Performance Commerciale

 Fiche BILAN n°5 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Boutique « Nom » Adresse : 2, allée Emile Zola 31700 BLAGNAC Intitulé de la mission : Détermination de la zone de chalandise du point de vente Période : du 16/06/07 au 20/06/07 Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases

- Des ventes de marchandises (activité commerciale) - De la production vendue de biens (activité industrielle) - De la production vendue de service (prestation de service) Il figure à la ligne FL du compte de résultat fiscal Le CA reflète les performances commerciales de l’entreprise et représente une référence traditionnelle sur la taille de l’entreprise et l’évolution de son activité. La marge commerciale La marge commerciale est égale à la différence entre le montant

المغــربيـــة‬ ‫وزارة التـجارة الخـارجـية‬ Ministère du Commerce Extérieur 13 Février 2011 Maroc Trade Info Dans ce numéro 1. 2. 3. 4. Tendances Internationales………………………………..............................P.1 Bilan exceptionnel des échanges commerciaux en 2010 ………..P.2 Évolution de la structure des exportations ……...……………………..P.3 Dossier spécial sur les nouveaux chantiers du commerce extérieur : 3ème partie – Mise à niveau institutionnelle et adaptation des moyens- ………………………………………………………….P.4

marchandisage de gestion |PFMP3 | | | |Les calculs commerciaux | |Compétences : |Durée : 2 semaines | |C 2.2.1 : implanter les produits

la commercialisation - Fidélisation de la clientèle aléatoire - Lien direct avec le client - Couverture difficile en cas de territoire large - CA non régulier - Gestion des risques et des commandes  AGENT COMMISSIONNE Un  agent  commercial  local  prospecte  et  visite  les  clients  pour  le  compte  de  l’entreprise  exportatrice   moyennant   commission.   Les   commandes   sont   envoyées   directement   à   l’entreprise   qui   les   réceptionne, expédie et facture directement

• • • • Marge commerciale, Production de l’exercice, Valeur ajoutée Excédent brut d’exploitation, Résultat d’exploitation, Résultat courant avant impôt, Résultat exceptionnel. Résultat net. 1. La marge commerciale La marge commerciale est égale à la différence entre le montant des ventes nettes de marchandises et leur coût d’achat : MARGE COMMERCIALE = Vente nette de marchandises – Coût d’achat des marchandises vendues La marge est l’indicateur des entreprises commerciales ou de l’activité

Tableau de bord Introduction : le tableau de bord de gestion Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage « pro-actif » d’une a plusieurs activités dans le cadre d’une démarche de progrès. Le tableau de bord contribue a réduire l’incertitude et facilite la prise de risque inhérente à toutes décisions. Le tableau de bord est un instrument d’aide à la décision. Le tableau de bord est un réducteur d’incertitude Le contexte n’est jamais totalement connu

considérer un cycle moyen d’exploitation qui est différent selon les secteurs d’activités. Cycle long = l’aéronautique (12ans à construire l’A380), l’automobile = tous ce qui est très industrielle= entreprise industrielle Cycle court= entreprise commerciale = supermarchés Quand on est dans un cycle d’exploitation court on n’a pas besoin de beaucoup de ressources financière et dans un cycle d’exploitation long si. Le cycle d’investissement peut concerner un bien immobilisé (terrains, bâtiments, machines

PARTIE I Analyse de l’unité commerciale dans le contexte local et de réseau 1. Fiche d’identité de l’entreprise Nom : SAS Alinéa Activité : Commerce spécialisé dans le jeune habitat et la décoration Dirigeant : M. Stéphane GASNOT directeur depuis Décembre 2011 Chiffre d’affaire : 29M€ en 2013; 31M€ en 2012; 28M€ en 2011 ; 31M€ en 2010; 33M€ en 2009 Effectif : 160 personnes (1700 pour le groupe) 2.Présentation de l’enseigne Il y a 21 magasins en France cela représente 2000 collaborateurs

CONSEILS POUR DESCRIPTION DE L'UC Les informations à rechercher : • La liste des informations à rechercher est non exhaustive • Elles sont à adapter à chaque cas particulier d'Unité commerciale et classées en 3 rubriques (contexte géographique, commercial et organisationnel) • Il s'agit de rechercher les informations dans l'entreprise et sur le site Internet de l'enseigne • Il faut également exploiter au maximum le contenu de tous les chapitres du livre de GRC (Cours + Fiches