecom Services Maroc Technopolis-Rabat. Université Ibn Toufail Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Kenitra E.N.S.A.K Rapport de Stage. Option : Réseaux et Systèmes de Télécommunications Sujet : Développement d’un Référentiel d’Outils Logiciels de R&D (Recherche & Développement) en utilisant un CMS. Réalisé par : Sofia ZAHRI. Encadré par : Mr. Younes SOUTEH. Année universitaire 2011 /2012 Dédicace: Louange à Allah seul, Que le salut et la paix

Introduction Sofrecom Services Maroc - filiale de Sofrecom France, et du groupe France Télécom -  signe le 14 juin 2007 un accord avec le gouvernement marocain pour s’installer au Technopolis de Rabat. En effet la dynamique « offshore » et l’encouragement de la recherche et développement (R&D) au Maroc s’accélèrent ; Après Casa shore, c’est au tour du Technopolis Rabat d’attirer les majors francophones de l’offshore.  Sofrecom Services Maroc, SSM, est la première entreprise étrangère

l’accomplissement de ce travail trouvent l’expression de mes remerciements les plus chaleureux. Liste des figures Figure 1: Processus de production Sofrecom Sofrecom................................................................................................ .................................................. 16 Figure 2 : Implantation de Sofrecom ................................................................................................ ................................................

de Sofrecom Services Maroc. MCG-ISCAE 3 2006/2007 MCG-ISACE 2006/2007 Sommaire Introduction ..................................................................................... 5 I-Presentation Sofrecom ................................................................. 8 I-1 Groupe Sofrecom ................................................................... 8 I-2 Sofrecom Services Maroc (SSM)............................................... 8 I-3 Les prestations de Sofrecom Maroc

Chêne Germain 93,00 Cesson-Sévigné, France Sofinergie 5 100,00 Paris, France Sofinergie Capac 100,00 Paris, France Sofrecom 100,00 Vincennes, France Sofrecom Algérie 100,00 Alger, Algérie Sofrecom Indonesia Consulting 100,00 Jakarta, Indonésie Sofrecom Maroc 100,00 Rabat, Maroc Sofrecom Services Maroc 100,00 Sala al Jadida, Maroc Sofrecom Thailand 100,00 Bangkok, Thaïlande Sofrecom Tunisie 100,00 Tunis, Tunisie Soft At Home 81,16 Colombes, France Soft At Home Inc. 81,16 Vancouver, Canada Viaccess

(via Orange Business Services) : téléphonie fixe, téléphonie mobile, services sur internet, télévision, services de téléconférence, etc.FilialesGlobecast, Viaccess, Orange,France Telecom e-commerce, Studio 37, Groupe Silicomp,Orange Consulting, NordNet,Sofrecom, FT Marine, FranceTel, Telekomunikacja Polska, w-HA, Orange Business Services, Orange Advertising Network,DailymotionEffectif170 000 (au 31/12/2011)Site weborange.comCapitalisation23,27 milliards d'euros (11/12/2013)[2]Dette30,545 milliards d'euros

visites / rendez-vous • Rémunération du réseau de vente Maîtrise des processus • Compréhension des processus de gestion client (commande, logistique, relation client) • Processus de mise sur le marché • Processus d’assistance de la distribution © Sofrecom - D10-09 créateur de valeur pour opérateurs dialogue October 2009 sales performance and sales network steering The sales plan, a translation of the overall corporate strategy and a multi-channel management tool The sales plan contains the operational

de LMS ORH et expert réputé dans les métiers de 36 Dossier qui les font rêver Les entreprises qui attirent les élèves ingénieurs Entreprises Maroc Telecom (IAM) OCP Nokia Siemens Networks Wana Méditélécom Alcatel Lucien Huawei Ericsson Sofrecom Ingema Bull SGTM Sogea Lydec RAM Logica Intelcom Bymaro Atos Origin ONCF Motorola CID Holcim Sqli Set-Scom Scores 40% 36% 34% 31% 30% 25% 22% 22% 18% 18% 18% 17% 14% 13% 12% 12% 12% 12% 12% 11% 11% 11% 10% 9% 9% Rang 1 2 3 4 5 6 7 7 9 9 11 12 13

Initiative Group Institut Abassa John Hopkins Manay Marketing Image International Marpoint Medimix Novaction O.R. Media P.O.M. Pan Arab Research Center (PARC) Peter Baker Associates Research International Roland Berger Forschungs Institut Smart Consult Sofrecom Sofres Sofres - Sémiometrie Somarc Taylor Nelson Sofres - Corporate Taylor Nelson Sofres EMNID Techland URL Vlaadingen Tourisme et Loisirs Aménagement du Bouregreg Bahia Resort Blue Invest (Tahiti Beach) Chambre Syndicale des Salles de Cinéma Club

hanooda20@hotmail.com Zakaria DAANOUNE Responsable Ressources Humaines, Disway zakariad2@yahoo.fr Mohamed EL ALAMI Responsable Recrutement Cadre, Centrale Laitière melalami@centralelaitiere.com Abdelfattah EL AMRANI Directeur des Ressources Humaines, Sofrecom Maroc abdelfattahelamrani@gmail.com Souheil EL ATTAOUI Cadre RH, Maroc Bureau elattaoui@maroc-bureau.com Aziz EL GHAZOUANI Recruitment Specialist, Logica North Africa abdelaziz.el.ghazouani@logica.com Laila EL HACHIM chargée de recrutement