Segmentation Socio Démographique

avantages d’une base de données clientèle     - Marketing stratégique : Rentabilité et efficacité des programmes de marketing direct, segmentation de la clientèle, politique de prix   - Gestion des canaux : Marges par canaux de distribution, attentes et préférences des clients, situation géographique des concurrents et caractéristiques socio-démographiques d'un territoire donné   - Marleting relationnel : coût d'acquisition et de fidélisation des clients, connaissance approfondie des clients

(doc 2) IV- La segmentation 1) Définition Découpage d’un marché hétérogène en sous-groupes homogènes ayant des caractéristiques et comportements communs. Mieux comprendre motivations d’achat de la clientèle. Marché dans sa globalité : marché indifférencié (ex : sucre, farine) Conso individuelle : marketing individualisé (one to one) 2) (doc 3) Critères doivent être: pertinents, mesurables, cohérents et opératoires (directement exploitables) 3) Intérêts et limite de la segmentation : Intérêts : Mieux

savoir à quel marché elle s'adresse 1/ Définition 2/ Condition d'existence du marché • Il doit exister : - un besoin de la part des consommateurs - un attrait pour le produit ou service - une demande suffisante Les tendances socio-démographiques Leurs conséquences marketing Vieillissement de la population Accroissement de l'intérêt du marché des plus de 65ans des dépenses pour la culture Croissance du travail féminin Développement de la vente par correspondance Croissance du

I/ Segmentation du marché Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce(s) segment(s). La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant des besoins et des comportements d'achats similaires. La Terre se compose de milliards d'acheteurs ayant leurs propres ensembles de besoins et comportements

heures Coefficient: 3 L'AGENCE « DÉCOUVERTES» Eléments de corrigé Barème indicatif: 60 points Dossier 1 : (15 points) 1. La note: 15 points Dossier 2 : Actions produits (28 points) 2.1. Définition de la segmentation + utilité 2.2. Critères de segmentation 2.3. Tableau avantages/inconvénients des trois stratégies nouveau produit 2.4. Stratégie conseillée 2.5. Principaux axes du plan de marchéage 2.6. Définition et avantages gammes 3 points 3 points 6 points 2 points 10 points

COURS N °2 : N° COURS N°2 : STRAT. MARKETING ET PLAN MARKETING N° PLAN --> Introduction : les notions de Segmentation / Ciblage et Positionnement --> Segmentation : définition et objectifs --> Segmentation Produit / Consommateur --> Conditions de la segmentation --> Critères de segmentation --> Méthodes de segmentation --> Ciblage : définition et objectifs --> Les difficultés du ciblage --> Les questions qu’il faut se poser --> La dynamique d’une conquête de marché --> Les conditions

marchés globaux Pearson Education France Plus d’informations sur www.pearsoneducation.fr Les marché s publics ou à but non lucratif Les concepts et les outils du marketing Une définition Les concepts-clé du marketing Le marché-cible et la segmentation Marché physique, marché virtuel et métamarché Les marketers et les prospects Les besoins, les désirs et la demande La valeur et la satisfaction Les échanges et les transactions Les relations et les réseaux Les circuits marketing La chaîne d’approvisionnement

disparités au niveau socio démographique (au niveau de la demande), surtout au niveau des CSP, blablabla * Forte concurrence dans l’hôtellerie haut de gamme, introduction de nouveau entrant et forte concurrence entre établissements. Succès de concurrents tels que Nouvelle Frontière, les villages Neckermann. + pression vers le bas * Pression vers le bas sur les prix due à la difficulté de se différencier au niveau de l’offre proposée. Substitution. * Segmentation => heterogéneité Opportunités :

ufc-que choisir?) 1954: création du 1er panel de consommateur en France 1963: création du 1er hypermarché CARREFOUR à Sainte Geneviève des Bois 1968: introduction de la publicité à la télévision en France 1970: développement des politiques de segmentation et apparitions du concept de positionnement 1976: apparition des produits libres carrefour, ancêtre des premiers prix 1998: début du e-commerce et de la e-pub en France 2000: essor des projets CRM (=GRC) Customer Relationship management à permit

clientèle est primordiale car elle dispose d'environ 60 % du patrimoine privé. Elle ne peut être découplée des stratégies marketing à destination des familles en raison de l'importance des transferts financiers intergénérationnels. Le poids démographique et financier des seniors ne cesse de s'accentuer. Elargie aux 50-60 ans, ce sont 20 millions de français qui se rangent sous l'appellation de « seniors ». Les établissements financiers ont longtemps refusé de considérer cette cible de manière spécifique