Psychographique

DISTINCTS : pour identifier des comportements spécifiques SEGMENTATION Les principaux critères Deux catégories majeures Caractéristiques générales des consommateurs Indépendantes du produit concerné • GEOGRAPHIQUE • SOCIO-DEMOGRAPHIQUE • PSYCHOGRAPHIQUE Réponses du consommateur à l'offre produit • SITUATION D'ACHAT • AVANTAGES RECHERCHES • UTILISATION • ATTITUDES SEGMENTATION CIBLAGE La segmentation permet de mettre en évidence le degré d'hétérogénéité d'un marché et les opportunités

différents selon les cibles (marketing stratégique) * Besoin de minceur, équilibre (les jardins gourmands) destinés aux femmes/nutrition, calcium, vitamines pr les enfants 2 – caractéristiques des conso : démographiques, sociodémographiques, psychographiques Comportements des conso : statut d’utilisateur, fidélité, situation d’achat, niveau d’utilisation Triangle d’or : concurrents, bénéfices du produit, cible (+ la situation d’usage pr le losange) Pourquoi : ligne, variété, gourmandise

les zones urbaines sont plus concernées car les consommateurs sont proches des lieux de distribution. - critères socio-économiques : il s'agit d'une confiture extra haute gamme donc destinée à des consommateurs relativement aisés. - critères psychographiques : sont visées les personnes qui cherchent à retrouver des souvenirs d'enfance, ils ont une personnalité nostalgique. Critères relatifs à la consommation du produit : - avantages recherchés : recherche d'une qualité de produits afin et retrouver

Code Postal * Zone d’habitation * Climat Critères socio-économiques * Niveau de revenu * Niveau d’instruction * CSP * Religion Critères comportementaux * Comportement d’achat * Médias préférés` Critères « psychographiques » * Les croyances * Les valeurs * Styles de vie * Les tribus * Les personnalités des consommateurs Critères physiques - Tailles - Poids Critères relatifs aux besoins/ motivations/ attentes/ bénéfices recherchés (ex :

Socio-démographiques Psychographiques Situation d’achat Avantages recherchés Niveau d’utilisation II- La segmentation des marchés Critères géographiques • Région • Type d’habitat • Tranches d’agglomération • Climat Socio démographiques • Age • Sexe • Taille du foyer • Cycle de vie familial • Revenu annuel • Catégorie Socio Professionnelle • Niveau d’éducation • Religion •Nationalité… II- La segmentation des marchés Psychographiques • Classe sociale

d’accès par un marketing mix ciblé * Désavantages : (1) Les consommateurs partagent-ils les mêmes besoins ? (2) Sous estimation des courants culturels (3) Pas de segmentations nouvelles ou originales 3- Les variables psychographiques : La segmentation psychographique consiste à découper le marché selon la personnalité des consommateurs (autoritaires, soumis, introvertis, extravertis, conformistes, non-conformistes,...) ou selon leur style de vie (recentrés, décalés, superwoman, matérialistes

Spécialisation marché 4 - Principales problématiques - consommateur 4.4 - La segmentation des consommateurs  Critères de segmentation © Marc Benoun,2007 • Critères géographiques & sociodémographiques • Critères de comportement • Critères psychographiques (styles de vie, bénéfice recherché, personnalité...) 4 - Principales problématiques - consommateur 4.4 - La segmentation des consommateurs Segmentation géographique et sociodémographiques            Continent, pays, région

un choix de critères pertinent , selon un ou plusieurs critères géographiques,socio-économiques (âges, C.S.P., niveau de revenu...), psychologiques, psychographiques, situationnels. 2- De quelles manières Nespresso Segmente ces consommateurs ? Pour Nespresso, elle se fait selon les variables Géographique, socio-économique (revenu), psychographiques comportementale(attrait pour les nouvelles technologies), lieux d'achat (boutiques/Internet/téléphone), avantage recherché (qualité du café). Segmentation

enfants. Segmentation par le mode de vie Segmentation psychographique * Ce type de segmentation fait référence à la personnalité et au comportement émotionnel qui influence l’achat. En d’autres mots, quelles sont les habitudes d’achat de vos clients ? Par exemple, le client est-il impulsif ou réfléchi ? Il existe tout un éventail de variables que vous pouvez prendre en compte, et elles sont souvent opposées. Les données psychographiques les plus courantes comprennent * La prédisposition

différentes marques découpent aussi le marché en fonction de l’âge des consommateurs (enfants, adultes par exemple), de leur revenu (politique de prix élevé, ou discount), ou des étapes de la vie (vêtements pour femmes enceintes par exemple). * Psychographique : On peut diviser le marché selon les personnalités (anticonformiste, sophistiquée, rude…). Certaines marques tentent d’incarner ces traits pour que les consommateurs s’identifient à celles-ci. Les différents styles de vie sont aussi utilisés