Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

COMMISSARIAT AUX COMPTES EN MILIEU FINANCIER : CAS DES SOCIETES DE BOURSE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME NATIONAL D’EXPERT - COMPTABLE PAR Mme. Naoual OUIFAK MEMBRES DU JURY Président Directeur de Recherche Suffragants : M. Abdelouhab LARAKI - Expert Comptable DPLE. : M. Mohamed HDID – Expert Comptable DPLE. :- M. Med Khalid BENOTMANE – Expert Comptable DPLE. - M. Abdelghani BENDRIOUCH – Professeur à l’ISCAE. MAI 2004 Ce mémoire est dédié : A mes parents, A mon mari, Et

d'installation 9.4. Formulaire de recette MultiDSL RSS 9.5. Plan de câblage cabinet dentaire 9.6. Réponse demande de validation technique X9 6 10. Gestion commerciale 10.1.Offre commerciale cabinet de groupe 10.1.1.Courrier offre + offre page 5 10.1.2.Détails de l’offre pages 1 et 2 10.1.3.Détails de l’offre pages 3 et 4 10.2. Etat de ventes X10 4 11. Gestion de la relation client 11.1.Fiche contact médecin 11.2.Formulaire et requête de base de donnée X11 2 12. Organisation 12.1.Ordre du jour d'une

rapport performance/prix. Solutions personnelles, technologie dernier cri, services et support maintes fois primés, le tout à des prix pratiquement imbattables…. » SOMMAIRE. REMERCIEMENTS INTRODUCTION. 1 Partie I : Présentation générale de la société de DELL : 2 A. Présentation de DELL : 2 1. Historique : 2 2. Parcours de DELL : 6 3. Les valeurs de DELL : 7 4. Les métiers de DELL : 7 5. Les produits et services Dell  : 10 6. Le Model Directe : 18 7. Recherche

dans Institut Spécialisé Industriel de Casablanca ISIC en tant que Technico-commercial en Vente de Véhicules et Pièces de Rechange, j’ai effectué un stage de 5 mois dans la société « ABM PDR », « MRK PRODUCT » , «  C.A.C » la centrale automobile chérifienne. Ce travail consiste à faire une brève présentation de la société en question ainsi que les tâches que j’ai effectuées au cours de la réalisation de mon stage. C’est pour accomplir mes connaissances, pour être capable de s’intégrer

INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DE NICE CÔTE D’AZUR 41 , BOULEVARD NAPOLEON III 06200 NICE DEPARTEMENT DES TECHNIQUES DE LA COMMERCIALISATION MEMOIRE DE STAGE Rachel BAIZET Enseignement Entreprise : Renaud BOTTARO Enseignement IUT : Mr CALS Sommaire Introduction I. L’environnement de ma mission : Crédit Agricole 4 a. L’histoire et le développement du groupe Crédit Agricole 4 b. Les activités et objectifs du groupe CA PCA 5 c. L’agence Nice République: organigramme

tous secteurs confondus. Ces outils aident et répondent, plus que jamais à une problématique : la maîtrise du risque et l’amélioration des performances commerciales des compagnies. Pour une entreprise il est devenu indispensable de fidéliser sa clientèle, de conserver sa confiance et d’en acquérir une nouvelle, en mettant en avant les notions de qualité de service, de devoir et de conseil. Soucieuse de bien communiquer, avec des supports lisibles, disponibles et interactifs, les entreprises cherchent

certaines personnes. Il me paraît donc indispensable de témoigner ma reconnaissance à tous ceux dont l’aide m’a été précieuse. Ces remerciements vont à l’endroit de tout le corps professoral et administratif du Centre Bureautique de Communication et de Gestion (CBCG) de Cocody dont l’enseignement a permis mon admissibilité au BTS. Je pense particulièrement à : * Monsieur ………………………….. Directeur * Madame SEKA…………………………. Professeur d’Organisation Administrative, mon professeur encadreur qui a pris

Celles qui font seulement le BTS/DUT : • Banque et ingénierie financière ; • Gestion commerciale. Les filières qui offrent du BTS/DUT à la Licence PRO : • Economie – Finance – Fiscalité ; • Gestion du personnel. Celles qui offrent de la Licence au Master I : • Management des projets et développement local ; • Audit et contrôle de gestion (Master I), ici seul le Master I est disponible. Celles qui offrent du BTS/DUT au Master I et II :

Conclusion……………………………………………………………………………………12 Annexe 1…………………………………………...…………………………………………13 Annexe 2……………………………………………………………………………………...16 Annexe 3……………………………………………………………………………………...18 STS ELECTROTECHNIQUE -3- Présentation de l’entreprise FUJINON est une filiale du groupe FUJIFILM, société Japonaise, elle se divise en plusieurs secteurs qui recouvrent une grande partie du globe. FUJINON Corporation qui s’occupe du Japon et du Nord Est de l’Asie. FUJINON INC opère en Amérique du Nord et du Sud. FUJINON (EUROPE) Gmbh est dédié à l’Europe

MOULAY ISMLAIL Meknès Faculté des sciences juridiques économiques et sociales MEMOIRE Pour l’obtention du MASTER RECHERCHE EN FINANCE AUDIT ET CONTROLE DE GESTION Réalisé Par Khalid BABA Sous le thème : Gestion du risque de crédit : cas de la BMCE Mémoire Soutenu en Septembre 2012 Encadré par Membre du jury M. Abdelkader CHARBA M. Abdelali LAHRECH Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études La FSJES de Meknès et la BMCE n’entendent donner ni approbation