Questionnaire Client Patisserie

devenus mieux armés pour comparer les multiples alternatives qui leurs sont proposées et par conséquent, plus rationnels dans leurs choix. C'est maintenant sur le plan de la stratégie marketing que le combat concurrentiel va se livrer, face à un client éduqué, méfiant, moins fidèle et surtout face à des concurrents plus agressifs et à l'arrivée de nouvelles formules. Le succès sera à ceux qui maîtriseront parfaitement tous les éléments d'un véritable marketing de distribution et qui sont à l'écoute

4. Que recherche le consommateur 2.0? 20 Chapitre 2 : Les approches théoriques de la fidélisation des clients en ligne 22 Section 1 : Les approches théoriques de la fidélisation des clients : 1. Définition : 22 2. Avantages et limites de la fidélisation : 26 3. Les outils de la fidélisation : 28 Section 2 : Les fondements théoriques de la fidélisation des clients en ligne : 1. Le processus d’achat de l’e-consommateur : 31 2. Quelques conseils pour fidéliser la clientèle

sandwicherie, de gamme moyenne, proposant des prix plus élevés que ses concurrents, offrant des produits divers, originaux, saisonniers et frais. L’importance du concept, qui justifie le prix, se base également sur le fait que deux choix seront laissés aux clients : acheter son menu – sandwich et le déguster ailleurs (tel une sandwicherie traditionnelle) tout en profitant de la qualité des produits, soit profiter d’un salon de thé, d’un espace important, d’une ambiance basée sur le design et la modernité au

Starbucks 8 Identification du marché 8 Étude du marché 9 2. Les concepts 10 Qu’est-ce qu’une image de marque ? 10 Qu’est-ce que l’Éthique ? 11 Informations à recueillir 11 Partie 2 : L’entretien 12 1. Le questionnaire d’entretien 12 Les produits Starbucks 12 Les prix Starbucks 12 La concurrence 13 Starbucks et l’Éthique 13 2. L’échantillon 13 Les étudiants nancéiens 13 Un nombre limité d’entretiens 13 3. Le

Tout d’abord, j’ai débuté l’étude par une étude documentaire sur le secteur et l’entreprise afin de me familiariser avec les divers contours de ce domaine. En suite, j’ai procéder à une étude quantitative basée sur l’élaboration d’un questionnaire. Ce questionnaire avait pour but la collecte d’un ensemble d’informations auprès du consommateur final du thé. Cette collecte va permettre de connaître les différentes perceptions et attitude des consommateurs quant aux gammes de thé Sinia et Alhayat.

stage, ainsi que M. ABDENOUR chef du rayon communication de m'avoir encadrer dans la deuxiéme partie. Je remercie aussi Mlle Fatima chef du rayon Blanc pour ses précieux conseils qui m'ont beaucoup éclairé surtout au cours des relations avec les clients. Je remercie tous les vendeurs du rayon éléctromenager pour leurs collaborations et leurs soutiens en informations ainsi que l'ensemble du personnel de MARJANE HOLDING. Clause de non plagiat Je soussigné, Monsieur LACFER WADIE, atteste par la présente

vouloir évaluer mon travail J’ai à signalé que les études menées à l ‘école étaient une étape exploratoire et plutôt démonstrative de ce qu’on a étudié durant mon parcoure scolaire. j’ai découvert un monde professionnel à travers les types de questionnaires élaborés Au nom de mon école je remercie vivement, Mm Aicha Essafi et Mm Mounia Abouchachi pour leurs disponibilités et pour l’organisation impressionnante de ce stage.Je tiens à signaler aussi que les responsables à le sein d’ATACADAO

stage, ainsi que M. ABDENOUR chef du rayon communication de m'avoir encadrer dans la deuxiéme partie. Je remercie aussi Mlle Fatima chef du rayon Blanc pour ses précieux conseils qui m'ont beaucoup éclairé surtout au cours des relations avec les clients. Je remercie tous les vendeurs du rayon éléctromenager pour leurs collaborations et leurs soutiens en informations ainsi que l'ensemble du personnel de MARJANE HOLDING. Clause de non plagiat Je soussigné, Monsieur LACFER WADIE, atteste par la présente

L’étude de marché : 1.Les sources d’informations accessible en marketing : 2.Les études qualitatives et les études quantitatives : 3.La méthode d’échantillonnage : 4. L’élaboration du questionnaire d’enquête : 4.1 : La nature des différentes questions utilisables dans un sondage : 4.2 : Le questionnaire : C. La politique produit : 1.élaboration de la gamme 2.La stratégie commerciale : 3.Le positionnement de Bio-Tec : 4.Agriculture biologique et préoccupation de santé (diététique

unique via sa société GEOCIBLE qui dispose d’une véritable connaissance du terrain, d’une méthodologie de travail fiable et des moyens techniques et humains à la hauteur. Cette expertise lui permet aujourd’hui de proposer ses prestations à d’autres clients, la plupart des grands groupes qui lui réservent leur campagne de marketing direct et de géomarketing (distribution ciblée de leur distribution d’imprimés publicitaires). Le Groupe emploie aujourd’hui plus de 65 personnes. c. ALIMENTATION SERVICES