Phoning En Banque

 Fayette  75009,  Paris           AXA  France  propose  à  ses  clients  une  gamme  complète  de  produits  et  services  en  assurance  vie,  assurance   dommages,  banque,  assistance,  protection  juridique,  santé  et  prévoyance,  épargne,  transmission  de   patrimoine.     Les  Entités  :     AXA   Les  entités   Particuliers/Professionnels   opérationnelles

différents échelons de son administration. La Poste exerce 4 métiers : le Courrier, le Colis-Express, la banque de détail avec la Banque Postale et la distribution de produits et de services avec l’Enseigne La Poste. Chaque métier a ses filiales, spécialisées et intégrées. Ce qui fait la force de La Poste, c’est bien entendu ses 29,3 millions de clients (qui utilisent les services de la Banque Postale) et les 17 000 points de contact répartis dans toute la France. L’Enseigne La poste est le premier

de départ du client => coût sur le risque opérationnel (juridique, commercial, financier) Actions: -vérification de la liste de dossiers s’il concerne bien les successions (1 sur … inacceptable) -recherche des archives -mailing et phoning agences -constitution des dossiers Réglementation: -un PEL/ par personne sauf en cas de succession : si le PEL du défunt n’est pas arrivé à échéance lorsque le décès survient, l’héritier ou l’un des héritiers (avec l’accord des autres) peut

Organisationnelles de la préconisation A.Analyse des conséquences prévisibles Conséquences stratégiques Le fait que seul le crédit agricole fasse ce produit donne une image d’entreprise novatrice et pionnière Renforcer l’image de leader sur le marché des banques assurances. Capter des clients de la concurrence Faire connaître nos offres auprès de la clientèle actuelle Ce type de produit augmente le PNB car il est beaucoup plus rentable que le reste des produits financiers classiques Ce type de produit

sa notoriété et la différence de son produit, toujours à la recherche de nouveaux prospects.! ! ! ! ! Travail 3:! ! Budget estimé pour la participation à ce salon :! ! - Stand basic de 6 m2 pour 2310 € HT! - Pack immobilier avec une banque d’accueil avec tabouret haut, 1 table avec 3 chaises et un présentoir magasine pour 390 € HT! - Service exposant (assurance, inscription et visibilité ) 490 € HT! ! 2310 + 390 + 490 = 3190 € HT ! ! Pour obtenir le prix TTC, on multiplie

DEROULEMENT DE L’ACTION * Présentation du produit * Argumentaire commercial * Traitement des objections RESULTATS ET ANALYSE * Résultats de l’action * Tableau de suivi * Analyse des résultats * Avantages pour la banque * Avantages pour le client INTRODUCTION Le LEP (Livret d’Epargne Populaire) est une formule d’épargne rémunérée qui a été mise en place dans le but d’aider les personnes aux revenus modestes afin de faire fructifier leurs épargnes. Les

Préparer un argumentaire d’appels téléphoniques Sélectionner la cible dans le fichier Missions : Ensemble cohérent d’activités concourant à la réalisation d’un même objectif Faire la formation des nouveaux vendeurs Réaliser une opération de phoning sur une cible  de clientèle Quelles sont les missions qui doivent faire l’objet d’une fiche bilan ? Vous trouverez en page 3 une liste indicative des missions devant faire l’objet d’une fiche bilan. Attention, cette liste n’est pas exhaustive

| | | |GROUPAMA est une compagnie d’assurance et une banque. Situé à Béziers et sur le reste du territoire français ainsi que mondial. Les intervenants sur ce marché | |sont :

Vie-Ecole contrôle et GAIN RH. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender Satisfaire des clients en résolvant le plus tôt possible leurs différentes préoccupations Relancer les anciens prospects. Ensuite je réalisais des phonings à partir de la base de données dont nous disposons afin d’obtenir des rendez-vous. Enfin nous fessions des prospections terrain tout en appuyant notre stratégie sur les fédérations et les groupes d’écoles. Au-delà d’enrichir mes connaissances

Rapport de stage 2012 B2 - MANAGEMENT CIC-Lyonnaise de Banque TABLE DES MATIERES_______________________________________________ * Remerciements * Introduction 1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel – Crédit industriel et commercial___ a. Historique………………………………………………………………………………………………………… b. Le groupe CM – CIC…………………………………………………………………………………………. c. Les principaux dirigeants………………………………………………………………………………….