Questionnaire D Enquete Communication

Guillaume NGORAN : FORMATEUR en Marketing et Communication-08060489-03339209. Programme de 2eme année BTS-RHCOM CHAPITRE. 01. LE QUESTIONNAIRE D’ENQUETE CHAP. 02 : LES ETUDES PROSPECTIVES OU PREVISION DES VENTES CHAP. 03 L’ETUDE DE L’EFFICACITE DE L’ACTION COMMERCIALE CHAP.04: LE TRAITEMENT STATISTIQUE DE I’INFORMATION CHAPITRE. 01. LE QUESTIONNAIRE D’ENQUETE I. GENERALITES SUR LE QUESTIONNAIRE Pour réaliser une bonne étude de marché, une des étapes critiques est le recueil d’informations et

informatiques Cahier des charges pour la réalisation d’une enquête de satisfaction des utilisateurs de l’informatique institutionnelle de l’Inra V1.2 10/10/2006 Propriétés du document Référence Inra-enquete-satisfaction-CdC-v1-2.pdf Numéro de version 1.2 Date 10/10/2006 Projet Enquête de satisfaction institutionnelle de l’informatique Étape Titre Cahier des charges pour la réalisation d’une enquête de satisfaction des utilisateurs de l’informatique institutionnelle

qui effectue la recherche et classent les résultats par ordre décroissant de pertinence. Ex : Google, Bing, Kelkoo, Mozilla Annuaire : outil de recherche qui classe les sources par domaines ou par thèmes par des personnes physiques Ex : communication, industrie, commerce Ex : Yahoo ! Voilà ! Meta-moteurs de recherche : outils qui identifient tous les moteurs et annuaires Utilisé surtout pour les recherches très approfondies (thèse, mémoire,…) Ex : AltaVista, Kartoo, Seek…

Étape 1 : le cadrage (détermination des objectifs, de la cible, de l’échantillon) Étape 2 : l’élaboration du questionnaire Étape 3 : la diffusion de l’enquête Étape 4 : l’analyse des résultats Étape 5 : la communication des résultats Définir la cible c’est répondre à ces interrogations : Comment sélectionner les personnes à interroger au sein de cette population ? Qui va répondre ? Quelle est la taille de l’échantillon ? Si pour des raisons de coûts (grand nombre de clients) il n’est réalisé

cette mission audit consulting. A Mr Faye, professeur à l’INSEEC, pour son temps et son aide précieuse dans la création du questionnaire « pros » et particuliers. A Mme Belaud, pour nous voir suivit tout au long de cette mission et nous avoir apporté son expérience et ses conseils. Aux particuliers et entreprises qui ont pris le temps de répondre aux questionnaires, nous permettant ainsi de réaliser cette étude. A Mr Gil, pour ses conseils avisés et son sens de la rigueur. Sommaire

Objectifs La présente enquête a pour objectif, de résoudre un certain nombre de problème relatif à la Ressource Humaine d’AMENDIS et qui sont les suivants : ▪ l’instauration d’un moyen de communication comme le journal interne ▪ la réalisation de la cartographie en besoins de formation en informatique Importance de la formation et de la communication La formation L’intérêt accordé à ces deux thèmes réside dans l’importance stratégique de ces

Réalisation d’une étude sur les besoins des prescripteurs de santé en matière de communication et d’information. SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 INTRODUCTION 7 DEVELOPPEMENT 8 I. Les origines de l’enquête 8 A. La tarification à l’activité (T2A). 8 B. Les enjeux pour le CHR. 8 II. Le processus d’enquête 9 A. Elaboration d’un questionnaire. 9 B. Plan d’échantillonnage. 9 C. Analyse des résultats. 9 D. Présentation des résultats et proposition de solutions

Travail de diplôme 2007 Filière Economie d’entreprise Enquête de satisfaction sur la communication de l’administration communale de Champéry http://monvillage.ch/monvillage/images/stories/hodler_ferdinand/dents-du-midi.jpg Etudiant Professeur : : Patrick Dondainaz David Giauque www.hevs.ch Résumé A l’heure actuelle, les échanges d’informations ainsi que la communication sont au centre de notre société. Que ce soit au niveau privé ou professionnel, l’homme du XXIème siècle

fin des illusions : _ Illusion de la facilité: la patience, analyse du contenu implique la lecture de nombreux documents, perdre beaucoup du temps en plus de la réflexion et la rigueur nécessaire à l’application de toutes les techniques .dans une enquête l’instrument d’observation est un homme qui doit perturber le moins possible l’objet humain observé. Il faut apprendre à écouter, ne pas juger. _ Illusion de la neutralité: pas seulement la suppression des présuppose idéologique ou affectifs du sociologue

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1 - PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 1.1 - Financement : 5 1.2 - La Biennale Hors Courant : 5 2 - LE PROJET 7 2.1 - Les missions 7 2.2 - Une journée type 9 3 - ENQUETE SOCIOLOGIQUE 11 3.1 - La méthodologie de l’enquête 12 3.2 - Le choix de l’outil 12 3.3 - Le terrain d’étude 12 3.4 - La population 13 3.5 - La grille d’entretien 13 3.6 - Le déroulement de l’entretien 13 3.7 - L’analyse des entretiens 14 3