Questionnaire Pour Transitaire

lui demandant de noter toutes ses impressions positives et négatives. Parfois ils simulent des situations problématiques en permettant de tester la capacité de réaction du personnel. Mesurer la satisfaction client, induit la réalisation d'un questionnaire. Cette mesure nécessite la création d'un échantillon afin d'être le plus représentatif possible de l'ensemble des clients de l'entreprise. L'échantillonnage: La définition de la population mère: Il est tout d'abord nécessaire de définir la

C-description narrative de la procédure d’achat ………………….………….44 II-L’évaluation du contrôle interne …...……………………………………47 A-Diagramme de circulation : ………………………………..…………......47 B- La grille d’analyse des tâches : ……………...………………………….51 C-Questionnaires du contrôle interne : …….…………………………….55 D-Tableau d’analyse des risques ……………….…………………………...59 II-Les faiblesses du contrôle constatées au niveau du circuit d’approvisionnement………………………………………………………………………….62 III-Les forces du contrôle constatées

directement quantifiables, d’autres paramètres en revanche sont purement qualitatifs comme la motivation, la compétence, le professionnalisme qui ne sont pas directement quantifiables et qui devront être approximés à l’aide d’entretiens et de questionnaires. • L’analyse qui va permettre le diagnostic export, va porter sur différents domaines de l’entreprise, à savoir : - l’appareil productif et ses caractéristiques - les capacités financières de l’entreprise - l’adaptabilité

majorité dans la région du Grand Casablanca et il s’agit, en général, de petites et moyennes entreprises (PME). Enfin, l’échantillon comprenait des entreprises exportatrices et/ou importatrices qui produisent leurs biens mais aussi des entreprises transitaires, qui servent d’intermédiaire entre les acheteurs et vendeurs locaux et étrangers. Perception des obstacles non tarifaires Environ 40% des entreprises interviewées font face à des MNT contraignantes et d’autres obstacles au commerce. Les exportateurs

marketing que j’ai cho de mener au sein du département bazar concernant le rayon bricolage pour mesurer la satisfaction des clients à son égard .Cette étude présentera les résultats obtenus après traitement des réponses des clients recueillies sur les questionnaires distribués, ainsi q des commentaires et des recommandations, pour finir avec une conclusion. PARTIE I: ETUDE DOCUMENTAIRE CHAPITREI :LA GRANDEDISTRIBUTION A .Définition : La distribution

sein du département Equipement Maison concernant le rayon Electroménager pour mesurer la satisfaction des clients à son égard .Cette étude présentera les résultats obtenus après traitement des réponses des clients recueillies sur les questionnaires distribués, ainsi que des commentaires et des recommandations, pour finir avec une conclusion. Mémoire de Master 5 Année 2008-2009PARTIE

temps qu'il ne fallait avant pour négocier avec un seul. Même si la recherche et la sélection des fournisseurs se font selon le processus classique pré-ciblage, recherche de fournisseurs potentiels ; puis ciblage, analyses des réponses interviews/questionnaires, audits..., l'enchère permet de retenir un nombre plus important de fournisseurs. Et plus il est important, plus l'enchère est dynamique. Pour une réussite totale, la préparation de l'enchère est primordiale. Quelques étapes de cette préparation

risques 33 Tableau 2 Grille d’analyse des tâches 34 Tableau 3 Test de conformité 35 Tableau 4 Test de sélection des fournisseurs 36 Tableau 5 Test de contrôle quantitatif et qualitatif 37 Tableau 6 classement des dossiers d’achats 38 Tableau 7 Le questionnaire de contrôle Interne 66 Tableau 8 Fiche descriptive de procédure du cycle achat 71 Tableau 9 Tableau de bord de suivi de la performance des Fournisseurs 76 Tableau 10 Tableau de bord de mesure de la performance 77 Tableau 11 Tableau de réorganisation

tous les membres exploitants de cette association. Bref, le rôle de cette association est d’étudier et de soumettre toutes sortes de recommandations à Transport Canada. Afin de vous familiariser avec cet organisme, je vous ai préparé un petit questionnaire. Voir le TP 1à faire en classe à l’aide du document 1. 22 La réglementation en détail Au niveau international : il existe deux organismes importants au niveau du transport aérien soit : A) OACI Organisation de l’aviation civile internationale

Impôt sur le Bénéfice des Sociétés IFU Impôt Forfaitaire Unique IRG Impôt sur le Revenu Global ISO Organisation Internationale de Normalisation OCDE Organisation de coopération et de développement économiques QCI Questionnaire du Contrôle Interne QPC Questionnaire de Prise de Connaissance SPA Société Par Actions TTC Toute Taxe Comprise TVA Taxe sur la Valeur Ajoutée VDE Verband Deutscher Elektrotechniker (fédération des électrotechniciens allemands) VI VI Introduction générale