Segmentation Socio Démographique

préserver la relation avec ce cœur de client par une meilleure gestion des propositions. Pour se faire, le marketing doit recourir à des techniques spécifiques : La sélection du cœur de cible par la mise en place de technique de segmentation à partir de données socio démographique ou de comportement d’achat La mise en place d’outils prédictifs du comportement futur L’activation des cibles prioritaire pour attirer une part plus importante de leurs dépenses au profit de l’entreprise La mise en

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ...........................................................................................

et provoque un mouvement de concentration avec ses conséquences commerciales : - La technologie : la flexibilisation de l’outil de production permet l’élargissement des gammes mais ceci suppose des investissements (NTIC) - L’environnement socio démographique évolue, le vieillissement de la population ne va-t-il pas faire naitre de nouveaux segments ? En général, au niveau national, l’environnement est connu et ne nécessite pas une attention particulière. Les différences d’environnement dans

étonnant de voir Samsung se positionner sur les mêmes aspects des produits qu’Apple. PARTIE 2 : Analyse de la demande A. Facteurs relatifs à l’individu qui influencent l’achat 1) Segment des produits multimédia - stimulis internes - Facteurs socio-démographiques * L’âge L’ambition de l’entreprise Apple est de cibler le “grand public“ mais également les professionnels. En effet, ces dix dernières années, la firme a clairement confirmé ce choix. Les produits proposés par Apple sont présentés comme étant

Le marché du tourisme des 18‐25 ans – Données chiffrées – Les grandes tendances Partie II. La demande des 18‐25 ans – Caractéristiques principales – Chiffres en Rhône‐Alpes – Motivations au départ – Freins au départ – Typologie et critères de segmentation – Les Jeunes français à l’étranger Partie III. – – – p.4 p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.12 p.13 p.15 p.16 p.19 p.20 p.21 p.22 p.23 • • La conception de l’ « Offre Jeunes » Le B.A‐BA d’une « offre jeunes » Améliorer l’offre existante Les facteurs clés de succès d’une «

unis * Accord d’Agadir avec les pays arabe * Concurrence déloyale | III-Segmentation, ciblage, positionnement a-définition des critères de segmentation Caractéristiques des consommateurs Comportements des consommateurs Géographiques Socio-démographiques Psychographiques Situation d’achat Avantages recherchés Statut d’utilisateur Niveau d’utilisation Fidélité Segmentation Géographique | Sociodémographique | Psycho graphiques | * Urbain * Rural

forcément consécutives dans la pratique (il y a souvent des chevauchements ou des retours en arrière). Tout d'abord, il y a les actions de segmentation. Il s'agit d'identifier sur le marché des groupes de consommateurs ayant les mêmes attentes vis-à-vis du produit et devant donc réagir de la même manière à une même stimulation marketing. La qualité d'une segmentation se juge à l'un de différents critères : l'homogénéité des segments définis, l'hétérogénéité entre segments, leur stabilité, leur mesurabilité

(Fiat : Italie, Seat : Espagne, Renault : France, Citroën : France). Un cœur de cible qui est locale : citadine. L’horizon temporel : marché en plein croissance technologique et innovant en terme d’écologie et d’adaptation aux contraintes socio démographiques observées au cœur des villes occidentalisées. La structure de l’offre actuelle: Le marché principal : le marché de la mini citadine Les marchés substituts : concurrence directe des citadines, concurrence indirecte du service de prêt/location

risque fonctionnel - risque physique - risque social - risque psychologique • les facteurs personnels - les caractéristiques socioéconomiques : - age - sexe - niveau d'instruction - revenu - profession ou catégorie socio-professionnelle - localisation - la personnalité Ensemble des caractéristiques et des façons de se comporter : - réflexion/impulsion - activité/passivité - calme/nervosité - le style de vie Résultante d'un système de valeurs

comportement du consommateur 1.2 Les sous-cultures : Les sous-cultures sont les nationalités, les religions, les groupes ethniques, les classes d’âge, le genre de l’individu, etc. Les sous-cultures sont souvent prises en compte par les marques lors de la segmentation d’un marché afin d’adapter un produit ou une manière de communiquer aux valeurs ou aux besoins spécifiques de ce segment.     I-Le comportement du consommateur 1.3 Les classes sociales : Les classes sociales sont définies comme des groupes plus