Segmentation Portefeuille Achat

de Segmentation Impossible Segmentation Σ DAS Entreprise Σ U, Σ T, Σ C U T C U1 U2 U3 T1 T2 T3 C1 C2 C3 Attentes C1 C2 C3 FCS U1 U1 U2 U2 U3 U3 4 C1 C2 C3 2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z  2.1 - Les axes de la segmentation stratégique y  2.1.1 - Les clients ou « Qui achète ? » x  x  x  x  x  x  5 2 - La segmentation stratégique

conditionnements, caractéristiques) Prix 4 P = marketing opérationnel Promotion (communication) Place (distributeur) Stratégie : Segmentation Ciblage Positionnement ( C’est lorsqu’on a la stratégie que l’on peut s’attaquer à la tactique. ( Il n’y a pas de tactique sans stratégie. Module 1 : le marketing vous connaissez Définition marque : Un nom, un signe, un symbole

l’entreprise. Présenter leurs parts de marchés (à titre indicatif). 4. Clients et fournisseurs 4.1. Portefeuille clientèle : Nom Chiffre d’affaires en MDHS % Chiffre d’affaires Délai et mode de recouvrement Partenariats (Bon de commandes/Contrats) 1 2 3 4.1 Portefeuille fournisseurs : Nom Part dans les achats en MDHS % part dans les achats Délai et mode de règlement Partenariats (Bon de commandes/Contrats) 1 2 3

marketing relationnel £ . 22 23 23 .. . 23 26 28 .. Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BAN Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC Section 1 : Une réorganisation des clients : la segmentation Section 2 : Une évolution de la place des agences 28 29 . . Conclusion Bibliographie . . 31 32 . . . .. 2 La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Introduction Le client est généralement la principale

................................ 44 2.2 La mission repose sur 5 éléments ................................................. 44 3 Les objectifs SMART ..................................................................... 45 4 Le portefeuille d’activités .............................................................. 45 4.1 La matrice BCG ...................................................................... 45 4.1.1 Les produits stars .....................................

................................ 44 2.2 La mission repose sur 5 éléments ................................................. 44 3 Les objectifs SMART ..................................................................... 45 4 Le portefeuille d’activités .............................................................. 45 4.1 La matrice BCG ...................................................................... 45 4.1.1 Les produits stars .....................................

................................ 44 2.2 La mission repose sur 5 éléments ................................................. 44 3 Les objectifs SMART ..................................................................... 45 4 Le portefeuille d’activités .............................................................. 45 4.1 La matrice BCG ...................................................................... 45 4.1.1 Les produits stars .....................................

minimum, les meilleures conditions de coût, qualité et délai, à court et moyen terme. I – Les principes du marketing achats et ses enjeux en économie de marché 1. Les principes du marketing achats Le marketing achat est en amont de la chaîne de valeur de l’entreprise, l’équivalent du marketing (des ventes) en aval. Services Techniques Marketing Vente (Aval) Marketing Achats (Amont) Marché Fournisseurs Marché Clients C’est une démarche qui permet de sélectionner et de pérenniser

démarche marketing stratégique est une démarche de moyen ou long terme et qui a pour objet de préciser la mission de l'entreprise, de définir ses objectifs, d'élaborer la stratégie de développement et de veiller à maintenir une structure équilibrée du portefeuille des produits. Le plan marketing stratégique de l'entreprise est défini sous l'aval des acteurs de la Direction Générale. Dépend des moyens possibles c’est à dire du personnel, du point de vue financier… Tous ces moyens sont pris en considération

Approche du marché par la filière 7) L'environnement ( M.porter et Pestel ) 8) Les clients de l’entreprise 9) Les fournisseurs de l’entreprise 10) La politique de prix 11) La politique de distribution 12) La communication externe 13) Le portefeuille de l’activité 1. FICHE D’IDENTITÉ JURIDIQUE a. Statut Juridique Forme Juridique : Société par Actions Simplifiées Montant : 41 940 672 euros b. Activité Code NAF : 4669A Vente et négociation de matériel industriel (électrique et sanitaire) REXEL