Segmentation Nokia

vie du client La prise en compte des indicateurs marketing La construction de marques fortes Plus de services (Amazon avec livraison gratuite) 2. Du marketing transactionnel au marketing relationnel Voir poly Chapitre 2 : segmentation, cibla, positionnement C’est + du mkt stratégique Exercice : deviner prix tablette choco 4,50€  1,44€ 6 €  5,60€ 7€  1,87€ 3€  7 0,50€  0,99€ 5,50€  1,72€ +cher au – cher : marque sélective (chocolat bonnat), Marque National

entreprise. Coca, Microsoft, IBM, Nokia… elles peuvent être ombrelle (sur plusieurs marchés : Yamaha : motos, bateaux, piano…) , source (Apple), ou caution (Dior). La marque éponyme : les produits portent le même nom que l’entreprise et le nom du créateur. Rassurante et risquée (Michelin, Citroën, Renault, Bell, Heinz… * marque commerciale : produits ou services : l’entreprise s’efface derrière ses produits. Les produits ont des noms de marque (notoriété, segmentation/ couverture de marché, positionnement

d’informations et une phase raisonnée de sélection et d’évaluation, afin de trouver type d’appareil qui correspond à ces besoins. Les segments cibles du téléphone portable : Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper une clientèle en segments homogènes . Dans notre projet on va appliquer une segmentation selon des critères sociodémographiques (Age, Sexe, Habitat…),et on va choisir l’Age comme segment : -les Enfants

Conclusion………………………………………………………………………………21 CHAPITRE II : SEGMENTATION ET FINANCE HALAL A) La Recherche Exploratoire ……………………………………………………………23 1. Précision …………………………………………………………………………..23 2. Segmentation sur les sites de banques en Belgique………………………………..24 B) Segmentation…………………………………………………………………………… 1. Définition…………………………………………………………………………26 2. La segmentation en marketing bancaire ………………………………………….27 3. Les critères de segmentation ……………………………………………………..27 3.1) Les caractéristiques sociodémographiques…………………………………

 La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 23 III. Construire des stratégies de réussite 25

principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces

La matrice du BCG 13 La matrice de Mc Kinsey 16 La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 20 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 22 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 24 III. Construire des stratégies de réussite

Technologique8 IV. Analyse de micro environnement a) La demande sur le marché8 b) Offre de produits et son part du marché 9 c) La concurrence 10 V. Les facteurs clés de succès13 VI. Analyse des compétences distinctives13 Deuxième Partie I. La segmentation stratégique :15 II. La Matrice de SWOT :19 III. La méthode du BCG :21 IV. La Matrice de Mc Kinsey :22 V. Conclusion et recommandation stratégique23 VI. Bibliographie :24 Première partie Je m'occupe le PDG de l'entreprise Toshiba

B2C 13 % Relations entre entreprise et consommateur final. B2C équivaut à la stratégie de segmentation et de ciblage clientèle. Nouvelle révolution du B2C : le commerce électronique, canal direct meilleur marché que tout autre système de vente B2B2C 25 % Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B2C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Données  D / La fidélisation Fidéliser coûte moins cher que de conquérir, la satisfaction

the 4th ranked globally. Their strengths are the design, good quality and good user interface. Their weaknesses are a bad performance of devoices and phones are often too expensive Nokia accelerated its launches of smart phones with a digital interface with the coming of the iPhone, with Symbian S60 for instance. Nokia has the most important market shares, with 38,9% on the smart phones market. Their strengths are to be a corporate brand, the design, the branding and the technology, lending personality