Segmentation Opérateur Téléphonique

Tableau 2 : comparaison des différents types de réseaux mobiles [1] II. Organisme d’accueil : ANRT Au Maroc les services de télécommunications, sont assurés par treize opérateurs, ils sont regroupés dans le tableau ci-dessus qui précise en plus les licences qui leurs sont délivrées : 11 Opérateur License Maroc Telecom, Fixe+GSM+3G Medi Telecom, GSM+ nouvelle génération+ 3G Wana corporate, nouvelle génération+ 2G + 3G CimeCom, SpaceCom, Gulfsat, VSAT : Very Small

marché potentiel considérable. Au Bénin, la vie économique dans ce secteur est animée par cinq opérateurs GSM (LIBERCOM ; MTN ; MOOV ; BBCOM et GLOMOBILE) qui se livrent une concurrence sans merci. Ainsi pour se maintenir, satisfaire les clients actuels et en conquérir de nouveaux, il faut une promptitude dans les actions marketing et une réaction efficace face au comportement du marché. De plus, un opérateur GSM, dans ce type d’environnement où le marché potentiel est estimé à près de cinq millions

Structuration et qualification (homologations pour la mise en conformité) en particulier : • sirétisation: correction données entreprises selon du fichier Sirene de l’Insee • traitement RNVP (restructuration, normalisation, validation postale) — Segmentation et scoring (RFM, scoring comportemental) Gestion des appels sortants — Contact prospects — Prise rendez-vous commerciaux terrain — Vente Gestion des appels entrants Conseil, renseignement, information, fidélisation, SAV, contentieux, recouvrement

4 2013-2014 1 Introduction au marketing PLAN INTRODUCTION (historique de Marketing) CHAPITRE I : L’APPROCHE MARKETING CHAPITRE II : LA SEGMENTATION ET LE CIBLAGE MARKETING CHAPITRE III : LE MIX – MARKETING (4P) CONCLUSION Les Objectifs du cours :  Analyse des environnements  Évaluation de la demande  Consommateur – Segmentation – Positionnement et différenciation  Analyse de la concurrence  Recommandations stratégiques Les Outils: 1. 2. Lecture de l’étudiant

sigles et des abréviations utilisés peut être consulté à la fin. 1. Contexte 1.1 Origines Le concept du GPRS est apparu en 1994 à l’European Telecommunication Standard Institute (ETSI) dans le cadre des propositions faites par les divers membres, opérateurs de télécommunications ou fournisseurs d’équipements pour définir une nouvelle phase d’évolution du GSM, la phase 2+. Cette troisième phase dans la vie des réseaux GSM n’était pas dénommée phase 3 mais phase 2+ pour bien marquer le besoin de compatibilité

à partir d’une base de données, une approche plus percutante consiste à multiplier les contacts, c’est une technique appelée le marketing direct intégrée considérons la séquence suivante : Annonce publicitaire → Mailing → Communication téléphonique → Visite commerciale → Communication d’entretien. Roman soutient que cette forme d’intégration accroît l’efficacité du message car chaque média est utilisé au mieux de ses possibilités. Roman[2] soutient que cette forme d’intégration

ministre de la Poste et des Télécommunications a donné le coup d’envoi au lancement de l’ADSL en Algérie lors d’une cérémonie organisée à l’hôtel El Djazaïr, L’ADSL est une technologie permettant d’accéder à Internet avec un haut débit via les lignes téléphoniques classiques, EEPAD n’attendait que ce feu vert EEPAD qui s’est investi dans la stratégie du gouvernement algérien afin de promouvoir les nouvelles technologies de communication dans le but de réduire la facture numérique et de participer à l’édification

interconnectés ? réseau – Dans le cours : réseau informatique d’entreprise – de campus • Concevoir un réseau c’est actuellement : – Faire évoluer l’existant – Réfléchir à toutes les couches • Tranchées ? Applications – Utiliser les services des opérateurs – sous -traitance – Travail de puzzle : assemblage de briques • Matériel - logiciel JL Archimbaud CNRS/UREC Interconnexion et conception de réseaux 2002 2 1 Concevoir un réseau c’est définir • L’architecture physique (réseau = câble)

sites marchands est d'ailleurs particulièrement visible sur le segment des sites de ventes privées, qui apparaissent de plus en plus et s’imposent nettement sur le marché du e-commerce depuis quelques années. Au début de cette explosion, les deux opérateurs historiques de la VAD (La Redoute et Les 3 Suisses) se sont comportés en acteurs « dominants », davantage préoccupés par la taille et le poids de la concurrence. De ce fait, ils se sont contentés d’ajouter Internet comme une   Groupe Mulliez : troisième famille la plus riche de France

représenter le lendemain à un client (A l’inverse, une voiture n’ont vendu peut être stockée et présentée à la vente le lendemain, mais pas une place de cinéma, une place d’avion, ou une animation patrimoine). C'est pourquoi les tours opérateurs vendent à des prix "cassés" leurs voyages en fin de saison à des revendeurs spécialisés, les brokers. (Attention, toutefois à ne pas confondre les "promotions" qui ne sont que l'application d'une stratégie prix sur un certain nombre de produits