Questionnaire Concurrence

| |4/04 et 23/04 |3h |Réalisation du questionnaire, carte de fidélité | |23/04 et 25/04 |3h |Suite du questionnaire flyer | |30/04 et 02/05 |3h |Traitement des questionnaires, prix psychologique | |07/05 et 09/05

justifier des choix effectuer ou vérifier des hypothèses qui relève d’avantage de ses préjuger que d’une analyse objective (exemple : un directeur de grande surface constatent une baisse de fréquentation peut choisir de ce lancer dans une étude de la concurrence sans remettre en cause sont assortiment ou ses prix et oublier d’évoqué des causes interne tel que des mauvaises relations avec le personnel, une formation insuffisante. B. L’environnement de l’étude Nous définissons l’environnement en ERCO

marché visé ? * Quels sont les perspectives d'évolution du marché d automobile? * Quels sont les concurrents directs ou indirects identifiés par rapport à la marque Volvo ? * Quels sont les éléments de différenciation par rapport à la concurrence ? * Quel mode ou réseau de distribution susceptible d'être mis en place ? 3. Nature de l'offre : * Quels sont les points forts de l'offre ? * Et quels sont les points faibles ? 4. Prix : * Est ce le prix du produit Volvo

(1988) et le méta-modèle établi par Campbell-Hunt (2000) à partir d’une agrégation empirique de dix-sept descriptions des stratégies génériques proposées dans la littérature. La méthode utilisée est fondée sur la réalisation d’une enquête par questionnaire auprès des dirigeants des entreprises françaises du secteur agroalimentaire. Cette enquête a permis de constituer un échantillon de 306 entreprises. Les traitements statistiques reposent sur la réalisation d’analyses factorielles confirmatoires

des lieux de l’environnement PESTEL) - Etudes des acheteurs potentiels, les futurs clients (différentes formes : si BtoB interview de quelques professionnels, si produit grand public BtoC : questionnaire sur échantillon d’acheteurs potentiels) - Etude de la concurrence : concurrence directe et concurrence indirecte - étudier mode de distribution - rôle de la prescription : quels sont les prescripteurs qui vont influencer la vente de mes produits ? Etudier forces et faiblesses du projet, le

marketing ? La finalité essentielle des études de marché réside donc dans le besoin de diagnostic. La raison d’une baisse de la part de marché n’est pas unique, mais peut prendre une multitude de forme, comme la baisse de qualité, la force de la concurrence ou encore la mauvaise image de l’entreprise. Le diagnostic marketing : jugement d’ensemble sur l’etat de santé d’une entreprise et identification des raisons majeures… Une Etude de marché (SIM= Système d’Information Marketing) le grand problème

: qualification de fichiers, prise de RDV… • Communication écrite : e-mail, mailings, newsletter, MAJ de sites, • Veille informationnelle, concurrentielle… • Accueil téléphonique/physique • Qualification de fichiers sans phoning • Enquête par questionnaire • Etude de marché • Etc… QUI : Présenter l’entreprise QUOI : Quels sont ses produits, POUR QUI : ses clients COMMENT fait-elle pour offrir ses produits à ses clients ? Analyser les environnements, Faire un diagnostic et justifier le projet

Problématique de la qualité de l’information 1.2 Justification du choix de thème 1.3 Objectifs de l’évaluation de la perception et la gestion de l’information par le personnel de l’agence de voyage 1.4 Présentation de l’outil d’investigation : Questionnaire 2. Résultats 2.1 Evaluation de la perception et de la gestion de l’information par le personnel du service coordination entre TO et réceptif 2.2 Evaluation de la perception et de la gestion de l’information par le personnel des services de

réaliser une enquête par questionnaire auprès de celle-ci. Ce questionnaire comprendra 10 questions. Les résultats devront renseigner Monsieur GALTHIE sur les points suivants : l’opinion de la clientèle sur l’organisation de l’espace de vente, la signalétique, l’assortiment, les prix, les services, ainsi que les attentes sur de nouvelles offres en matière de produits et de services, l’âge, la CSP et la provenance de la clientèle. Il vous confie la préparation de ce questionnaire. TRAVAIL À FAIRE

les projets, il ne sera pas toujours possible de parler de retours d'expérience. Dans ce cas, il faudra trouver d'autres solutions, comme des lettres d'intention, un carnet de commandes, les résultats de votre enquête par questionnaire, etc.  Démarquez-vous de la concurrence : "votre offre à un avantage sur les autres" Vous n'êtes pas seul sur un marché et il existe nécessairement des concurrents, sous une forme ou une autre. Il est inutile d'en faire la liste exhaustive, montrer simplement