Phoning En Banque

DENOMINATION SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres

l'opération avec le commanditaire • Prospect chaud : à visiter de suite • Prospect tiède : à re contacter sous 3 mois • Prospect froid : à éliminer (du fichier actif) Après 3 contacts infructueux, il faut éliminer le prospect du fichier. Réalisation Phoning, télémarketing, marketing téléphonique, télécommercialisation, autant de termes qui sont regroupés sous téléprospection. Le téléphone est un outil de communication efficace qui permet de s'adresser personnellement au prospect ou au client. Le téléphone

Le Crédit Mutuel est composé de 18 fédérations régionales qui gèrent 1 393 caisses locales et servent 4,3 millions de clients dont 2,5 millions de sociétaires. Cette banque reste fidèle aux quatre lignes de force qui ont fait son succès : la banque mutualiste, la banque de proximité (avec un fort ancrage régional et local), la banque technologique et la bancassurance - premier bancassureur français en I.A.R.D (Incendie, Accidents et Risques Divers). L’agence le « Crédit Mutuel du Mâconnais» fait

Université d’Avignon et des pays de Vaucluse Iut technique de commercialisation Promotion du site internet, rédaction de newsletters, prospection dans la zone, contacts clients, phoning, participation à des conférences RAPPORT DE MISSION DE 2ème année Présenté par Nom du tuteur Entreprise : Nom du tuteur IUT : année 2012-2013 Sommaire Lettre de remerciement 2 Résumé en langue étrangère 2 /Présentation

lecture d’une donnée devient donc immédiate, du niveau "n° dans la rue" au niveau "pays entier", sans modification du référent (Coordonnées X,Y). EXEMPLES CONCRETS DANS NOS ENTREPRISES • LE GEOMARKETING A DEXIA Dexia, première Banque de financement des collectivités locales mise principalement sur le géomarketing pour bâtir sa stratégie commerciale. Nous classons nos clients en diverses catégories : - Les Directions Régionales (correspondant aux régions administratives Françaises)

règlementaire français est très strict pour les assureurs, ce qui offre une grande sécurité aux assurés. - les sociétés d'Assurances placent l'argent des clients dans un cadre très contrôlé de suivi des risques. - les assureurs contrairement aux Banques, n'ont pas de problèmes de solvabilité, de liquidités ou de crédits, donc ils n'ont pas eu recours aux recapitalisations. - la capacité d'anticipation des assureurs a permis de limiter les conséquences de la crise. En effet, de plus en plus

fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole Sommaire I. Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes A. Objectifs, Moyens et Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes, la banque apparaît telle

variantes nationales dues aux particularités des systèmes de médias. Tandis que démarchage direct « recherche de clients éventuels à leurs domicile », réunions et meetings mettent en œuvre une communication face à face, le marketing téléphonique (phoning) et le publipostage (mailing) permettent une communication plus personnalisée mais à distance pour promouvoir un message ou collecter des fonds. D'une manière générale, on considère que les techniques de marketing direct prennent un essor considérable

ne l’avais jamais vécu. De même, je ne savais pas si j’étais fait pour ce type de métier. C’est pourquoi après avoir effectué mon stage de première année en banque, je voulais réaliser mon deuxième stage sur le terrain pour aller au contact des clients et non les recevoir. Les échanges omniprésents, les entretiens avec les clients en banque, les négociations, m’avaient bien plu. Malgré tout, le fait de rester en agence me posait problème. Je suis une personne de mouvement, une personne d’extérieure

Sommaire Introduction.........................................................................................................2 I. Le crédit agricole, dit la banque verte........................................................3 a. La banque créée par le monde agricole........................................................3 b. Organisation du Crédit Agricole....................................................................4 Les Caisses locales................