Relation Client Louis Vuitton

Le Japon constitue, pour l’ensemble des marques, la région la plus dynamique. • La croissance organique des ventes de Mode et Maroquinerie est de 8 % et de 3 % en données publiées. La performance de ce groupe d’activités profite de celle de Louis Vuitton. Céline, (a) Chiffres non audités. 6 Rapport annuel au 30 juin 2013 • La croissance publiée des ventes des activités de Distribution sélective est de 17 % et de 20 % à taux de change et périmètre comparables. La performance est tirée à la fois

dynamique de Dior Homme ne s’est pas démentie et ouvre des perspectives très prometteuses, notamment en Asie. Ces savoir-faire et cette créativité trouvent leur pleine expression dans des boutiques nouvelles, qui sont de véritables écrins où les clients découvrent la marque dans sa plénitude. Cette approche a été mise en œuvre en 2010, notamment à Shanghai, place Vendôme ou New York. L’investissement dans les boutiques s’est accompagné d’un investissement dans les hommes et femmes de grand talent

Analyse des forces concurrentielles chez Cartier Introduction La société Cartier a été fondée en 1847 en France par Louis-François Cartier. L’entreprise est spécialisée dans le secteur du luxe qui conçoit, fabrique, distribue et vend des bijoux et des montres. Cartier est une marque de renommée mondiale, leader dans le domaine de la haute joaillerie. C’est une marque majeure qui a connu dès ses débuts un grand succès chez les bourgeois, Rois et Reines du monde entier. Un de ces bijoux signature

des marques qui les font rêver, Chanel en 2ème et Louis Vuitton en 3ème place. 75% estiment que le luxe symbolise la France, mais à côté de cela 68% trouve cet univers inabordable. 20% de ces personnes interrogées s'affirment prêtes à acheter un produit contrefait. Cette tendance décroît néanmoins avec l'âge: elles sont près de 30% chez les moins de 30 ans, contre 16% chez les 50 ans et plus. La 1ère marque mondiale du luxe est Louis Vuitton, avec plus de 3 milliards d'euro de chiffre d'affaires

négative mais tentera d’examiner les activités du luxe et de remettre en cause les idées reçues avec impartialité ce qui n’est fait selon elle par personne et surtout pas par la presse. En effet, la presse a besoin des marques de luxe, elles sont ses clients et même si un produit ne lui plaît pas, elle ne le présentera pas comme tel. Pour elle, le discours de la démocratisation est un moyen pour les marques de justifier une « descente en gamme » de certains produits de luxe et cela n’est pas compatible

PORTER 11 a. Concurrence 11 b. Les fournisseurs 12 c. Les clients 13 d. Menace des entrants potentiels 13 d. Les produits de substitution 14 II. Ressources et contraintes 15 1. Les ressources 15 a. Ressources physiques et humaines 15 b. Ressource financière 16 c. Ressources techniques et technologiques 17 d. Ressources « réputationnelles » 17 2. Les Contraintes 17 a.     Economiques 17 b.      Sociales 18 c.     Politiques 18 III. Etude des relations entre entreprise et environnement 19 1. LE SWOT 19 2

Une redéfinition ne cessant d’évoluer jusqu’à nos jours. On parlera de controverse des opinions. Mais les opinions, aussi différente soient-elles, chacun s’accordera que ce concept représente les notions du plaisir allié au bien-être, mise en relation avec une certaine ostentation du « montrer » et du « paraitre » afin de se distinguer socialement. Selon l’article réalisé par l’IPSOS, les années 2000 condamnent définitivement la notion d’ostentatoire dans l’article « Marketing du luxe ». En

augmentant son nombre de gamme. Cinq grands moyens de communication : - Communication directe - Publicité - Relations publiques - Promotion de ventes - Force de vente Distribution captive : distribution inventée dans le luxe. Lorsqu’une marque décide de ne pas vendre ses produits dans des magasins physiques : seulement sur internet ou directement chez le client. Trois niveaux d’un produit : - Produit central : la motivation d’achat - Produit tangible : description

Etude de cas – Cours appliquéePolitique Financière et Diagnostic FinancierLVMH 1- Présentation synthétique de l’entitéL’entreprise Moët Hennessy Louis Vuitton, communément appelé «  LVMH », est un groupe français fondé en 1987, dirigé par Bernard ARNAULT, qui est aujourd’hui le leader mondial du luxe, le groupe déploie son activité sur plusieurs secteurs majeurs du luxe simultanément : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres &

outil de communication puissant. Ces clients potentiels auront alors tout le loisir de regarder l’assortiment proposé : les différents modèles, les différentes tailles, les différentes couleurs… et les différents prix ! En effet, en plus d’avoir la fonction « vitrine », Internet est un canal de distribution complémentaire des unités commerciales réelles. Et malgré la crainte de quelques enseignes par rapport à la possible perte d’image ou encore l’absence de relation directe avec le consommateur, de