Sofitel Marketing

guise)… dans lequel le client puise à toute heure. JJ Cariou LTHT Bordeaux-Talence 11/2007 3. Vivre des expériences. Manger c’est une expérience ! http://www.cariou.eu/marketing/video/fichier_video/quick_hippies.htm http://www.cariou.eu/marketing/video/fichier_video/vegetarien.htm A lire http://www.cariou.eu/marketing/accueil_articles.htm . o Emotions : En plus de l’aspect rassurant de l’hôtel, de la chambre, le client est de plus en plus souvent sensible au renouvellement, à l’ouverture

principalement dans les trois prochaines années dans l’hôtellerie économique en Europe et dans les pays émergents dont le Maroc en fait partie. L’ambition d’Accor est ainsi de renforcer l’attractivité des marques : - dans le très haut de gamme avec Sofitel, en créant un réseau plus homogène, dans le milieu de gamme avec Novotel, en consolidant l’implantation mondiale dans les grandes métropoles internationales, nationales et les « resorts » et en relançant l’innovation notamment dans la chambre ; dans

g & St rketin Ma ratégie C M I 11 mois en entreprise 4/5ème en entreprise 400 heures de cours Les objectifs du Master « Former des cadres spécialisés en marketing et communication. » « Le master Communication Marketing Intégrée (CMI) permet aux étudiants d’acquérir des connaissances et des compétences à la fois en marketing et en communication, de façon à pouvoir orchestrer des stratégies de communication globales. Dans un contexte où les canaux de communication se multiplient et où les

MODULE 1 : La découverte du marketing I Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing est né d’une nécessaire adaptation de l’entreprise à un environnement qui change. L’entreprise est une cellule qui s’adapte. A Evolution économique au cour du siècle dernier Il existe 3 périodes en France : ● 1ère période : fin du XIX à la deuxième guerre mondiale (début) → Révolution industrielle, on passe alors d’une société agricole à une société industrielle. ↘ les entreprise qui sont sur le marché sont

l’hôtellerie 4 1.2. L’Hôtel de Crillon 4 1.3. La concurrence 5 1.4. La clientèle 6 1.5. La communication antérieure 7 1.6. Diagnostic général 8 1.7. Problème à résoudre 9 2. Stratégie de communication 9 2.1. Objectifs marketing 9 2.2. Objectifs de communication 9 2.3. Cible marketing 9 2.4. Cible de communication 9 2.5. Positionnement 9 2.6. Copy strategy 10 3. La stratégie des moyens 10 3.1. Médias 10 3.2. Hors-médias 10 3.3. Budget 10 3.4. Rétro-planning 10 Conclusion 10 L’agence

Hôtelière à L’ISITT Baccalauréat en sciences économique au lycée technique de Fès Expériences professionnelles 2012 : participation à une étude de marché avec le cabinet de consulting HOWARTH HTL international 2011 : Stage pré-embauche à Sofitel Marrakech : Ass. F&B 2010: Stage au Club Med Agadir: ASS.Chef Barman; ASS. Chef réception 2009: Stage métier au Jnan place Fès : restaurant, cuisine, room service, contrôle, réception Etudes Préparation de diplôme du cycle supérieur en

Marketing sensoriel : 1/ Qu’est-ce que c’est : Le marketing sensoriel joue sur nos cinq sens, en particulier sur l’odorat et les sons. Il permet de créer autour du service une atmosphère de bien être et de sérénité qui a pour but de fidéliser le client. Ainsi, l’utilisation des cinq sens aurait pour but d’optimiser les ventes en suscitant chez le client visé une émotion particulière. Cette méthode est en adéquation avec le marketing traditionnel, elle le complète mais ne le remplace pas, en effet

I – POURQUOI ? En quoi est- ce utile ? De nos jour, les consommateurs sont de plus informé ceux-ci sont donc avides de critique à l’encontre du discours marketing le consommateur échappe au contrôle des marques et fait entendre sa voix. Hyper sollicité, il a le pouvoir de choisir et entend l’utiliser à bon escient. Pour cela, une question subsiste pourquoi faut-il fidéliser ? Pour tenter de trouver une issus favorable a cette interrogation nous étudierons dans un premier temps l’évolution

projet, nous nous intéresserons de plus près à un hôtel dédié aux voyageurs d’affaires : Pullman. Nous verrons son histoire et ses stratégies de développement dans un premier point. Puis nous nous concentrerons sur le Pullman Toulouse Airport (ex-Sofitel) pour nous rendre compte des prestations proposées Ainsi, nous mettrons en lumière les outils stratégiques pour lesquels ils ont optés. Enfin, par le biais d’une analyse, nous discernerons les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités

Clientèle, Segmentation et Environnement concurrentiel Services/Produits (synthèse : Heb, Resto, autres services) Valeurs de votre entreprise d’accueil (Groupe/Chaîne/Hôtel- 1 à 2 pages maxi) Philosophie de service – Esprit de service Stratégie Marketing L’objectif sera ici de présenter les informations clairement et de pouvoir illustrer votre implication et votre prise en compte de la philosophie et de la stratégie de votre entreprise grâce à des exemples concrets. Situation de l’étudiant dans