Phoning En Banque

Sommaire Sommaire 1 Introduction 2 I.Le crédit agricole, dit la banque verte 3 a.La banque créée par le monde agricole. 3 b.Organisation du Crédit Agricole 4 c.Organisation de l’agence 5 d.Ses produits et services 6 e.Proxima, un nouveau concept bancaire 6 f.L’espace Libre Service 7 II.Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif. 8 a.Mes tâches récurrentes 8 b.Mes tâches ponctuelles 10 III.Mes compétences acquises 11 Conclusion 12 Table des

qui fait office de compte pivot des relations courantes entre la banque et son client. Le compte courant centralise :versements et retraits ; encaissements et paiements ; mouvements de fonds avec les autres comptes Assurer ses proches Assurances décès Assurer ses biens Crédits consommation Crédits habitation Fond de placement Investissements en titres Livret d’épargne Paiements automatiques Banque à distance Cartes Un livret épargne est un compte d'épargne

gagner des parts de marché et pour renforcer leur position par rapport aux concurrents. En effet, l'élargissement de la gamme des produits et des services bancaires constitue un frein à la compétition par les prix entre les banques 1.2.3 Analyse concurrentielle Principal banque dans la zone de chalandise |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |communication | |[pic] |A la différence du Crédit |Les services|L’agence est de

5 II-2. Actions Renault 5 II-3. Placements Amphithéâtre 6 II-4. Participations aux salons 6 - Eco-Energie 6 - Portes Ouvertes « Hôpital Bourran Rodez » 6 - Apports de ces salons 7 II-5. Phoning 7 - Centre Presse 7 - Crédit Agricole 7 - Société TLB 8 - II-6. Synthèse 8 III. Modules EGC 9 III-1. Développement Personnel 9 - Prise de Parole en public 9 III-2. Gestion et Marketing

17 e) Présentation et essai du véhicule 17 f) La proposition 18 g) Le phoning 20 h) Mes autres missions 20 2. Bilan des acquis suite à cette expérience 22 a) L’aptitude et les compétences développées durant le stage 22 b) Le bilan chiffré des actions menées en collaboration

ROUGE, situé 10 Place Lagarde à Djibouti. Présentation De La Banque HISTORIQUE Implantée depuis plus de 100 ans à Djibouti, elle aura opéré sous différents noms. En 2010 elle changea de propriétaire et passa du GROUPE CREDIT AGRICOLE au GROUPE BANK OF AFRICA. La banque se nomme aujourd’hui La BANK OF AFRICA-MER ROUGE (BOA-MR). Elle propose à ses clients les services d’une banque traditionnels, communément nommé banque commerciale. Elle accompagne les entreprises dans le cadre d’opérations

l'unique zone franche au monde à proposer aux investisseurs la propriété des terrains , et non leur location. Elle dispose des équipements les plus complets : un parc TIR pour 900 camions, services d'accompagnement ( transitaires, transporteurs, banques..)… Vers l'an 2000, près de 70 entreprises, dont les deux tiers sont d'origine étrangère, ont déjà choisi de s'installer dans la zone franche d'exportation de Tanger qui, par sa proximité de l'Europe, a tous les avantages pour devenir le principale

commerçant de Toutes-Aides et les différents commerces de proximité, font du Crédit Mutuel de Doulon une agence dotée d’une forte concurrence : plus de 6 concurrents directs dans un rayon de 500m : La Poste, Axa, Crédit Agricole, Société Générale, Banque populaire et Caisse d’Epargne. L’offre du Crédit Mutuel est large et profonde : de nombreux produits sont proposés. On peut les segmenter par besoin : • Quotidien : Comptes, Moyens de paiement, Livrets,… • Véhicule : Crédit

principalement un stage d’exécution, l’étudiant doit s’efforcer d’apprécier ses acquis de la façon la plus juste. En croisant niveaux et domaines de compétence, il dispose d’outils concrets pour organiser son analyse. Exemple : lors d’un stage dans une banque, l’étudiant exécute des tâches comptables ou financières en assurant les opérations quotidiennes au guichet. Il ne manquera pas de Pierre-François ASTOR – Méthodologie du rapport de stage ESPEME 1 7/10 souligner les progrès réalisés dans

produits (catalogues) -Inconvénients Taux de rendement faible, absence de personnalisation, coût de conception, de fabrication et de diffusion pour les catalogues importants (2,70 € en moyenne par catalogue) Emission d’appels téléphonique « phoning » -Avantages Message individualisé, rendement parfois élevé, bon ciblage, possibilité d’argumenter et de traiter les objections -Inconvénients Saturation des cibles (impression d'intrusion dans sa vie privée), existence d’une liste rouge,