Relation Client Louis Vuitton

rêve 2. Une politique de prix élevé pour une stratégie d’écrémage de la clientèle 3. Le produit de luxe caractérisé par une distribution sélective 4. Le produit de luxe où l’art de raconter une histoire 8. Quelle stratégie marketing? 9. Qui est la cliente Hermès? 10. Un environnement concurrentiel 11. Bibliographie • Qu’est ce que le marché du luxe? • Le marché du luxe ne s’est jamais aussi bien porté que  ces deux dernières années. Après la crise économique  de 2008 qui a mis sur la paille bon nombre de grandes 

Mesurer la force d’une marque Naissance d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ Le client des produits de luxe Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité

[pic][pic][pic][pic]Le groupe LVMH Né en 1987 de l’association d’un grand nom de la maroquinerie (Louis Vuitton) et de deux grands noms de champagne et de spiritueux (Moët et Chandon-Hennessy) le groupe c’est agrandi d’année en année. Aujourd’hui LVMH avec environ 60 marques dans les 5 domaines que sont les vins et spiritueux, la mode et maroquinerie, les parfums et cosmétiques, les montres et joaillerie ainsi que la distribution sélective LVMH est le leader mondial de l’industrie du luxe

attendre le XXe siècle, pour voir fleurir à Paris, une multitude de petits ateliers d'artisans, dévoués aux métiers du luxe.| |En 1929, malgré la crise économique, le rayonnement intellectuel de notre pays est préservé et Coco Chanel, Jeanne Lanvin, Louis | |Cartier sont les rois et les reines que les "grands" s'arrachent pour s'habiller ou acheter des bijoux. | |Mais la guerre de 1939-1945 portera un nouveau coup à la France et au développement de l'industrie du

est valable dans tous les pays du monde et pour tous les secteurs , mais pourtant en Chine , beaucoup d’entreprises ont du mal à s’adapter au marché chinois. Elles mettent, en règle générale, du temps pour comprendre le marché et les exigences des clients.; "Adaptons nous aux gouts des chinois" pas vrai Ronald? 2/ Avoir une stratégie cohérente Bien plus facile à dire qu’à faire, il est très difficile pour une société qui s’attaque au marché chinois d’avoir une stratégie cohérente, sachant que

seulement que le nom de Sephora s’impose au groupe. En 1996, Sephora ouvre la plus grande parfumerie du monde sur les Champs Elysées avec plus de 1300m2 de surface. Et peu de temps après en 1997, Sephora a été acheté par LVMH, Moët Hennessy Louis Vuitton, le plus grand groupe de luxe au monde, pour l'équivalent de 244 millions d'euros. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde, aux Etats-Unis puis en Asie

Echelle de mesure de la relation de confiance entre marketing et vente Marketing de luxe au Maroc , stratégies tendances défits et son avenir sur internet Le luxe peut-il se vendre sur Internet ? Comment les grandes marques de luxe abordent aujourd'hui le média Internet ? 326/10/Oct/200500:00 Introduction Le développement d’Internet est certainement le phénomène le plus marquant dans notre économie ces dernières années. Ce nouveau média bouscule les règles établies de l’économie traditionnelle

Yaelle SEBAGH STAGE EN ENTREPRISE II. Raisons qui m’ont amenés à choisir ce lieu de stage Sachant que mes parents ont une profession libérale et beaucoup de relations humaines que ce soit téléphoniques ou manuscrites, ma curiosité a était si intense, que j’ai voulu vivre cette expérience à leurs côtés. * Madame Sebagh (en l’occurrence ma mère) étant secrétaire de direction : tout

jour comme l’horlogerie, les cosmétiques, les accessoires… Ce secteur s’est démocratisé et les mentalités ont changé avec les besoins perpétuels de différenciation et de valorisation. Plusieurs groupes sont présents sur ce marché comme LVMH (Louis Vuitton, Moët & Hennessy), Richemont, Hermès etc Parmi ces marques, nous allons nous intéresser à Chanel. La Maison Chanel, créée il y a presque un siècle en 1909 par Gabrielle Chanel dite « Coco Chanel », est l’une des maisons de hautes coutures

surtout en France, de répondre à une attente identifiée du consommateur mais de provoquer son désir. Les produits de luxe sont rarement l’objet d’études de marché ou d’études qualitatives pour l’instant. En achetant une robe d’Yves Saint Laurent, la cliente n’a nullement envie que M. Yves Saint Laurent lui demande comment il faudrait que cette robe soit. Elle achète au contraire le génie du couturier et ne demande qu’à être séduite et éblouie. Le marketing du luxe est un marketing de proposition, où