Phoning En Banque

commercialisent les produits (services marketing de la grande consommation, distribution, nouvelles technologies, télécoms, vente par correspondance, banque et assurance). On les trouve également dans les sociétés d'études, les cabinets de conseil en stratégie marketing, les agences de marketing direct (phoning, mailing), les agences de publicité (service marketing), les agences de e-marketing, les agences de promotion. * Le secteur de la grande consommation

modelages…). En persistant et en reprenant les recherches sur plusieurs jours cela m’a permis d’avoir un nombre assez conséquent de partenaires potentiels à contacter. Une fois le listing dressé, j’ai réalisé un phoning, une étape de marketing direct. Pour cela, j’ai écrit le script du phoning (voir annexe 3 page 37) que j’allais réaliser et je l’ai soumis au directeur du complexe pour validation et pour connaître la contrepartie que je proposerai lors de l’appel aux partenaires potentiels. Celle-ci

distincts de consommateurs en terme de comportement et les traiter avec un marketing mix approprié. Un hôtel, par exemple, pourrait segmenter sa clientèle en fonction du type de déplacement : hommes d’affaires, congrès et exposition, touristes, … Une banque peut scinder sa clientèle particulière en jeunes ménages, étudiante, retraitée, …. Une compagne aérienne peut segmenter sa clientèle en passagers particuliers, hommes d’affaires, ….. - la prévision de la demande : La prévision de la demande

communication et de pilotage), le service com doit organiser l’assemblée générale des actionnaires et l’ets doit communiquer régulièrement sur les infos boursières (newletter par service com). Le service com peut être amené à travailler avec. - Les banques, assurances, organisme de crédits (=aides financières des ets). Le but est de leur « faire aimer » (newletters, lettres d’info trimestrielles par le service com). En gros, il est important de garder une relation de confiance pour obtenir qqch. -

zone franche au monde à proposer aux investisseurs la propriété des terrains , et non leur location. Elle dispose des équipements les plus complets : un parc TIR pour 900 camions, services d'accompagnement ( transitaires, transporteurs, banques..)… Vers l'an 2000, près de 70 entreprises, dont les deux tiers sont d'origine étrangère, ont déjà choisi de s'installer dans la zone franche d'exportation de Tanger qui, par sa proximité de l'Europe, a tous les avantages pour devenir

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la banque populaire régionale d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP. Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M

l'unique zone franche au monde à proposer aux investisseurs la propriété des terrains , et non leur location. Elle dispose des équipements les plus complets : un parc TIR pour 900 camions, services d'accompagnement ( transitaires, transporteurs, banques..)… Vers l'an 2000, près de 70 entreprises, dont les deux tiers sont d'origine étrangère, ont déjà choisi de s'installer dans la zone franche d'exportation de Tanger qui, par sa proximité de l'Europe, a tous les avantages pour devenir le

Le Crédit Mutuel s’enracine et se développe 3 D. Reconnaissance d'un nouveau modèle bancaire 3 E. Un développement exceptionnel 4 F. Changement d’échelle 4 G. Les années 2000 et l’ouverture à l’international 4 2. Les filiales 5 A. Banque et Finance : 5 B. Assurances : 5 C. Immobilier 6 D. Informatique et services 6 3. La carte d’identité du groupe 7 A. Profil du groupe 7 B. Les chiffres-clés 9 4. Organigramme 10 A. Du groupe 10 B. De la direction du siège

de la commande ou du profil du client, coût de diffusion très faibles Inconvénients Inadapté pour certains produits, format réduit limitant l’argumentation, coût de location des adresses à la société de VPC Emission d’appels téléphonique « phoning » Avantages Message individualisé, rendement parfois élevé, bon ciblage, possibilité d’argumenter et de traiter les objections Inconvénients Saturation des cibles (impression d'intrusion dans sa vie privée), existence d’une liste rouge, messages

* Vente Net * « Argent Frais » : qui vient de la concurrence * Taux de multi-vente * Activation 6) Faire le SAV : compte-rendu des RDV, écoute des messages téléphoniques, vérification des mails… 7) Faire du phoning : relancer les RDV du lendemain (pour une bonne gestion de son emploi du temps) 8) Possibilité de vérifier la Caisse Organigramme Type d’une agence : On peut segmenter le marché en 3 grandes catégories : * Les entreprises : qui se