Psychographique

c'est découper un ensemble hétérogène en sous-ensembles homogènes appelés segments qui permettent l'application d'une politique de marketing plus affinée. Critères de segmentation •Consommateur :critères Géographiques, Sociodémographiques, Psychographiques •Consommateur/produit : Avantages offerts par le produit, Utilisation du produit, Fidélité, Niveau de consommation • Consommateur/situation d'achat : Forme d'achat, Lieu d'achat, Mode de paiement • une approche agrégative. On regroupe les individus

clients (données d’action : date des mailings, entretiens téléphoniques, rencontres etc…) f. Sachant que le publipostage permet une sélectivité et une approche fine des cibles, les critères de segmentation pertinents sont d’abord d’ordre psychographiques car ils caractérisent les consommateurs du point de vue de leur style de vie et de leur personnalité et sont indépendants des produits. Ensuite viennent les critères comportementaux qui permettent une segmentation selon les conduites et les actes

ce type de critères : les vêtements femme ou homme Critères psychographiques La segmentation psychographique s’intéresse au mode de vie des visiteurs : leurs intérêts, leurs personnalités, leurs valeurs, croyances et opinions. Pour obtenir ces informations, il est généralement nécessaire d’interroger directement ses visiteurs à l’aide de questionnaires ou de sondages. Par exemple, Club Med se base sur des critères psychographiques pour optimiser le parcours de navigation des utilisateurs en

supérieure et inférieure, donc à revenus moyens (76%). * Lieu d'habitation : Le consommateur de spéciales est plutôt un citadin habitant dans une ville supérieure à 50000 habitants (39%) ou en agglomération parisiennes (16%). c) Critères psychographiques (comportementaux) : Les principales raisons de la consommation de bière sont : * Pour se rafraichir quand il fait chaud (45%) * Pour faire la fête en soirée (26%) * Pour faire une pause dans un café (25%) * Sans raisons particulières

: Régional et national - Démographique : produits d’avantage consommés par les femmes - Comportemental : régulier / irrégulier - Les occasions de consommation : à domicile - Les avantages recherché : qualité, naturalité et bioéthique - Psychographique : les Bios, les vegan… Dossier 3 : Le ciblage 1- - Sexe : femme (bien qu’une augmentation des gammes hommes existe) - Tranche d’âge : femmes âgées de 50 à 64 ans (65% des consommatrices) - CSP : CSP+ - Lieu d’achat : e-commerce, magasins

Deuxième type de critère : critère sociaux démographique : âge, sexe, revenu, taille et composition du foyer. La position dans le cycle de vie. C’est une espérance de vie. Une radio le critère homme femme n’est pas très importante. Les critères psychographique : style de personnalité, style de vie. Actuellement il y a 7 catégories. - les bobos - les bling bling - les geek - les fashionnistas - les décroissant - peur de tout fluokids : si ils aiment les critère culturels : religion,

étudiants et travailleur. Se ciblage permet de savoir a quel type de clientèle nous devons présenté nos produit Géographique : Partout a Trois-Rivières Sociodémographiques : homme et femme âge de 15 à 25 ans dans la classe moyenne. Psychographique : les gens qui aime mâche pour combattre la mauvaise halène a long terme et avoir une gomme a mâche avec du gout a long terme. Comportementaux : un taux très élevé car si on se fie au rapport les consommateurs mâche de la gomme souvent ou même

consommateurs, et leur réponse. Géographique : département de la Haute-Savoie (74) Démographique : âge (35-49 ans : 30% ; 65 ans et + : 28%), CSP : retraités (30%), Cadres (34%), sexe : majorité de femmes (68,5%) Caractéristiques des consommateurs Psychographique : protection de l’environnement, santé, qualité des produits Produits de qualité supérieure Santé Préoccupation environnementale Fréquence d’achat Avantages recherchés Réponse des consommateurs Situation Utilisation Attitudes | Pour

des coûts grâce à la spécialisation => potentiel rentabilité et croissance One to one Indifférencié Segmenté : plusieurs gammes => très couteux b. CRITERES DE SEGMENTATION DES MARCHÉS DE GRANDE CONSOMMATION segmentation géo socio-démog psychographique (style de vie, valeurs, personnalité) comportementale multi-critères 2. CIBLE critères a priori / a posteriori (enquête et analyse) 3. POSITIONNEMENT a. ELABORER catégorie de produit : bénéfices / se comparer aux marques exemplaires

situation de consommation de notre yaourt est similaire à celle d’un yaourt typique. Néanmoins, nous élargissons cette situation pour les adeptes du chocolat chaud au petit déjeuner, car notre innovation est plus pratique et plus rapide. Critère psychographique : Le style de vie et les valeurs, ainsi que la personnalité de nos consommateurs sont des éléments qui ne rentrent que peu en compte dans la segmentation de notre innovation, car celle-ci est adaptée pour tous les styles de vie du fait de sa