Questionnaire Client Patisserie

............................................................................................... 6 1 Enquête rétrospective............................................................................................. 8 1.1 Réflexions autour du questionnaire.....................................................................................9 1.2 Phase de retour..................................................................................................................... 12 1.3 Dépouillement

de maladies cardio-vasculaires sont autant de menaces qui incitent les gens à la prudence. Mais les fabricants ne peuvent pas se permettre de produire des produits de mauvaise qualité car l’offre étant plus importante que la demande, un client mécontent est un client perdu et qui sera très difficile à reconquérir. Familles de produits Les produits détente représente le volume le plus important du marché avec 43%. C’est un segment en forte croissance, avec les bâtonnets à +8% et les cornets

«one best way» pour atteindre les objectifs. Hiérarchie Direction Générale Langage Durée Long terme Exemple Lancer un nouveau produit Identification du besoin, définition du produit, planning du lancement Etudes-terrain, échantillon, questionnaire, logistique, laboratoire… Fabriquer, transporter, vendre… Généraliste 2. Niveau tactique EncadrementDe Moyen Ingénierie planification terme Opérer des régulations pour Technicien, 3. Niveau ne pas dévier du chemin défini cadre moyen

VII : Diagramme de flux-FLOWCHART ............................................................................................. 38 CHAPITRE II: CONFIRMATION DE LA COMPRÉHENSION DU SYSTÈME : TEST DE CONFORMITÉ .................... 39 Section I : Questionnaire de contrôle interne .............................................................................................. 40 Section II : Grille de séparation des tâches et des fonctions ...............................................................

35 3.7.13.12 Description des services 35 3.7.13.13 Outils de fidélisation 36 3.7 Distribution 37 3.8.13 Le magasin Alinéa Herblay 37 3.8.14.14 Le client au cœur de l’agencement 37 3.8.14.15 Aspect du magasin et signalétique 39 3.8.14.16 Méthodes de vente 39 3.8.14 Le e-commerce 40 3.8.15.17 Le site internet

consommation sur place et à emporter de tous produits se référant directement ou indirectement au café, au thé et infusions au chocolat et boissons chocolatées, aux boissons à base de fruits, sirops de fruits, au miel, confitures, viennoiseries, pâtisseries, biscuits, confiseries, préparation laitière ou alimentaire la vente de machines à café grand public de vaisselles, d'ustensiles, d'objets de décoration ». Cependant, l'offre de l'entreprise est toujours en évolution. La carte s'adapte en fonction

certain nombre d'informations et de pratiques auparavant très variés. Deux périodes doivent néanmoins être distinguées dans le développement des SIRH : une première (les années 90) durant laquelle les SIRH sont basés sur une technologie classique client-serveur avec un réseau propre à la FRH, avec très peu d'implication des managers opérationnels. La seconde période commence à la fin des années 90 avec l'utilisation des technologies Internet/intranet dans les SIRH pour constituer l’E-RH: "cette utilisation

grande surface Marjane Meknes en se basant sur :  EST-MEKNES 2007-2008 La première section : aperçus théorique de la gestion de stock ; 4 Stage de fin d’études la Gestion de Stock  EST-MEKNES 2007-2008 La deuxième section : enquête par questionnaire auprès d’un échantillon des chefs des départements Marjane Meknes. 5 Stage de fin d’études la Gestion de Stock Section I : Présentation de la grande surface  I. Fiche technique Raison sociale Siège Forme juridique Actionnaire Directeur Part

..................................................................................... 68 ANNEXE 9 : Starbucks et ses concurrents en Amérique du Nord ................................................................... 69 ANNEXE 10: Critères du questionnaire C.A.F.E. ........................................................................................... 71 ANNEXE 11 : La croissance de Starbucks ne séduit pas la bourse ................................................................. 72 3

selon les circuits de distribution Les grandes et moyennes surfaces : C’est le première réseau de distribution de la nourriture pour chien, avec environ 62% des parts de marché en valeur (sources : XERFIIC 2005) Avantages : Ce circuit offre aux clients un large choix des produits avec des prix souvent abordables. On joue aussi sur l’aspect pratique et les habitudes des consommateurs (quand on fait les courses pour la famille, on achète aussi de la nourriture pour notre chien). Inconvénient : Premièrement